“Sharing my voice” – neljä innovatiivista tapaa kerätä osallistujapalautetta

Keväällä toteutettu MINNO®-innovaatioprojekti toi yhteen Sharing Cafe -hankkeen ja Metropolian opiskelijat ratkaisemaan keskeistä kysymystä: miten varmistaa, että jokaisen ääni todella tulee kuulluksi palautetta kerättäessä? MINNO® on Metropolian monialainen innovaatioprojekti, jossa opiskelijat ratkaisevat oikeita työelämän ongelmia yhdessä yritysten ja organisaatioiden kanssa. Projektissa eri alojen opiskelijat työskentelevät tiimeissä ja tavoitteena on kehittää uusia tuotteita, palveluja tai toimintatapoja.

“Sharing my voice – Minun ääneni vaikuttaa!” -innovaatioprojekti keskittyi kehittämään naisten avoimen ryhmän osallistujapalautteen keräämistä tavalla, joka on aidosti saavutettava, osallistava ja luottamusta rakentava. Projektin tuloksena syntyi neljä erilaista ja osallistavaa palautteenkeruumenetelmää.

Palautelaatikko

Palautelaatikkoon voi antaa palautetta monin eri tavoin: kirjoittamalla vapaamuotoisesti, vastaamalla selkokielisiin kysymyksiin perustuvaan lomakkeeseen tai valitsemalla tunnekortin. Kun palautetta on kertynyt riittävästi, se voidaan koota näkyväksi palautepuuksi laatikon läheisyyteen. Palautepuu tekee palautteesta konkreettista ja voi kannustaa osallistujia jakamaan omia ajatuksiaan, kun he näkevät muidenkin osallistuneen. Tämä voi madaltaa kynnystä erityisesti rakentavan palautteen antamiseen. Palautteen määrää voidaan havainnollistaa erikokoisilla palautelapuilla, mikä tekee kokonaisuudesta helposti hahmotettavan.

Palautteenantopeli

Palautteenantopeli on osallistava ja muunneltava menetelmä, jonka avulla voidaan sekä kerätä palautetta että harjoitella mielipiteen ilmaisua. Pelissä osallistuja nostaa peliruudun värin mukaisen kysymyskortin, ja aihekortit jakautuvat kolmeen ryhmään: kevyisiin tutustumis- ja lämmittelykysymyksiin, mielipiteen ilmaisuun ja palautteenantoon sekä ajankohtaisiin teemoihin, kuten hyvinvointiin, työhön ja opiskeluun. Peliä voidaan muokata ryhmän tarpeiden mukaan esimerkiksi keskittymällä vain palautteeseen tai pelkästään tutustumiseen.

Kuvataidemuotoinen palaute

Kuvataidemuotoisen palautteen avulla palautetta kerätään visuaalisin ja luovin keinoin. Osallistujat voivat ilmaista kokemuksiaan esimerkiksi maalaamalla, piirtämällä, käyttämällä symboleja tai leikkaamalla ja liimaamalla kuvia yhteiselle taideseinälle. Vaihtoehtoisesti palautteen voi jättää yksilöllisenä kuvallisena tuotoksena palautelaatikkoon, hyödyntäen helposti käytettäviä välineitä, kuten värikyniä, liituja tai tarroja. Ohjeistus painottaa selkeyttä, saavutettavuutta ja tarvittaessa monikielisyyttä, jotta jokainen voi osallistua omista lähtökohdistaan.

Vieraspäiväkirja

Vieraspäiväkirja on fyysinen kirja, johon osallistujat voivat jättää palautetta anonyymisti ja itselleen luontevalla tavalla. Palautetta voi antaa kirjoittamalla omalla kielellä tai hyödyntämällä luovia keinoja, kuten piirtämistä, mikä mahdollistaa osallistumisen myös heikommalla luku- ja kirjoitustaidolla. Kirja jakautuu kahteen osaan: vieraskirjaan, johon voi jättää vapaamuotoista palautetta, sekä päiväkirjaan, jossa palautetta ohjataan valmiiden kysymysten avulla. Menetelmä on tarkoitus olla  jatkuvasti saatavilla ryhmätoiminnan yhteydessä, mikä madaltaa palautteen antamisen kynnystä ajasta ja tilanteesta riippumatta.

Luoduista menetelmistä palautteenantopeliä on jo päästy kokeilemaan osana avointa ryhmätoimintaa. Peli oli helppo ottaa käyttöön, ja osallistujat lähtivät siihen innokkaasti mukaan alusta asti. Se synnytti avointa ja antoisaa keskustelua sekä mahdollisti arvokkaita vertaistuen kokemuksia. Kokemus oli osallistujien mukaan mieluisa ja he toivoivat, että peliä pelattaisiin jatkossakin.