Avainsana: kirjastopalvelut
Totta vai valetta – miten arvioida tiedon luotettavuutta?
Osallistuin muutaman työkaverini kanssa valeuutisia käsittelevään koulutukseen. Kouluttajana oli Kai Halttunen, joka on tamperelainen tiedonhaun ja hankinnan sekä opetuksen ja ohjauksen kouluttaja, tutkija ja kirjoittaja. On vaikea luottaa, kun kaikkea voidaan manipuloida Puhe totuuden jälkeisestä yhteiskunnasta, valeuutisista, kuvahuijauksista ja manipuloiduista videoista lisää epäluuloisuutta. Jokainen tiedonkäyttäjä joutuu suhtautumaan löytämäänsä tietoon kriittisesti ja miettimään, voiko tiedonlähdettä todella hyödyntää. Tiedonkäyttäjä ei voi aina arvioida tiedon sisältöä, koska oma sisältöosaaminen ja asiantuntemuksen taso ei riitä. Asiantuntemus voi olla monenlaista: orastavaa, monivuotista, kapeaa, leveää, pinnallista tai syvää. Ja koska tiede ja ammattialat kehittyvät jatkuvasti, yhdenkin ihmisen asiantuntemuksen taso vaihtelee eri ajankohtina. Jos asia on itselle uusi, miten voi tietää, onko esitetty asia totta ja paikkansa pitävää? Ollaan aika isojen asioiden äärellä, kun arvioidaan esitetyn tiedon totuudellisuutta. Tässä vaiheessa aloittelevaa jo kauhistuttaa, mutta tähänkin pulmaan löytyy ratkaisu. Lähdekritiikki pelastaa Minulle koulutuksen keskeisin anti oli huomata, että muuttuneessakin maailmassa voi pärjätä vanhoja konsteja soveltamalla. Vanhalla kunnon lähdekritiikillä pääsee yhä pitkälle ja se valaisee tietä sekavassa maailmassa. Lähdekritiikki pitää ymmärtää ennen kaikkea tiedon kontekstin eli asiayhteyden arviointina. Selvitä, voitko luottaa tahoon joka tietoa esittää Kaikki voivat arvioida käsiin saamansa tiedon asiayhteyttä. Ilman asiayhteyttä on mahdotonta arvioida informaatiota ja sen luotettavuutta. Tiedon konteksti antaa tiedolle uskottavuutta ja painoarvoa. Elämä muuttuu mahdottomaksi, jos mihinkään ei voi luottaa. Tarkoitus on, että otat selvää, pystytkö luottamaan siihen ihmiseen tai tahoon, joka tietoa esittää. Joudut punnitsemaan oman luottamuksesi miettimällä, mitä tiedän kirjoittajasta ja hänen urastaan, muista julkaisuistaan tai hänen taustaorganisaatioistaan? On helpompi ratkaisu hylätä tiedonlähde kokonaan, jos sille ei löydy kontekstin tukea, kuin se että arvioisit kyseisen tiedon todenperäisyyden. Yksittäinen artikkeli ei vielä kerro luotettavuudesta Siirtyminen painetuista lehdistä e-lehtien pariin on aiheuttanut sen, että aineistojen tarkastelu tehdään nykyään monesti yksittäisen artikkelin tasolla, eikä enää yhden lehden tasolla. Näin toimimalla menetetään tietoa artikkelin asiayhteydestä ja luotettavuudesta. Lehti ja sen kustantaja muodostavat artikkelin kontekstin. Siksi on hyvä miettiä, mitä tiedät siitä lehdestä, jossa artikkeli on julkaistu. Onko artikkeli julkaistu alansa keskeisessä tieteellisessä julkaisussa vai kenties alan ammattilehdessä? Hakuja kannattaa tehdä kirjaston tarjoamista tietokannoista. Niistä löydät useimmiten tiedon, minkä tasoisesta lehdestä on kyse. Tieteellisten lehtien kohdalla tietokannoista löytyy usein jokin näistä termeistä: peer-reviewed journal tai refereed journal, myös scholarly tai academic journal ilmaisuja käytetään. Jos tietokanta ei kerro lehden tasoa, voit hyödyntää lehden omia kotisivuja. Niissä yleensä kerrotaan, onko kyseessä tieteellinen aikakauslehti vai jonkun muun tyyppinen julkaisu. Ota avuksi tarkistuslistat Lähdekritiikkiä pohtiessaan voi hyödyntää erilaisia tarkistuslistoja. Alta löytyy osoite muutamaan tarkistuslistaan. http://libguides.uta.fi/internetaineistonarviointikriteereja http://www.csuchico.edu/lins/handouts/eval_websites.pdf https://www.ifla.org/files/assets/hq/topics/info-society/images/finnish_-_how_to_spot_fake_news.pdf Kirsti Kujala
Osallistu kyselyyn ja voit voittaa!
