Tulevaisuuden tuottajat

Idea & tarve Vuonna 2023 pohdin, että olisi kiva tehdä jotain mikä yhdistää festareita ja anniskelua. Molemmissa on ihmisiä ja paljon logistiikkaa joten tarvitaan paljon roudareita. paikalla Roudari on monipuolinen tapahtumalogistiikan ammattilainen, joka voi erikoistuu esim. anniskeluun tai alueen rakentamiseen. Rajaa tällä roolilla on näkymätön koska logistiikka on iso osa elämää ja etenkin tapahtumia. Projektini tilaajalla Helsinki Rock and Roll Oy:llä oli ongelma, johon lähdin etsimään ratkaisua. Ongelman ydin oli tiedon ja taidon siirtäminen uusille työntekijöille lyhyessä ajassa ja ripeästi muuttuvassa ympäristössä. Esimerkiksi, jos jonkun anniskeluteltan vastaava sairastuu tapahtuman aikana ja joudutaan etsimään sijaista. Lähdin laatimaan ohjeistusta, joka kattaisi kaiken tarvittavan tiedon liittyen teltan juomalogistiikkaan. Ohjeen piti olla selkeä ja lyhyt jotta sisäistäminen olisi nopeaa. Yksinkertainen kaavio miten alkoholi liikkuu teltassa, Mihhail Tsaika. Työvaiheet ja tulos Miten ohjeen tekeminen tapahtui? Ensimmäisenä kartoitettiin asiakkaan tarpeet ja vaatimukset, jotta räätälöity ratkaisu palvelisi parhaalla mahdollisella tavalla. Kun nämä olivat selkeitä, tehtiin aikataulu, johon kirjattiin projektin vaiheet. Omiin vaiheisiin kuului tiedon keruu ja henkilöstön haastatteleminen, oman kokemuksen kirjaaminen ja netistä kerätyn materiaalin läpikäyminen. Lopuksi tietoa yhdistettiin, karsittiin ja kirjattiin rautalankamalliseksi ohjeeksi. Tämän demo-ohjeen näytettiin asiakkaalle palautteen keräämistä varten, jotta saatiin olennaiset asiat paremmin näkyviin ja poistettiin turhat pois. Parasta tässä oli se, kun oman tuotoksen pääsi testaamaan kenttäolosuhteissa festivaaleilla. Huomasin, että omasta ohjeesta oli paljon iloa, kun oli mahdollista käyttää yksinkertaisia ja selkeitä check-listoja henkilöstön ohjaamiseen. Näin langat pysyivät kasassa. Olennaisia oivalluksiakin mahtui kesään. Näistä ensimmäinen oli se, että jos teltassa on oma henkilö, joka koordinoi roudarit on telttavastaavan helpompi työskennellä tehokkaasti. Oivallukset ja vinkit Ohjeen tekeminen ei ole vaikeaa, hyvän ohjeen tekeminen on! Parasta oli, kun oman ohjeen pääsi koeajamaan festivaalikesällä ja kuulla seuraavana vuonna, että se on firmalla käytössä. Misha top 3 asiaa, jotka auttavat ohjeiden tekemisessä: Tunne kohdeyleisö ja kohdeympäristö, ohjeen pitää olla soveltavissa siihen ympäristöön missä lukija sen lukee. Kirjoitustyyli on oltava lukijalle helposti ymmärrettävää. Älä epäröi käyttää omaa osaamista ohjeessa, henkilökohtainen kokemus on paljon helpompi soveltaa kuin abstrakti tieto internetistä. Käytä check-listoja, ne on helppo tehdä, nopeaa päivittää ja ne voi soveltaa eri työvaiheisiin. Mihhail Tsaika, Kulttuurituottaja 2021