Voiko verkkotyöpaja olla aidosti yhteisöllinen kokemus?

http://Piirroskuva%20henkilöstä%20virtuaalilasit%20päässään,%20rintakuva,%20päällä%20runsaasti%20taiteellisia,%20graafisia%20värielementtejä
16.12.2021
Suvi Kiviniemi

Maailman muuttuessa moni on joutunut miettimään vakavammin kuin koskaan fyysisten ja verkossa järjestettävien tapahtumien eroja. Millaisia vahvuuksia ja heikkouksia kummallakin on? Miten verkkotapahtumasta saa kiinnostavan ja aidosti yhteisöllisen kokemuksen? Milloin tapahtuma on oikeasti tärkeää järjestää kasvotusten? Yleisön aktiivinen ja avoin osallistuminen verkkotapahtumissa on täysin mahdollista, mutta se vaatii paljon työtä ja huolellista fasilitointia tapahtuman järjestäjiltä. Lisäksi yleisön täytyy olla vahvasti sitoutunutta työpajan aiheeseen ja osallistujaryhmään. Yleisön koko ja osallistujien taustat vaikuttavat onnistuneen työpajan luomiseen. Pienehkö, ainoastaan ydinkohderyhmän jäsenistä koostuva osallistujajoukko on toimivampi kuin satapäinen yleisö. Miten valita fyysinen lähitapahtuma tai verkkotyöpaja Kysymystä voi pohtia tapahtuman kohderyhmän tarpeiden ja ominaisuuksien kautta. Osallistujajoukon työn luonteella on valinnassa paljon merkitystä. Esimerkiksi mentoroinnista kiinnostuneet pelialan konkarit ovat kiireistä väkeä, mutta ammattisijoittajien työelämän hektisyys on vielä kovemmalla tasolla, ja houkutus osallistua moneen asiaan samanaikaisesti on kova. Voi vaikuttaa epäintuitiiviselta, että kiireisemmälle kohderyhmälle olisi järkevämpää järjestää fyysinen tapahtuma - onhan verkkotapahtumaan liittyminen paljon vaivattomampaa. Jos osallistujien sitouttaminen on haasteellista, lähitapahtuma voi hyvinkin olla parempi ratkaisu. Yksi keino on kytkeä yksittäinen työpaja suuremman tapahtuman yhteyteen. Jos osallistujat matkustavat tiettyyn paikkaan osallistuakseen johonkin heille tärkeään tapahtumaan, he tyypillisesti myös varaavat sille useita päiviä kalenteristaan. Näin ollen kynnys keskittyä osallistumiseen madaltuu selvästi. Yksittäisen työpajan järjestäminen osana suuremman tapahtuman ohjelmaa vaatii paljon ennakkosuunnittelua ja taustatietoa kohderyhmästä. Suurissa tapahtumissa on paljon muita houkutuksia ja kilpailevaa ohjelmaa. Saadakseen kohdeyleisönsä osallistumaan omaan työpajaan, on tärkeää ajoittaa työpaja oikein tuntea kohderyhmä todella hyvin räätälöidä sisältö tarkkaan viestiä omasta tapahtumasta erinomaisesti ja oikeita kanavia käyttäen. Yhteistyö emotapahtuman järjestäjien ja kohderyhmän hyvin tavoittavien organisaatioiden kanssa on kriittisen tärkeää. Aina fyysinen tapahtuma ei kuitenkaan ole tarpeen. Kun kohderyhmä ja tapahtuman aihe on luonteeltaan oikeanlainen, myös verkkotapahtuma voi olla hyvin avoin, innostava ja keskusteleva. Se myös mahdollistaa kansainvälisen yleisön sellaisissakin työpajoissa, joissa paikan päälle matkustaminen ei tulisi kyseeseen. Baltic Sea Games Incubation (BSGI) -projektin kokemuksia verkkotyöpajoista BSGI-projektin työryhmässä saimme kaksi hyvin erilaista kokemusta kansainvälisen tapahtuman järjestämisestä pandemia-aikaan. Molempien tapahtumien kohderyhmä oli tarkkaan määritelty ja ilmaisi kiinnostuksensa tapahtumaa kohtaan etukäteen. Molemmissa