Anna palautetta Metropolian yhteisistä palveluista: Tietohallinnosta Opintoasiainpalveluista Kirjastosta Kansainvälisistä palveluista Opiskeluhyvinvointipalveluista Viestintäpalveluista Kyselyyn vastaaminen vie n. 5 min. Kyselylinkki Kysely on avoinna helmikuun ajan. Vain Metropolian opiskelijoille. Jätä yhteystietosi, niin voit voittaa leffalippuja!
Innostavat oppimisen tilat kirjastossa
Matkailu avartaa, näin sanotaan. Ja kyllähän se pitää paikkansa. Matkasimme marraskuussa 2017 Skotlantiin Edinburghin U!REKA-konferenssiin, jossa tutustuimme paikallisen Napierin yliopiston kirjastoon. Samalla reissulla kävimme Englannin puolella Newcastlessa tutustumassa Northumbrian yliopiston kirjastoon. Mikä U!REKA? Urban Research and Education Knowledge Alliance on kuuden eurooppalaisen korkeakoulun yhteistyöliittouma. U!rekan yhteydessä järjestetyssä follow-on -konferenssissa tapasimme muiden yhteistyökorkeakoulujen kirjastojen henkilökuntaa. Keskustelimme kirjastoja koskevista ajankohtaisista aiheista ja pohdimme millä alueilla voisimme tehdä yhteistyötä. Keskustelu oli hyvin antoisaa, totesimme kohtaavamme hyvin samanlaisia haasteita ja mahdollisuuksia työssämme. Vierailimme myös paikallisissa korkeakoulukirjastoissa etsimässä ideoita ja vinkkejä Metropolian tuleviin kampuskirjastoihin. Kaikkein innostavinta matkalla olivatkin juuri vierailut kirjastoissa. Innostuimme varsinkin erilaisista työskentely- ja oppimistiloista joita kirjastoissa oli runsaasti. Seuraavassa kuvia erilaisista kirjastojen tilaratkaisuista. Napierin yliopiston kirjasto Edinburghissa Edinburgh Napier yliopiston kirjasto Sighthillin kampuksella on sijoitettu viiteen kerrokseen. Tiloissa oli paljon erilaisia ryhmätyöskentelyyn tarkoitettuja tiloja: sekä avoimia että vähän suojaisampia. Northumbrian yliopiston kirjasto Newcastlessa Newcastlessa vierailimme Northumbrian yliopiston City Campus -kirjastossa, jossa on luku- ja työskentelytiloja sekä kirjallisuutta kahdeksassa kerroksessa. Kirjastossa oli hurjan paljon erilaisia työskentelytiloja. Saimme kirjastovierailuista paljon ideoita omien tulevien kampuskirjastojemme suunnitteluun. Molemmat kirjastot olivat vilkkaita ja varsinkin opiskelu- ja ryhmätyötilat olivat kovassa käytössä. Vaikka kirjastoissa oli myös tarjolla hiljaista tilaa, olivat kirjastot kuitenkin pääasiassa eloisia ja monimuotoista opiskelua tukevia opiskelijoiden tiloja, eivät kirjavarastoja. Näistä on hyvä ammentaa! Sari S. ja Päivi Y-K Lisää kuvia: Napierin kirjasto Northumbrian kirjasto U!REKAn verkkosivut Edinburgh Napierin yliopiston kirjasto Northumbrian yliopiston kirjasto
Mikä on sun PIN-koodi?
