Hyppää pääsisaltöön
Tiedon janoa

Metropolian blogit nostavat keskusteluun aiheita ammattikorkeakoulumme ja kumppaneidemme maailmasta: oppimisesta, työelämästä, yhteistyöstä, osaamisesta, uudistumisesta ja erilaisista kohtaamisista. Sisällöt edustavat kunkin kirjoittajan henkilökohtaisia näkemyksiä, Metropolian johtoryhmän Pelinavaajat-blogi ilmaisee Metropolian virallista kantaa. Tervetuloa vuoropuheluun kanssamme!

  • Uusimmat postaukset
  • Blogit
  • Metropolian bloggaajat
Tiedon janoa
Ajankohtaista Metropolian kirjastossa
1

Treffit Nellin kanssa

Kirjasto · 15.1.2013
    Kirjaston palveluiden markkinoinnista on puhuttu pitkään ja hartaasti ja nimenomaan siitä, miten saisimme huomion itseemme nuorten keskuudessa. Vaikka Kirjastolla on brändinä hyvä maine Suomessa, niin hieman tätä mielikuvaa vaivaa pölyisyys ja toiminnan historiaan tiukasti liittynyt opettavaisuus. Mielikuva nutturapäisestä kirjastotädistä istuu turhan tiukassa asiakkaidemme mielissä ja erityisesti niiden mielissä, jotka eivät palveluitamme tunne ja käytä.
    Ammattikorkeakoulusektorilla ongelman ydin on siinä, kuinka herätämme mielenkiinnon viesteillämme, niin ettei tulevaisuudessa opiskelijakyselyn vastauksista tarvitse lukea kommenttia siitä, että ”en tiedä mikä se (kirjastopalvelut) on” tai ”en ole tietoinen tästä (kirjastopalveluista), olen unohtanut koko paikan olemassaolon” tai ”öö mitä?”. Kuinka teemme näkymättömän näkyväksi tiloissamme, organisaatiossamme ja ympäröivässä yhteiskunnassa. Näkymätön tässä tapauksessa konkretisoituu e-aineistona, joka ei näy kirjaston hyllyillä. Miten perinteisen mielikuvan varassa toimiva asiakas löytää verkkopalvelumme? Miten näytämme tilassamme, että on muutakin kuin hyllyssä olevat kirjat?
    Kilpailu asiakkaiden ajankäytöstä on kova, jolloin markkinoinnissa täytyy selkeästi tuoda esille se, millaista lisäarvoa pystymme palveluillamme antamaan – miksi kannattaa käyttää kirjastoa. Meidän täytyy mennä sinne missä asiakkaamme ovat – verkkoon. Hyödyntää paremmin sosiaalista mediaa, kehittää verkkopalveluita asiakasystävällisemmiksi ja näkyä verkossa. Meidän pitää mennä myös ulos kirjaston fyysisestä tilasta. ”Uutuus-attackit” opettajien kahvihuoneeseen, hengailua opiskelijakahvilassa.
    Ensiaskel uudenlaiseen viestintään on nyt otettu, kun Metropolian mediatekniikan opiskelijat tekivät kirjastolle mainosvideon. Otimme asiakkaat mukaan viestinnän kehittämiseen. Kun opiskelija tekee opiskelijalle suunnatun viestin, se toivon mukaan herättää paremmin kiinnostusta vertaisten joukossa. Markkinointiviestinnän tulee aiheuttaa tunne, johon voidaan samaistua. Mainosvideon tarinan lähtökohtana on kaikille opiskelijoille samaistuttavissa oleva tilanne, kirjallisen esseen deadline. Yhteistyö opiskelijoiden kanssa sujui erinomaisesti.
    Kuka tai oikeastaan minkä on Nelli? Se selviää kun katsot oheisen mainosvideon ”Kirjasto 24/7”.
    Viestinnällistä uutta vuotta 2013 toivottaen
    Hellevi

METROPOLIA – ’Kirjasto 24/7’ mainosvideo from Monkey Lounge Studios on Vimeo.

asiakaslähtöisyyse-aineistotkirjastokirjastopalvelutmarkkinointiviestintäNellipalveluiden markkinointi

1 Kommentti

  • minnagu says: 21.1.2013 at 08:43

    Aivan loistavaa työtä ja upea mainos! Hienoa Metropolian kirjaston väki, mediatekniikan opiskelijat ja ennakkoluuloton yhteistyö!!