tavoitteena oli paitsi lisätä kohderyhmän ymmärrystä työpajan aiheesta, myös tarjota heille mahdollisuus verkottumiseen ja vertaisoppimiseen. Kuitenkin kokemukset erosivat toisistaan vahvasti. Pelialan mentorien työpaja - yhteisöllinen, keskusteleva ja lämmin Syyskuussa 2021 järjestimme koko päivän verkkotyöpajan pelialan mentoreille ja mentoroinnista kiinnostuneille. Työpajaan osallistui 31 henkilöä pääasiassa Euroopasta, muutama myös ulkopuolelta. Puhujia tapahtumassa oli Yhdysvaltoja myöten. Tällainen kansainvälisyys ei vastaavalla budjetilla olisi ollut mahdollista fyysisessä tapahtumassa. Mentoritapahtuma perustui vertaisoppimisen mahdollistamiseen: Mentorityöpajan fasilitoinnissa keskityimme vahvasti aidosti keskustelevan ilmapiirin rakentamiseen ja vertaisoppimisen mahdollistamiseen. Jo ennen varsinaisen ohjelman alkua osallistujia houkuteltiin mukaan avoimeen keskusteluun kevyellä jutustelulla ja matalan kynnyksen kysymyksillä. Avaussanojen jälkeen heitä aktivoitiin miettimään odotuksiaan tapahtuman suhteen muutaman minuutin tehtävällä. Varsinainen yhteistyö-osuus tehtiin pienissä, intiimeissä ryhmissä, jotka ohjasivat omaa toimintaansa itsenäisesti. Yhteistyö oli jaettu kahteen osioon, jonka jälkimmäisen osuuden tarkat aiheet joukkoistettiin käyttämällä ensimmäisen osuuden tuotoksia ryhmien keskustelunaiheina. Varsinaisten puhujien valinnassa painotimme samaistuttavuutta. Molemmilla puhujilla ja kaikilla panelisteilla oli mentorointikokemusta, ja he jakoivat omia oppejaan ja haasteitaan hyvin avoimesti. Osa osallistujista oli järjestäjille ennestään tuttuja, ja tiesimme että voimme luottaa heidän osallistuvan aktiivisesti, mutta viemättä liikaa tilaa muilta osallistujilta. Työpaja oli menestys etenkin verkottumisen ja vertaisoppimisen suhteen. Keskustelu oli vilkasta ja monipuolista, ja osallistujat ottivat puheenvuoroja tasapuolisesti ja sujuvasti. Lähes kaikki osallistujat jakoivat LinkedIn-profiilinsa chatissa, ja moni jatkoi keskustelua tapahtuman jälkeenkin. Palautekeskustelussa useampi osallistuja ilmaisi hämmästyksensä siitä, kuinka hyvin myös verkkotapahtuma voi toimia avoimen, rehellisen keskustelun ja uusiin ihmisiin tutustumisen kanavana. Pelialan sijoittajatyöpaja - etäinen ja heikosti sitoutunut hyvästä sisällöstä huolimatta Lokakuussa 2021 järjestimme puolen päivän työpajan pelialan sijoittajille ja pelialaan sijoittamisesta kiinnostuneille. Tämän työpajan oli tarkoitus olla Arctic Game Weekiin yhteydessä Ruotsin Skövdestä lähetettävä hybriditapahtuma, mutta pandemian kiihtymisen takia jouduimme muuttamaan sen puhtaasti verkkotapahtumaksi. Tapahtumaan osallistui kaikkiaan 52 henkilöä, mutta monet olivat paikalla vain osan ajasta. Sijoittajatyöpaja perustui korkeatasoiseen sisältöön: Sijoittajatyöpaja toteutettiin huomattavasti korkeammilla tuotantoarvoilla kuin yksinkertaisena Zoom-kokouksena järjestetty mentorityöpaja. Sijoittajatyöpaja lähetettiin osallistujille fyysisestä, neljällä LED-TV:llä sisustetusta studiosta, kahdella kameralla kuvattuna, kahden teknikon ja kahden moderaattorin voimin. Käytimme dedikoitua konferenssisovellusta, jossa osallistujat pystyivät esittämään kysymyksiä ja