Mitäs jos sinun pitäisi kirjaston lainausautomaatilla käyttää PIN-koodia? Muistatko oman henkilökohtaisen tunnuslukusi, joka on annettu sinulle samalla kun sait Metropolian kirjastokortin? Kirjaston lainausautomaateille tulee turvallisuussyistä käyttöön PIN-koodi 1.2.2018 alkaen. Näppäilemällä koodisi automaattiin pääset lainaamaan aineistoja myös kirjaston itsepalveluaikoina, palautettaessa ei PIN-koodia tarvita. Mitäs jos et muista? Ota yhteyttä kirjastoon. Än-yy-tee- NYT! Päivitä PIN-koodisi hyvissä ajoin ennen muutosta kirjaston asiakaspalvelussa, puhelimitse, sähköpostilla (kirjasto at metropolia.fi), chat-palvelussa tai yhteystietojen muutoslomakkeella. Sitten sinä olet valmis, saat kirjat lainaan silloin kun niitä tarvitset.
Tervetuloa! 5 parasta vinkkiä opintojen alkuun
1. Säästä rahaa Ole liikkeellä ajoissa, niin saat tarvitsemasi kirjat kirjastosta. Ilmaiseksi. Hae kirjat MetCat-palvelusta, poimi hyllystä ja lainaa automaateilla. 2. Digitalisoidu Kirjastosta löytyy tuhansia e-kirjoja, e-lehtiä ja tietokantoja. LibGuides-palvelu sisältää oppaita, joista saat tietoa oman alasi aineistoista, vinkkejä tiedonhakuun ja infoa kirjaston tarjoamista palveluista. 3. Unohda kiire Lue kirjaston e-kirjoja ja muuta e-aineistoa vaikka kotona tai kuppilassa! LibGuides-oppaiden linkkien kautta pääset e-aineistoihin myös Metropolian verkon ulkopuolelta. 4.Kysy chatissa tai sähköpostilla Chat on avoinna arkisin kaikissa kirjaston verkkopalveluissa. Sähköpostiin (kirjasto (at) metropolia.fi) vastaamme viimeistään seuraavana arkipäivänä. 5. Kirjasto on sinun Jos olet Metropolian opiskelija tai henkilökuntaa, pääset kaikkiin Metropolian kirjastoihin arkisin myös palveluaikojen ulkopuolella. Katso omatoimiajat Aukioloajat ja yhteystiedot -sivulta. Tervetuloa, uudet ja myös jatkavat opiskelijat!
Hyvää joulua! Kirjaston joulutauko
Kirjastomme hiljentyy joulutauolle 22.12.2017-7.1.2018, ei omatoimiaikaa. Verkkopalvelumme MetCat ja LibGuides ovat kuitenkin käytössäsi myös joulutauon aikana. Avaamme ovet jälleen ma 8.1.2018, tervetuloa taas silloin! Kiitokset kuluneesta vuodesta, hyvää joulua ja onnea alkavalle vuodelle!
Kirjaston vuosi 2017
Kevätlukukausi Vuosi alkoi käytännön ongelmien ratkomisella, jotka Voyager-tietojärjestelmän päivitys sai aikaan. Aloitimme myös työrooli-projektin, jossa valmistaudumme organisoitumaan tulevalle neljälle kampukselle. Muutoksia on tulossa paljon aina kirjastotiloista työkavereihin saakka. Suomen AMK-kirjastot kysyivät keväällä asiakkailta palautetta. Saimme eniten vastauksia, peräti 2512 kpl! 3AMK-kirjastojen yhteistyö jatkui entistä tiiviimmin. Neljä ryhmää aloitti toimintansa: yhteiset käytännöt, verkkokirjasto (yhteislisenssit), tiedonhaun opetus sekä avoin TKI ja opetus. Järjestimme keväällä useita tapahtumia. Maaliskuussa olimme mukana Korkeakoulupalveluiden tapahtumassa Leppävaaran kampuksella. Toukokuussa taas