    Reply

Kommentoi Peru vastaus

Sinua saattaisi kiinnostaa myös nämä:

  • Kun tavallisen kirjan lukeminen on vaikeaa
    Kun tavallisen kirjan lukeminen on vaikeaa
    20.8.2021
  • Meillä käy nyt Tuudo-kirjastokortti!
    Meillä käy nyt Tuudo-kirjastokortti!
    24.8.2020
  • COVID-19 ja kirjasto
    COVID-19 ja kirjasto
    26.11.2020

Kirjasto

Tervetuloa seuraamaan Metropolian kirjaston ajankohtaisia asioita! Blogivastaava Päivi Karhumetsä. etunimi.sukunimi(at)metropolia.fi.

Uusimmat jutut

  • Tutustu kirjastoon virtuaalisesti

    14.3.2023
  • Keltaisia tennispalloja kirkkaanvihreässä pussissa

    Liikuntavälineitä kirjastossa

    27.2.2023
  • Uutuuskirjavinkit – Robotiikka ja älykkäät teknologiat

    3.2.2023

Arkisto

  • ▼ 2023 (5)
    • ▼ maaliskuu (1)
      • Tutustu kirjastoon virtuaalisesti
    • ▼ helmikuu (2)
      • Liikuntavälineitä kirjastossa
      • Uutuuskirjavinkit - Robotiikka ja älykkäät teknologiat
    • ▼ tammikuu (2)
      • Kirjaston vinkit uudelle opiskelijalle
      • Ajankohtaista SFS-standardeista
  • ► 2022 (14)
    • ► joulukuu (1)
      • Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta!
    • ► marraskuu (1)
      • O’Reilly on muutakin kuin pelkkä e-kirja-alusta
    • ► lokakuu (1)
      • Uudistunut chat
    • ► syyskuu (3)
      • Vastaa kyselyyn ja vaikuta kirjastopalveluihin!
      • E-kirja on kevyt kantaa! -kampanja
      • Viime vuoden luetuimmat e-kirjat
    • ► elokuu (1)
      • Viisi vinkkiä uudelle opiskelijalle
    • ► toukokuu (1)
      • Kirjaston palvelut kesällä 2022
    • ► huhtikuu (2)
      • Mielenterveyspäivän lukuvinkit
      • Vastaa opiskelijakyselyyn ja voit voittaa!
    • ► maaliskuu (1)
      • Kestävän kehityksen tiedonnälkään
    • ► helmikuu (1)
      • Mikä auttaa, jos lukeminen tai kirjoittaminen on hankalaa?
    • ► tammikuu (2)
      • Myllypuron kirjaston hyllyt maalataan
      • 5 asiaa, jotka kannattaa tietää kirjastosta
  • ► 2021 (16)
    • ► joulukuu (2)
      • Joulu ja vuodenvaihde kirjastossa
      • 507 kertaa kiitos! Postikorttikampanja ylitti kaikki odotukset
    • ► marraskuu (1)
      • Tiedonhaun ohjausta opintojen kaikissa vaiheissa
    • ► lokakuu (2)
      • Pelasta viitteesi, RefWorks-sopimus päättyy
      • Piristävää postia - Postikorttikampanja Metropolian kirjastoissa 4.-15.10.
    • ► syyskuu (1)
      • Mitä lehtiä haluaisit lukea Metropolian kirjastossa?
    • ► elokuu (1)
      • Kun tavallisen kirjan lukeminen on vaikeaa
    • ► kesäkuu (2)
      • Metropolian luetuimmat opinnäytetyöt vuonna 2020
      • Statista - kansainväliset tilastot ja markkinadata
    • ► toukokuu (2)
      • Kirjasto kesällä
      • Google ei ole ainoa, kokeile muitakin!
    • ► maaliskuu (2)
      • E-kirjapalveluiden top 5 kirjat
      • Kirjasto etäopiskelijan ja opettajan tukena
    • ► tammikuu (3)
      • Vastaa kyselyyn - voita museokortti!
      • Alma Talent Ammattilaismediat -lehtipalvelu
      • Tiedonhankintaklinikka Zoomissa
  • ► 2020 (16)
    • ► joulukuu (1)
      • Joulu ja vuodenvaihde kirjastossa
    • ► marraskuu (3)
      • COVID-19 ja kirjasto
      • Joulu ja pitkät laina-ajat kirjastossa
      • Katkos kirjaston palveluissa 5.11.2020
    • ► lokakuu (1)
      • MetCat Finnan uusi ilme
    • ► syyskuu (2)
      • Muutot on ohi ja Karamalmin kampuksen kirjasto avattu!
      • Myllypuron uusi kirjasto
    • ► elokuu (1)
      • Meillä käy nyt Tuudo-kirjastokortti!
    • ► kesäkuu (1)
      • Metropolian kirjasto kesällä 2020
    • ► toukokuu (1)
      • Kiitos käyttäjäkyselyyn vastanneille!
    • ► huhtikuu (1)
      • Poikkeustila sulki kirjastot ja siirsi palvelut verkkoon
    • ► maaliskuu (2)
      • Metropolian kirjastopalvelut siirtyvät verkkoon
      • Vastaa kyselyyn ja vaikuta kirjastopalveluihin!
    • ► helmikuu (2)
      • Jelppaamosta saa tukea ja apua opintoihin
      • Open Access E-books
    • ► tammikuu (1)
      • Kirjastotarinani
  • ► 2019 (15)
    • ► joulukuu (1)
      • Muutamme Myllypuroon