antamaan palautetta suoraan sovelluksen sivupaneelissa. Puhujakaarti oli erittäin korkeatasoinen, ja molempia teoreettisempia puheenvuoroja seurasi paneelikeskustelu, jossa kokeneet sijoittamisen asiantuntijat keskustelivat avoimesti puheenvuoron aiheeseen liittyvistä kokemuksistaan. Asiantuntijapuheenvuorojen ja paneelien lisäksi ohjelmassa oli kolme tiivistä peliyrityksen pitchiä, jotka lisäsivät tapahtumaan käytännönläheisen kulman. Pitchien jälkeen osallistujat jaettiin kevyesti moderoituihin ryhmiin keskustelemaan pitcheistä. Osallistujia myös pyrittiin aktivoimaan puheenvuorojen aikana kysymyksillä, joihin he pystyivät vastaamaan konferenssisovelluksen sivupaneelissa. Erinomaisesti onnistuneen mentorityöpajan jälkeen toiveemme olivat korkealla, mutta jouduimme pettymään. Vaikka osallistujamäärä tapahtumassa oli hyvä, aktiivisen osallistumisen taso oli heikko. Monet osallistujat tulivat paikalle myöhässä, lähtivät ennen tapahtuman päättymistä, tai olivat paikalla vain pätkittäin. Sovelluksen sivupaneelissa esitettyihin kysymyksiin vastattiin heikosti, eikä yleisö esittänyt studioon juuri lainkaan kysymyksiä. Suuri osa yleisöstä ei liittynyt lainkaan keskusteleviin pienryhmiin. Palautteenkeruu auttaa ymmärtämään osallistujien näkökulmaa Sijoittajatapahtuman jälkeen haastattelimme kahta paikalla ollutta ja kahta rekisteröitynyttä, mutta pois jättäytynyttä osallistujaa. Lisäksi keräsimme palautetta kaikilta osallistujilta lomakkeella. Hieman yllättäen kaikki palautteenantajat ja haastatellut olivat yhtä mieltä siitä, että tapahtuma oli hyödyllinen ja sen sisältö oli korkeatasoinen. Kaikki palautteissa ja haastatteluissa mainitut ongelmat olivat muualla - ennen kaikkea kiireisten osallistujien kireissä aikatauluissa ja keskelle tapahtumaa sijoittuneissa muissa kokouksissa. Aktiivisen osallistumisen estäneet ongelmat siis johtuivat lähinnä matalasta sitoutumisesta tapahtumaan ja muiden tehtävien priorisoinnista korkeammalle. Koska kohderyhmä kuitenkin koki tapahtuman hyödylliseksi, päädyimme projektin tuotoksena tehdyssä työpaja-designissa suosittelemaan aktiivisen osallistumisen tukemiseksi vahvoja keinoja: tiukasti kohderyhmälle räätälöityä sisältöä, sen huolellista viestintää hyvin mietittyjä kanavia käyttäen, työpajan kytkemistä kohderyhmää kiinnostavan tapahtuman yhteyteen, ja niin verkottumista kuin keskittymistäkin tukevaa fyysistä tapahtumaa. Lähteet Designing a workshop for game industry mentors (PDF) Baltic Games -sivustolla White Paper on competence building for mentors (PDF) Baltic Games -sivustolla  Designing a workshop for game investors (PDF) Baltic Games -sivustolla White Paper on competence building for game investors (PDF) Baltic Games -sivustolla Kirjoittaja Suvi Kiviniemi työskentelee Metropolia Ammattikorkeakoulussa pelialan asiantuntijana ja vastaa pelialan inkubaatiotoiminnasta Turbiinissa. Hänellä on lähes kuuden vuoden kokemus peliyrittäjyydestä, ja yli kolmen vuoden kokemus peliyrittäjyyden tukemisesta. Suvin rakkaus pelialaan on vahvasti sidoksissa sen yhteisölliseen ja avoimeen kulttuuriin, ja hänen henkilökohtainen missionsa onkin tukea tämän kulttuurin elinvoimaisuutta ja kehittymistä edelleen.