kävimme Myllypuron ostarilla esittelemässä Metropoliaa ja tulevaa Myllypuron kampusta alueen asukkaille. Kesäkuhinaa Pallotuoleja, kauniita lamppuja ja tilaa. Vietimme kesäkuussa aurinkoisen päivän Aalto-yliopiston Otaniemen kampuksella Harald Herlin -oppimiskeskuksessa. Alvar Aallon suunnittelema rakennus avattiin peruskorjattuna v. 2016. Vanhaa on kunnioitettu, mutta tiloihin on saatu mahtumaan uusia toimintoja. Rakennus voitti 2017 arkkitehtuurin Finlandia-palkinnon. Kulttuurialan kirjastoa valmisteltiin vauhdilla Arabian uudelle kampukselle. Arabiassa, Ruoholahdessa ja Tikkurilassa pakattiin kirjoja. Muutoksia tehtiin myös kirjastojärjestelmissä. Kesäkuun alussa oli perinteinen Metropolian International Staff Week, joka on tarkoitettu ei-opettavalle henkilökunnalle. Saimme kirjastoon vieraaksi neljä iloista kirjastonhoitajaa. Keskustelujen teemoina olivat digitaalisuuden haasteet, e-kirjojen hankinta ja markkinointi sekä tietysti kirjastojen arki Itävallassa, Saksassa, Tanskassa ja Suomessa. Kirjastoissa siis kuhisi myös kesällä, vaikka ovet suljettiinkin juhannusviikolla. Syyslukukausi Kirjastot avasivat ovensa asiakkaille elokuun puolessa välissä. Myyrmäen kirjasto toimii toistaiseksi väliaikaisissa tiloissa rakennustyömaan vieressä. Kulttuurialan kirjasto Arabian kampuksella avattiin syyskuun alussa. Päivitimme laina-ajat ja lainojen nimitykset. Nykyisin meitä saa neljän viikon ja viikon lainoja. Lisäksi jotain aineistoja voi käyttää vain kirjaston tiloissa. Toivottavasti tämä helpottaa asiakkaiden omatoimista kirjaston käyttöä entisestään. Palvelumme verkossa uudistuivat. Kirjaston www-sivut uudistettiin ja samalla Tiedon janoa-blogi toimii myös entistä enemmän ajankohtaisten uutisten tiedotuskanavana. Aloitimme myös valmistautumisen EU:n uuteen tietosuoja-asetukseen. Teimme riskikartoituksen kirjaston verkkopalvelusta Voyagerista. Kirjastolaiset myös kouluttautuivat pitkin vuotta. Yhteisen pilvipalvelut-koulutuksen lisäksi monet seurasivat digipedagogiikka-webinaareja. Turvallisuuspassin kaksi osiota suoritimme yhdessä: Haastavat vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutilanteet sekä paloturvallisuuskoulutus. Keväällä aloitettu 3AMK-kirjastojen peliteema jatkui. Tutustuimme Aalto-yliopiston Oppimiskeskuksessa pelin tekemisen prosessiin. Kokeilimme peliä, joka esittelee kirjaston tilat ja palvelut. Työntekijämme liikkuivat maailmalla ahkerammin kuin koskaan. Keväällä kaksi työntekijäämme vieraili Pietarin kirjastoissa. Syksyllä meiltä osallistuttiin kahteen konferenssiin. Informaatiolukutaidon konferenssi ECIL järjestettiin tänä vuonna Ranskassa Saint-Malossa. U!REKA-liittouman konferenssi oli Edinburghissa. Samalla matkalla myös Northumbria Universityn kirjasto Newcastlessa tuli tutuksi. Osallistuimme myös BMF:n matkalle Karoliinisen instituutin kirjastoon Tukholmassa. Kaisu, Liisa ja Sinikka
2512 kertaa kiitos!