    • ► lokakuu (3)
      • 5 asiaa, jotka sinun kannattaa tietää uudistuneesta kirjastosta
      • Katkos kirjastopalveluissa 11.-15.10.
      • Hyvinvointi ja terveys -kirjavinkit
    • ► syyskuu (1)
      • Tekniikan alan tieto haltuun!
    • ► heinäkuu (1)
      • MetCat uusiutui
    • ► kesäkuu (1)
      • Kesätauko kirjastossa
    • ► huhtikuu (2)
      • Katkoksia kirjaston palveluissa
      • 3AMK-kirjastot yhdistävät kokoelmansa
    • ► maaliskuu (3)
      • Kerro meille, meitä kiinnostaa!
      • Kirjasto muuttaa pois Leppävaaran kampukselta
      • Kyrönjoelta Kehä ykköselle
    • ► helmikuu (1)
      • Äänikirjat oppimisen tukena
    • ► tammikuu (2)
      • Väliaikainen kirjasto Myllypurossa
      • Itsepalvelu pelastaa, jos päivät ovat kiireisiä
  • ► 2018 (19)
    • ► joulukuu (2)
      • Hyvää joulua! Kirjaston joulutauko
      • Maksa verkossa!
    • ► marraskuu (1)
      • Hei hei, Tukholmankadun kirjasto!
    • ► lokakuu (2)
      • Mobiilikortti aina mukana
      • MetCatin Oma tili on uudistunut
    • ► syyskuu (2)
      • Työharjoittelussa Metropolian kirjastossa
      • Asiakkaat ja kirjasto – 10 vuotta yhdessä
    • ► elokuu (2)
      • Uusi kirjasto Myyrmäen kampuksella
      • Tervetuloa uudet ja vanhat opiskelijat!
    • ► kesäkuu (1)
      • Kesätauot kirjastoissa
    • ► toukokuu (1)
      • Kiitos palautteesta!
    • ► huhtikuu (2)
      • Asiakas kysyy – kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteillä
      • 5 vinkkiä opinnäytetyön tiedonhakuun
    • ► maaliskuu (2)
      • Kuvista kiinni - Sallitut kuvien käyttötavat avoimissa verkkojulkaisuissa
      • Totta vai valetta - miten arvioida tiedon luotettavuutta?
    • ► helmikuu (2)
      • Osallistu kyselyyn ja voit voittaa!
      • Innostavat oppimisen tilat kirjastossa
    • ► tammikuu (2)
      • Mikä on sun PIN-koodi?
      • Tervetuloa! 5 parasta vinkkiä opintojen alkuun
  • ► 2017 (21)
    • ► joulukuu (2)
      • Hyvää joulua! Kirjaston joulutauko
      • Kirjaston vuosi 2017
    • ► marraskuu (2)
      • Uutta johtajuutta etsimässä - KINE2017
      • Omaa ajattelua avartamassa - ECIL 2017
    • ► lokakuu (2)
      • 2512 kertaa kiitos!
      • Kirjaston matka Arabiaan - keväästä syksyyn
    • ► syyskuu (2)
      • Lainaus sujuvammaksi: selkeämmät laina-ajat
      • Kesäkuhinaa kirjastossa
    • ► elokuu (2)
      • 5 parasta vinkkiä opintojen alkuun
      • Uudet laina-ajat - tervetuloa taas lainaamaan!
    • ► kesäkuu (1)
      • Mindfulness-kävelyllä
    • ► toukokuu (2)
      • Terveiset Myyrmäen remontin keskeltä!
      • Viikko Pietarissa
    • ► huhtikuu (2)
      • Osallistu käyttäjäkyselyyn ja voit voittaa!
      • Työni on muuttunut täysin
    • ► maaliskuu (2)
      • Theseus ja tilastojen arvoitus
      • Ebrary on nyt Ebook Central
    • ► helmikuu (2)
      • Varauksen tekeminen MetCatissa uudistui
      • Varaston kätköistä: Lutherin siveysoppia ja halpahintaista ruokaa
    • ► tammikuu (2)
      • Tervetuloa! 5 parasta vinkkiä opintojen alkuun
      • Mutka matkaan: virhe kirjaston lainausautomaattien toiminnassa
  • ► 2016 (23)
    • ► joulukuu (5)
      • MetCatissa käyttörajoituksia vuodenvaihteessa
      • Hyvää joulua!
      • Hyvästi, Nelli!
      • Auta meitä! Vastaa kyselyyn!
      • Stepping outside the comfort zone : international training in the library
    • ► marraskuu (2)
      • 331 laatikkoa : Bulen kirjasto muuttaa, osa 2
      • Mitä kirjastonjohtaja pohtii? KINE2016
    • ► lokakuu (2)
      • Tottelin tekoälyä
      • MetroSport avasi taas lukuvuoden
    • ► syyskuu (1)
      • Järjestelmien jättiläiset
    • ► elokuu (1)
      • 5 parasta vinkkiä opintojen alkuun
    • ► kesäkuu (1)
      • Hyvää kesää!
    • ► toukokuu (3)
      • Bulen kirjasto muuttaa – osa 1
      • Kurkista kulisseihin - mitä tapahtuu, kun varaat kirjastosta kirjan?
      • MetCatin uudet vaatteet
    • ► huhtikuu (2)
      • Näin uusit lainasi MetCat 2.0 -palvelussa
      • Rakastamme palautetta!
    • ► maaliskuu (2)