Innovation Events to Facilitate Teaching, Learning, and Shifting Mindsets

14.12.2021
Pamela Spokes

Author is a design thinking enthusiast and a service designer, who has designed, organised or taken part in three different types of innovation events: Hackathons, Service Jams, and Design Sprints. These topics are covered in the subsequent parts of this series, they can be read in any order. Hackathons, Service Jams, and Design Sprints are design methods and innovative learning-by-doing events. They aim to produce new, innovative solutions to identified challenges such as “Creating Stronger Communities” or “AI and Working Life” and to teach modern methods of problem solving. Regardless of the chosen method, all three are great ways to engage participants in a useful and mutually beneficial way. All three require a new way of thinking and working and they will all have the participants learning at an intense rate. It is also important to note that intense learning-by-doing experiences can shift and change to meet the needs of the problem at hand. So, let’s look at what these intensive events can offer in an educational environment to participants, teachers, and companies. Entrepreneurial Mindset The first thing that is required by everyone involved in any of these events is an entrepreneurial mindset or an interest in developing one. This mindset includes things like valuing and enhancing creativity increased tolerance towards uncertainty a higher willingness to take risks being intrinsically motivated through curiosity and, very importantly, a willingness to accept failure as not only a valid outcome but viewing it as a learning experience. During the event, the participants will be practicing and enhancing this mindset as well as learning new tools and methods for problem-solving. In essence, they will be reinforcing the entrepreneurial mindset by learning tools and methods that allow them to use it in the future. This means that each group involved - the teacher, the participant, and the company representative - has to be open to and to embrace this way of working. Teachers have to allow and encourage curiosity, uncertainty, creativity, and even failure as a viable option. Same with companies. This can be a challenge. For teachers, it can also be hard to grade. This is why the European Union has created an assessment framework for the entrepreneurial mindset - EntreComp. All participants welcome One of the most important aspects of co-creation and innovative learning events is that they include and bring together participants from different disciplines. This allows for different lived experiences, knowledge, skillsets, and other things that enhance learning to come together. This in itself is a learning experience for participants who have not worked on a project with someone outside their area of interest or expertise. Following a set framework These methods of learning-by-doing are guided by a framework that is both flexible and modern. While the students are working in teams with the challenge-providing companies, everyone is able to follow where they are in the process and what is expected of them next. This allows the companies to feel secure that their time is not being wasted or that it is not too chaotic to follow. While the participants are learning and using a reusable set of methods that they can apply elsewhere once the event is over. The teacher also has a framework which to base learning progress and assessment on. However, none of these events is set in stone. That is not the purpose of this type of learning. It is quite the opposite of the intention. Having an open mind is the number one requirement for any innovative co-creation methods and processes. Being able to use these methodologies and to embody an entrepreneurial mindset package of behaviours and attitudes is what will propel individuals and teams forward to take on the challenges of the future. Some parts of a process may be shorter or longer depending on the information available. You may have research already that you can draw on so the research segment is shortened, etc. You may find it hard to reach real customers to test your prototype on so that needs to be extended to meet their schedules. Where to find intense innovative learning events When you read the other posts, you will see that in each of these types of events, we looked at the intended outcomes, how they are conducted, how good teams are created, what kind of connections are made, and how they might look for in the education field. It is important to note upfront that for each of these kinds of events, there are multiple learning outcomes, some overlapping and some exclusive. In other words, while the events are different in many ways, they can also blur into each other at times. The next question becomes, where can you find these events? These events come in many different shapes and sizes. You can find these in: Credit-bearing classes Private companies