Meille on kirjastossa tärkeää kuulla, mitä sanottavaa asiakkailla on palveluistamme. Varsinkin nyt, kun olemme suunnitelleet uusia kirjastoja peräti kolmelle kampukselle. Haluamme, että uudet kirjastomme palvelevat asiakkaittemme tarpeita. Tietoa kyselyn avulla Kysyimme muiden ammattikorkeakoulukirjastojen kanssa yhteisvoimin asiakkaiden mielipiteitä kirjastojen palveluista ja tiloista. Verkkokysely toteutettiin keväällä 2017. Metropolian kirjasto sai peräti yli 2500 vastausta, mikä on loistava juttu. Kiitämme kaikkia vastanneita! 84% vastaajista piti Metropolian kirjaston palveluja kokonaisuutena melko tai erittäin hyvänä. Haluamme kuitenkin kehittyä ja siksi perehdyimme vastauksissa tarkemmin sanallisiin palautteisiin. Työstimme vastauksia työpajassa, jossa ryhmittelimme palautteita aiheen mukaisesti. Sen jälkeen jaoimme lajitellut palautteet niille tahoille kirjastossa, jotka voivat parhaiten niitä hyödyntää, kun kehittävät kirjaston palveluja. Tiloja koskevat palautteet menivät kirjaston kampussuunnitteluryhmälle Verkkopalveluja koskevat palautteet verkkopalvelukoordinaattorille Kokoelmia koskevat palautteet hankinnan ja luetteloinnin suunnitteluryhmälle ja niin edelleen. Näin toimimalla haluamme varmistaa, että palautteista nousevat kehittämistarpeet huomioidaan kirjaston kehittämistyössä ja toimintamme kehittyy paremmin vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Näihin asioihin asiakkaamme haluavat muutosta Kirjaston kyselyjen vastauksissa on muutama kestoaihe, näin myös tänä vuonna. Näitä on muun muassa Lisää hiljaista työskentelytilaa Lisää ryhmätyötilaa Lisää tietokoneita Lisää kurssikirjoja Pidemmät aukioloajat Tänä vuonna palautteissa kaivattiin myös verkkomaksamismahdollisuutta. Toivomme, että kun pian toimimme neljällä kampuksella uusissa tai uudistuneissa kirjastotiloissa, ainakin tiloihin, laitteisiin ja aukioloaikoihin kohdistuva tyytymättömyys vähenee. Myös verkkomaksu on valmisteilla, julkaisuajankohdasta ei vielä ole tarkkaa tietoa. Yleisiä sanallisia palautteita on nähtävillä kirjastoissa vielä lokakuun ajan. Muistathan, että voit antaa meille palautetta ympäri vuoden! Voit antaa palautetta monella tavalla: verkkolomakkeella, chatissä tai paikan päällä kirjastossa. Päivi Karhumetsä & Päivi Ylitalo-Kallio
Kesäkuhinaa kirjastossa
Kevätlukukauden lopussa opiskelijat suuntaavat kesälomalle. Lomailevatko siis Metropolian kirjaston työntekijät koko kesän? Ehei! Asiakkaiden määrä toki vähenee ja keskikesän kirjastomme ovat kiinni. Lomien lisäksi kesä on kirjastossa suunnittelun ja kehittämisen aikaa. Viime kesä oli monella tavalla erityinen. Rakennamme uutta Uutta kulttuurialan kirjastoamme Helsingin Arabiaan valmistellaan kovaa vauhtia. Kesäkuussa pakattiin yhteisvoimin Arabiaan siirtyvien Ruoholahden ja Tikkurilan kirjastojen aineistot. Tärkeä osa muuttoa on tapahtunut tietojärjestelmien tasolla. Nyt olemme saaneet yhdistetyksi tiedot asiakkaistamme ja tarjoamistamme aineistoista samaan järjestelmään. Uusi kirjasto avataan maanantaina 11.9. - tervetuloa! Myös muilla kampuksilla tapahtuu. Metropolia siirtyy vuoteen 2019 mennessä neljälle kampukselle ja tulevan vuoden aikana muuttaakin 4 kirjastoamme uuteen osoitteeseen. Tähän olemme valmistautuneet kesällä mm. poistamalla vähän käytettyä ja vanhentunutta aineistoa. Muutos merkitsee myös kirjastojen sisustuksen suunnittelua ja muokkaamista, jotta saamme kaiken esille järkevästi asiakkaillemme. Useammassa toimipisteessämme on myös pakattu vanhoja opinnäytetöitä lähetettäväksi Metropolian arkistoon. Asiointi selkeämmäksi Asiakkaamme antavat joskus palautetta siitä, ettei kirjastosta ole helppo löytää etsimäänsä. Aloitimmekin jo viime syksynä projektin , jolla haluamme selkeyttää