      • Omatoimiaika nyt myös Tikkurilassa
      • Kirjasto palvelee myös chatissä
    • ► helmikuu (1)
      • Shoppaa ja flippaa - tieto esiin opiskelijalähtöisesti
    • ► tammikuu (3)
      • Vastaa e-kirjojen käyttöä koskevaan kyselyyn!
      • Säästöt vaikuttavat e-aineistovalikoimaan
      • Tartu e-kirjaan!
  • ► 2015 (22)
    • ► joulukuu (2)
      • Hyvää joulua - Merry Christmas!
      • Harjoittelun askelmerkkejä
    • ► marraskuu (2)
      • Palvelimen vaihto eli kun kaikki ei mennyt niin kuin Strömsössä
      • Terveisiä Tallinnasta
    • ► lokakuu (2)
      • Oppiminen kannattaa aina!
      • Miten uusit lainasi MetCat 2.0:ssa?
    • ► syyskuu (2)
      • Radalle ja onkimaan! MetroSport 2015
      • Uudet työkalut käyttöön! Kirjastopäivät 2015
    • ► elokuu (2)
      • Kirjastokortti 2.0
      • Uusi opiskelija, kirjasto on sinua varten!
    • ► kesäkuu (2)
      • Suloista suvea!
      • Paluu työpöydän ääreen
    • ► toukokuu (2)
      • Tilastoja, tilastoja, kirjastotilastoja
      • Mikä ihmeen LibERM?
    • ► huhtikuu (1)
      • Mitä Metropolia kuuntelee (ja katselee)
    • ► maaliskuu (4)
      • Käyttäjä kärjessä, e edellä - Metropolian kirjastolaiset verkostoissa, osa 3
      • "Koko ajan tulee vastaan kaikkea mielenkiintoista" - Metropolian kirjastolaiset verkostoissa 2
      • "Tämä on kiinnostavaa ja innostavaa!" - Metropolian kirjastolaiset verkostoissa
      • Kahvia ja kirjoja - monenlaisia kirjastokahviloita Suomessa ja Saksassa
    • ► helmikuu (2)
      • MetCat 2.0 innovaatioprojektina
      • Metropolian opinnäytetyöt kiinnostavat yhä enemmän
    • ► tammikuu (1)
      • Yhteisöllisyyttä ja räätälöityjä palveluja
  • ► 2014 (18)
    • ► joulukuu (1)
      • Lainassa Myyrmäessä: työkiertoa kirjastossa
    • ► marraskuu (1)
      • Pelialan suosio - mittarina opinnäytteet
    • ► lokakuu (2)
      • Kirjaston uusi verkkopalvelu: LibGuides
      • Kaikki mitä olet halunnut tietää yhteiskunnasta
    • ► syyskuu (1)
      • Kirjasto mukana MetroSportissa
    • ► elokuu (1)
      • Kadonnut henkilökunta ja pylväsdiagrammi - tiedon visualisointia oppimassa
    • ► kesäkuu (1)
      • Lomalle lompsis!
    • ► toukokuu (3)
      • Nykyaika saapui Agricolankadun kirjastoon
      • Pelaamalla taitavaksi tiedonhakijaksi?
      • Terveysaiheisia elokuvia kulttuurinnälkään
    • ► huhtikuu (2)
      • E-kirjoja markkinoimassa
      • Kirjastojen yhteistyöverkostot: Oppiva Kirjasto
    • ► maaliskuu (2)
      • Kohti kattavaa hakutulosta
      • Matkailu avartaa - aina
    • ► helmikuu (2)
      • Chattaillaan!
      • Taas hyvä video!
    • ► tammikuu (2)
      • Kokeilupiste - ideat kasvavat kirjastossa
      • Lipuista kuljetuspusseiksi
  • ▼ 2013 (23)
    • ▼ joulukuu (3)
      • Luonto yhdisti uudet kirjastokonseptit
      • Villisti ideoimaan!
      • Nettisukupolvi ja internetlukeminen
    • ▼ marraskuu (1)
      • Painettujen kirjojen ihanuudesta
    • ▼ lokakuu (2)
      • Kirjaston itsepalveluaukiolo Leiritiellä
      • Kansallinen Finna muuttaa myös Metropolian kirjastopalveluja
    • ▼ syyskuu (3)
      • ”Onpas täällä valtavasti tietoa!”
      • Kesäpäivystyskokeilu Bulevardin kirjastossa
      • Pimeydestä valoon - kirjaston asiakaspalvelualueen uudistaminen
    • ▼ elokuu (1)
      • Kesäpäivä kirjastoa kehittämässä
    • ▼ kesäkuu (1)
      • Syreenien kukkiessa
    • ▼ toukokuu (3)
      • Julkaise tai näivety!
      • Pop up -kirjasto flyygelin kupeessa
      • Yhteistyötä englannin opettajien kanssa
    • ▼ huhtikuu (2)
      • Kulttuurien rikkautta
      • Google Scholar, what’s that all about?
    • ▼ maaliskuu (4)
      • Saksalainen työharjoittelija Leppävaarassa
      • Käyttäjäkyselymme jatkuu: osallistu ja voit voittaa!
      • Leiritiellä on uusi RFID lainaus- ja palautusautomaatti
      • Osallistu ja kehitä kanssamme! Käyttäjäkysely 4.3.-7.4.2013
    • ▼ helmikuu (2)
      • Lisää kurssikirjoja!
      • Kirjastoasiaa Brysselissä
    • ▼ tammikuu (1)
      • Treffit Nellin kanssa

