Maailma elää jatkuvassa muutoksessa. Nämä yhteiskunnalliset ja globaalit muutokset heijastuvat myös naisyhdistysten toimintaympäristöön, asettaen yhdistyksille uusia haasteita. Väestö ikääntyy, teknologian nopea kehittyminen vaatii uudenlaista osaamista ja ihmisten arvomaailma on muuttumassa (Hämäläinen 2013). Muuttuva maailma korostaa itsensä johtamisen …
Palvelukehitys, palvelumuotoilu, kiertotalous ja asiakasymmärrys. Siinä ovat YAMK-opinnäytetyöni tiivistelmän avainsanat, jotka mielestäni kiteyttävät opinnäytetyöni hienosti. Kehitin opinnäytetyössäni uuden kiertotalouden asiantuntijapalvelun työnantajalleni ja tutustuin samalla ennalta minulle suhteellisen tuntemattomaan palvelukehityksen maailmaan. Kiertotalouden ymmärrys on palvelussa avainasemassa, joten tutustutaan ensin kiertotalouden käsitteeseen.…
