Viestintä on vuorovaikutusta, mikä on tyypillinen ominaisuus ihmislajille. Viestinnän avulla ilmaistaan tietoa kielellisesti sanoin tai nonverbaalisesti, eli sanattomasti ilmein tai elein. Välitämme viestejä ja kerromme tarinoita toisillemme, niistä usein syntyy ajatuksia, mielipiteitä ja tunteita sekä erilaista toimintaa. Viestintä toimii siis …