Avainsanat

4kampukselle asiakaslähtöisyys asiakaspalvelu aukiolo Celia chat e-aineistot e-kirjat henkilöstö historia joulu kampukset kansainvälisyys kehittäminen kesä kirjasto kirjastokortti kirjaston palvelut kirjaston tilat kirjastopalvelut kirjastotyö koronavirus kyselyt lainat lainaus LibGuides lukivaikeus MetCat Metcat Finna Metropolia muutto Myllypuro Myllypuron kampus myyrmäen kampus opinnäytetyöt opiskelijat opiskelu palaute tapahtumat theseus tiedonhaku tiedonhankinnan ohjaus tietojärjestelmät varaus verkkopalvelut

Kirjasto- ja tietopalvelut Metropolia.fi-sivustolla

Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto tarjoaa laadukkaat tilat ja palvelut oppimisen sekä tutkimus- ja kehittämistoiminnan tarpeisiin. Annamme opiskelijoille erinomaiset tiedonhankintataidot työelämää varten. Autamme onnistumaan!

Tutustu Metropolian kirjasto- ja tietopalveluihin

© 2015 Metropolia Ammattikorkeakoulu


Sisällöt edustavat kunkin kirjoittajan henkilökohtaisia näkemyksiä, Metropolian johtoryhmän Pelinavaajat-blogi ilmaisee Metropolian virallista kantaa.

Saavutettavuusseloste Tietosuojaseloste