In-house events at companies and organisations Competitions Paid for events Free events Events that pay the participants There are so many ways to access these events and if you are thinking about running one of these events, it is probably best to try one as a participant first. The best way to understand the value of this intensive experience is to be involved. How to find this kind of event at Metropolia University of Applied Sciences? If you are interested in getting involved in an intensive learning event, then you can check out the 10 Days 100 Challenges design sprint that takes place in the end of May or beginning of June and coordinated by the 3AMK team in the Research, Development, and Innovation (RDI) unit. This event brings together students and teachers of Metropolia, Laurea, and Haaga-Helia. It also allows a variety of students to work with real companies and demonstrate what they are capable of. As a service designer who has organised and run this kind of event multiple times, I can say that participants almost always come out of these experiences changed in some way. Author Pamela Spokes works as a Service Designer in Metropolia’s RDI team. Originally from Canada, Pamela has years of experience in university admin focusing on international recruitment, marketing, and the international student/staff experience. With a Bachelor’s from Canada, a Master’s degree from Sweden, an MBA in Service Innovation & Design from Laurea, and her AmO from Haaga-Helia, she is interested in purposefully designed experiences that are centred around the user. Don’t be surprised if she knocks on your door to talk about learning co-creation methods through intensive learning experiences.

Strengthening youth’s trust in the future

9.12.2021

According to OECD (2021), Finland is a high-trust society, ranking among the top performers among the OECD countries. In other words, trust is a meaningful phenomenon in Finnish society. What is trust? Trust can be seen as a simple, but also a complex phenomenon. Trust can be an approach, like an emotion, attitude, cognitive choice or even an unconscious issue, depending on theories. Thus, trust is based on individuals’ emotions, experiences, thoughts and attitudes; it can also be explored from a wider perspective, like from its relational character. There is evidence that Finnish people trust their families (as an institution) more than other institutions (1). In addition, young people also trust most people who are close to them. Trust in non-family members must be earned (2). However, there is evidence that if people just blindly trust anyone, it is likely that no one probably trusts them (3). Trust and youth guidance Improving youth’s trust in the future is important because trust has many positive consequences. It can strengthen young people's self-confidence in their own abilities, but also improve the ability to trust others. The Finnish Government (4, 5) considers guidance to be very important. It has been pointed out that there is a special need for guidance for those groups who are currently underrepresented in the participation in continuous education. Further, people must be able to trust in the future and their own opportunities, and feel to be part of the environment as a meaningful resource. (6) For example, some studies of adolescents' trust experiences (7) suggest that ‘Relationship Education’ programs can make a difference. They can enhance young people's understanding of and willingness to trust. In other words, trust can be learned, and it is never too late to learn to trust, even if it can be, in some cases, challenging. For example, Zitting (8) has pointed out that without peoples’ trust in public administration it is difficult to trust other people. This shows that ‘trust’ has its ‘to come full circle' effect. We cannot approach it from only one perspective, when a wider understanding of it is needed. Who am I? What am I able to do? What am I capable of achieving? These are the three main questions in the dialogue and guidance with young people in the FUTU project. Those questions are based on the theoretical understanding of the Social Pedagogical Approach to improve participation, agency and life management skills in everyday life practice. There is also an understanding of ‘future research' behind FUTU -projects’ understand of pedagogical guidance. Trust is one of the key elements, also to make the guidance relationship between a young person and an adult stronger. Successful guidance can empower and support participation and the feeling of meaningful belonging. In the FUTU project, we will improve future-oriented guidance to support the young people to see alternative ways to build a positive and realistic future. The aim is to see one’s own future as something that includes positive options and is worth striving. Additionally, we promote and support youth’s active participation. The pessimistic shortsightedness will be transformed into aims, inspiration and encouragement regarding the future. The young people will be empowered to plan their own future. According to some experts who took part in the FUTU project’s (9) digital training and workshops, trust as a part of youth guidance can be defined as follows: “...If the future feels scary ...the facilitator can set goals that can be achieved for the future and make a “plan” to achieve them step by step. The higher the probability that a young person achieves even a small part of the set goal, the more likely it is to build confidence in their own skills and help them achieve even bigger goals in the future.”  “For example, ...do not promise uncertain things. Create a communal, supporting and open atmosphere.” “Time is actively and regularly allocated to conversations, rather than leaving the client to ‘separately hope for conversation time’." “Trust in the future can be increased in many different ways. If it is a matter of a young person's disbelief in themselves and their own actions, one can extract successes from the young person's own past and reflect them on the current situation: how have you succeeded in the past? What kind of things has it demanded?” To sum up, according to the Youth Act (10) the aim is to promote young people’s skills and capabilities to function in society, support their growth, independence and sense of community, and support young people’s growth and living conditions. Nevertheless, studies have found (11) that realization of inclusion of children and young people requires special skills and attitudes from service professionals. Even though there are a lot of experts and professionals with a big heart and strong empathy skills, this challenge cannot be bypassed. Professionals need to have an understanding of trust as an important element of supportive guidance relationships, as well as an empowerment element in youth’s life - ‘trust resource’. How Finnish society can support young people’s trust in the future? A successful restructuring of services needs a stronger climate of dialogue and trust between state, regional and local actors. (4, 5, 6). Additionally, OECD (12) supports Finland paying more attention to people who are at risk for ‘feeling left behind’. OECD encourages Finland to understand the expectations and perceptions of different groups of society with respect to transparency and participation. By understanding trust and its diverse nature, as well as the empowering nature of it, it can be utilized in guidance work to support young people in finding their own trust resources. By supporting young persons’ self-confidence, they can become more visible to themselves. It can make a difference while fighting giving up, hopelessness and pessimism in life. (2). In the best case, trust can increase trust and improve young people's hope for the future. Trust is a serious element to take into consideration, while developing, designing and creating new services, methods and tools for youth well-being, participation and their quality of life. References Simola J., Westinen J., Pitkänen V. & Heikkilä, A. (2021) Luottamusta ilmassa, mutta kuinka paljon? Tutkimus eri sukupolvien luottamuksesta yhteiskunnan instituutioihin. Raatikainen, E. & Poikolainen, J. (2020) Young men’s experiences of trust and distrust as a framework for their future.  The Finnish Journal of Youth Research (“Nuorisotutkimus”) Vol 38, (2), 37–51. Frowen, I. (2005) Professional Trust. British Journal of Educational Studies 53(1), 34–53. Finnish Government (2020), 3.6 Fair, equal and inclusive Finland Government Programme, Finnish Government, Helsinki, 3.6 Fair, equal and inclusive Finland (valtioneuvosto.fi) Finnish Government (2020), 3.7 Finland that promotes competence, education, culture and innovation, Government Programme, Finnish Government, Helsinki, 3.7 Finland that promotes competence, education, culture and innovation (valtioneuvosto.fi) McElroy-Heltzel, S.E., Jordan, T.R., Futris, T.G., Barton W.A., Landor, A.K. & Sheats, K.J.  (2019) Sources of socialization for interpersonal trust: an exploration of low-income Black adolescents’ experiences, Journal of Youth Studies, 22:1, 124-137 Zitting, J. (2021) Luottamusta voi edistää parantamalla sosiaalista osallisuutta (DIAK.fi). Creating Positive Future - FUTU project. Creating Positive Future - FUTU | Metropolia UAS Youth Act (2017). Legislation - OKM - Ministry of Education and Culture, Finland Peltola, M. & Moisio, M. (2020) Ääniä ja äänettömyyttä palvelukentillä. Katsaus lasten ja nuorten palvelukokemuksia koskevaan tietoon. Nuorisotutkimusverkosto. OECD (2021) Drivers of Trust in Public Institutions in Finland. OECD Publishing, Paris. Creating Positive Future - FUTU | Metropolia UAS Means to achieve the project goal are promotion of future-oriented positive thinking, life management skills and ability to take action. In addition, the project can support the young people into further vocational training and transition into the job market.