Covid-19 pandemia ja siitä seuranneet kulttuurialaan laajasti vaikuttaneet sulkutoimenpiteet myötävaikuttivat tapahtumateknisen alan osaajakatoon sekä työnantajien tarpeeseen sitouttaa sekä alalla jo työskenteleviä että alalle tulevia uusia teknikoita. Opinnäytetyössäni tarkastelin sitä voiko tapahtumateknisen alan asiantuntijateknikon motivaatioon ja sitoutumiseen vaikuttaa luomalla psykologista valtuutusta laadukkaan perehdytysprosessin välityksellä.
Opinnäytetyön taustalla on ammatinalan työntekijälähtöinen kehittäminen. Kehittämistyössä perehdytyksen vaikutuksia psykologiseen valtuutukseen tutkittiin kolmella kyselyllä ja tapahtumateknisen alan perehdytysprosesseihin liittyviä haasteita kartoitettiin neljällä haastattelulla.
Onnistunut perehdytys kiinnittää osaksi yhteisöä
Kerätty aineisto tukee olettamaa, että puutteellinen perehdytys vaikuttaa työntekijän motivaatioon ja siten sillä on vaikutuksia myös työntekijän halukkuuteen työskennellä jatkossa työnantajalle. Kehittämistyön tulokset ovat linjassa taustakirjallisuuden kanssa, jossa todetaan asiantuntijatyössä olennaista olevan sosiaalistava ja dialoginen perehdytystyyli, jolla voidaan vaikuttaa asiantuntijan kokemaan psykologisen valtuutuksen neljään osatekijään: työntekijän kokemukseen pätevyydestä, työyhteisöön kuulumisesta, työn merkittävyydestä sekä työn ilosta.
Perehdytyksen voidaan todeta tukevan työntekijän pätevyyttä työtehtäviinsä sekä ja erityisesti sosiaalistavan perehdytystyylin lisäävän työyhteisöön kuulumisen kokemusta. Kuten laadukas johtaminen yleisesti, voi hyvin toteutettu perehdytysprosessi myös vahvistaa kokemusta siitä, että työnantaja on valmis käyttämään aikaa työntekijän hyvinvointiin ja siten tukemaan asiantuntijan kokemusta siitä, että hänen työnsä on merkittävää. Lisäksi voidaan todeta, että asiantuntijan itsenäinen pärjääminen työssä ja työyhteisön tuki lisäävät työn iloa.
Mokattu perehdytys voi luoda tunteen, että työntekijä on helppo korvata
Puutteellinen perehdytys aiheuttaa haastateltujen ja kyselyihin vastanneiden mukaan paitsi epävarmuutta, stressiä ja hermostuneisuutta myös turhautumista etenkin niissä tilanteissa, joissa tietoa olisi ollut saatavilla. Aineistossa nousee esille myös perehdytyksen puutteen aiheuttamat paitsi työturvallisuuteen myös työtehokkuuteen ulottuvat vaikutukset, sillä perehdytyksen puutteen nähdään aiheuttavan myös turhaa työtä.
Ikävimmät puutteelliseen perehdytykseen liitetyt tunteet kertovat ulkopuolisuuden tunteesta ja kokemuksesta siitä, että työntekijä on helposti korvattavissa. Puutteellinen perehdytys on saanut vastaajia harkitsemaan alan vaihtoa tai jopa myötävaikuttaneet alalta lähtemiseen.
Työntekijät kokevat puutteellisen perehdytyksen hankaloittavan asiantuntija-aloille tyypillistä itseohjautuvuutta, joka vaikuttaa siihen, ettei asiantuntija voi toimia tehtävässään ammattiosaamisensa tasolla. Osa vastaajista kokeekin, että perehdytys lisää psykologisen turvallisuuden tunnetta aloittaa uudessa työpaikassa.
Perehdytyksessä mukana kulkeminen on tärkeää
Aineiston perusteella parhaat perehdytyskokemukset liittyvätkin siihen, että asiantuntijan rinnalla kulkee kokeneempi kollega, jolla on aikaa tukea työssä onnistumista perehdytyksen kautta. Haastatteluaineisto on linjassa taustakirjallisuuden kanssa, sillä molemmissa korostuu ajatus perehdytyksen soveltamisesta perehdytettävän tarpeisiin.
Haastatteluiden perusteella henkilökohtaisen alkukartoituksen nähdään olevan ensisijaisen tärkeää. Tiedon jakaminen ja eteenpäin siirtäminen osaajalta toiselle -eli kollegiaalinen oppiminen- nähdään alan jatkuvan kehityksen kannalta keskeisenä. Aineiston perusteella voidaan todeta myös, että hiljaisen tiedon esiin tuominen perehdyttämällä voisi edesauttaa kokemusta työn omistajuudesta, vahvistaa sitoutumista työyhteisöön sekä motivoida asiantuntijaa myös etsimään tietoa itsenäisemmin.
Kulttuurituottaja YAMK-tutkinnosta valmistunut Crista Parviainen työskenteli pitkään freelancerinä ennen Tampere-talon ja sittemmin Oy Aku´s Factory Ltdn palvelukseen siirtymistä. Esihenkilöaseman myötä Parviaisen kiinnostus on laajentunut valotekniikasta tapahtumateknisen alan työntekijälähtöiseen kehittämiseen ja alan yhteiskunnallisiin vaikutusmahdollisuuksiin.
Lue lisää: Parviainen, Crista (2022). Perehdytys psykologista valtuutusta luovana prosessina : asiantuntijan sitouttaminen tapahtumateknisellä alalla
Ei kommentteja