yleisesti kirjastomme käyttöä. Keväällä ja kesällä pohdimme esimerkiksi laina-aikoja ja miten asiakkaamme löytävät etsimänsä tiloistamme kätevimmin. Nyt projektin ensi hedelmät ovat kypsyneet: asiakkaamme voivat lainata myös yhden viikon lainoja entisen neljän viikon lisäksi. Näin yritämme parantaa erityisesti kurssikirjojen saatavuutta. Kokeilemme myös erilaisia tapoja laittaa aineistoja esille. Käytännössä tämä tarkoittaa mm. kirjojen järjestämistä ja siirtämistä uudenlaisiksi kokonaisuuksiksi sekä kirjastojemme tiloissa että tietojärjestelmissä. Tämä suunnittelutyö ja käytännön toteutus jatkuu vielä tulevana lukuvuonna. Kesä merkitsee kirjastossa ylipäänsä monenlaista konkreettista järjestelyä: työpöytien siivousta, huonekalujen siirtoa paikasta toiseen. Se on aina myös valmistautumista tulevaan lukuvuoteen. Ohjeita ja oppaita päivitetään asiakkaitamme varten. Uusien tuulien haistelua Kesällä on onneksi aikaa ja tilaisuuksia myös tutustua uuteen ja hankkia vaikutteita. Kesäkuussa järjestimme alumnipäivän yhdessä Laurean ja Haaga-Helian kirjastojen kanssa. Kävimme myös tutustumassa Espoon Otaniemessä Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskukseen. Kummastakin saimme runsaasti uusia kontakteja ja ideoita toiminnan kehittämiseen. Leppävaarassa osallistuttiin Professional Summer School -viikkoon elokuun puolivälissä. Teemana oli Digital Wellbeing Sprint: Metropolian kirjasto osallistui pitämällä pop up - kirjastoa, Laurean kirjaston kokosi aiheesta verkko-oppaan . Syksy tuokin kaikenlaista uutta Metropolian kirjastoon. Etsimäsi kirjojen saatavuus ja paikka kannattaa aina tarkistaa MetCat-palvelustamme. Toimipisteidemme ajantasaiset aukioloajat löydät Aukioloajat ja yhteystiedot -oppaasta. - Raisa
Viikko Pietarissa
Olin mukana Metropolian opintomatkalla Pietarissa. Perinne näiden matkojen järjestämiseen juontaa juurensa jo yli 10 vuoden takaa. Tällä kertaa mukana oli myös Laurean opiskelijoita ja pari opettajaa. Minulla ja työkaverillani Susannalla oli omia kirjastovierailuja, joten emme liikkuneet koko ajan ryhmän mukana. Kirjat käyttöön vain tilauksesta ”Venäläisten kapakoiden historia” oli yksi monista harvinaisista kirjoista, joita Saint-Petersburg State University of Economics -kirjaston asiakkaat eivät niin vain pääse selaamaan. Asiakkaat etsivät kirjat kirjaston verkkopalvelusta ja käyvät lainaamassa tilaamansa kirjat lainaustoimistosta. Ensimmäisen ja toisen vuoden opiskelijoita palvellaan erityisen hyvin. Valmis kirjapaketti odottaa lainaustoimistossa lukukauden alussa. Sotkun hinnat! Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University -kampuksen kahvilassa munkki ja tee maksoivat 20 ruplaa (noin 35 senttiä). ”Täällähän on Sotkun hinnat!”, opiskelijat riemuitsivat. Laajalta kampukselta löytyy kaikkea mitä opiskelija tarvitsee: luentosalit, labrat, ruokala, wifi, kahvilat, kirkko ja puisto. Kirjastoon emme valitettavasti päässeet, koska päärakennus oli suljettu ulkopuolisilta 3.4. sattuneen metro-onnettomuuden takia. Perinteet kunniassa Venäläiset arvostavat klassikoitaan, edelleen. Se näkyy myös siinä, että osa Pietarin yleisistä kirjastoista on nimetty kirjailijoiden mukaan. Vierailimme Nikolai Gogolin kirjastossa. Jo ovella oli vastassa pahvinen Gogol ja kyrillinen G-kirjain toistui kaikissa kylteissä. Kirjaston pihalla makasi iso kivinen nenä! Venäjän kansalliskirjastosta löytyy lukutilaa: 200-paikkaisessa lukusalissa oli perjantaiaamuna vain muutama asiakas. Täällä oli sama toimintatapa kuin yliopistokirjastossa: kirjoja saa nähtäväksi vain tilaamalla. Asiakkaat eivät pääse kirjahyllyjen luo. Lopuksi kirjavinkki! Arkadia-ohjelmistoyrityksen luennolla kuulimme mielenkiintoisesta e-kirjasta: ”Why Russians Don’t Smile” . -Kaisu