Avainsana: varaus
Lainaus sujuvammaksi: selkeämmät laina-ajat
Kuuntelimme asiakkaiden toiveita ja selkeytimme laina-aikoja. Toivomme, että näin asiakkaamme saavat erityisesti kurssikirjat käyttöön entistä paremmin. Nyt löydät kirjastosta neljän viikon lainoja viikon lainoja aineistoa, jota ei lainata (esim. lehdet). Nyt pystyt varaamaan ja uusimaan kaikkia lainattavia aineistoja MetCatissa. Kun teet varausta lainassa olevaan kirjaan, josta on sekä viikon että neljän viikon lainoja, valitse kumman haluat. Viikon lainan tunnistat sinisestä tarrasta. Punainen tarra kertoo, että voit käyttää kirjaa vain kirjastossa. Tarkista aina kirjan saatavuus ja paikka kirjaston hyllyissä MetCatista! Tarkemmat tiedot löydät Kirjaston käyttäjän oppaasta. Voit antaa palautetta tästä uudistuksesta sähköpostilla: kirjasto@metropolia.fi .
Varauksen tekeminen MetCatissa uudistui
Moni on ehkä huomannut, että varausten tekeminen on helmikuun alusta lähtien toiminut MetCatissa vähän eri tavalla kuin aiemmin. MetCatiin on ilmestynyt valintapainikkeet: “Varaa lainassa oleva teos” ja “Varaa hyllyssä oleva kappale”. Miksi? Voyager-kirjastojärjestelmämme vuodenvaihteen päivityksen jälkeen vanha tapa tehdä varauksia ei enää toiminut kuten ennen. Aiemmin hyllyssä olevan kirjan varaaminen ei estänyt kirjan lainausta. Päivityksen jälkeen esti: jos asiakas A varasi paikalla olevaan kirjaan MetCatissa, esti se kirjan jokaisen paikalla olevan kappaleen lainauksen. Kirjaa ei voinut lainata, vaikka kirjoja olisi ollut hyllyssä kymmeniä. Melko kiusallista. Varaussysteemi tukeutui järjestelmän ominaisuuteen, jota järjestelmätoimittaja piti bugina. Bugi oli ollut järjestelmässä vuosia, joten emme osanneet aavistaa, että se “korjataan” tässä version vaihdossa. Vaan niin kuitenkin kävi. Ratkaisu löytyi rinnakkaisista systeemeistä Pari viikkoa kului pohtien ja uutta ratkaisua etsien. Ja onneksi sellainen löytyi! Nyt käytössä on (järjestelmänäkökulmasta) kaksi varaussysteemiä rinnakkain: toinen lainassa, toinen hyllyssä oleville. Lainassa olevien varaaminen Lainassa olevien varaus kohdistuu koko teokseen niin, että varaajat saavat lainasta palautuvia kappaleita siinä järjestyksessä kuin ovat varauksia tehneet. Hyllyssä olevien varaaminen Hyllyssä oleviin kappaleisiin tehdään varaus kappalekohtaisesti. Kunkin paikalla hyllyssä olevan niteen kohdalla näkyy “Varaa hyllyssä oleva kappale”. Kun kappale on varattu, ei tekstiä näy. Varauksen voi siis tehdä vain yksi asiakas/nide. Varaustyyppien välillä on “ristiintarkastus”, joka toimii käytännössä niin, että jos niteitä on paikalla yksikin kappale, onnistuu vain hyllyssä olevien varaaminen. Jos puolestaan kaikki ovat lainassa, onnistuu vain lainassa olevien varaus. Muutaman alkuyskähdyksen jälkeen tämä vaikuttaa toimivan hyvin. Hyvin käyntiin Vaikka muutos tehtiin kesken lukuvuoden, muutos ei tunnu tuottaneen ongelmia. Ainakaan asiaan liittyviä kysymyksiä ei ole meille kirjastoon asti juuri tullut. Muutos on ollut positiivinen myös kirjaston henkilökunnan näkökulmasta. Eli vaikka muutaman viikon ajan tilanne oli kaikkea muuta kuin hyvä, tehdyt muutokset ovat olleet lopulta kallistuneet positiivisen puolelle. Erityiskiitokset Kansalliskirjastolle, joka auttoi joustavasti uuden systeemin käyttöönotossa! :) Päivi Ylitalo-Kallio P.S. Tarvittaessa varaamisessa auttavat tarkemmat ohjeet
Mutka matkaan: virhe kirjaston lainausautomaattien toiminnassa
Kirjastojärjestelmämme päivitettiin vuodenvaihteessa. Sen jäljiltä järjestelmässä on virhetoiminto, joka valitettavasti vaikuttaa lainaamiseen. Vaikka kirjaa on vapaana hyllyssä, automaatilla ei pysty lainaamaan aineistoja, joihin kohdistuu jonkun toisen aikaisemmin MetCatissa tekemä varaus. Mikäli haluat lainata tällaisen kirjan, ota yhteyttä kirjaston asiakaspalveluun. Jos asiakaspalvelu on suljettu, automaattien vierellä on ohjeet, miten toimit saadaksesi kirjan lainaan itsellesi. Varaushyllyssä olevan, sinulle jo varatun aineiston pystyt lainaamaan normaalisti automaatilla. Muutos ei koske Arabian ja Ruoholahden yhteistyökirjastoja. Tilannetta selvitellään. Pahoittelemme päivityksestä aiheutuvia hankaluuksia!
Kurkista kulisseihin – mitä tapahtuu, kun varaat kirjastosta kirjan?
Oletko aina halunnut tietää, mitä tapahtuu varattuasi kirjastosta kirjan? Seuraa Essi Esimerkin varauksen matkaa kirjaston kulisseissa! Essi löytää MetCatista mielenkiintoisen kirjan Hyvinvointi : suomalaisen yhteiskunnan perusta. Saatavilla on monta kappaletta: Essi asioi normaalisti Myyrmäessä, mutta tämä kirja on saatavilla vain sosiaali- ja terveysalan kirjastoissa. Essi päättää tehdä kirjaan varauksen, jolloin kirja toimitetaan hänelle Myyrmäestä noudettavaksi. Varauksen teon jälkeen MetCatissa näyttää tältä: Varaus kohdistuu ensin kaikkiin kappaleisiin ja niinpä lainassa olevia kappaleita ei voi uusia. Varaus ei kuitenkaan koskaan koske pikalaina- tai käsikirjakappaleita. Mitä kirjastossa sitten tapahtuu? Kaikki asiakkaiden tekemät varaukset Metropolian kirjastoissa paikalla oleviin kirjoihin päivittyvät listaksi yhdelle verkkosivulle. Meidän työntekijämme seuraavat tätä listaa asiakaspalveluvuoronsa ohessa ja poimii listalla olevat kirjat hyllystä. Tämä tehdään vähintään kerran päivässä, mutta mahdollisuuksien mukaan useamminkin. Varattuja kirjoja voi olla listalla useita kymmeniä/toimipiste, erityisesti aamuisin. Vinkki: Varmin ja nopein tapa saada hyllyssä oleva kirja on hakea se itse hyllystä. Varaus ei estä muita lainaamasta hyllyssä olevaa kirjaa. Hyllystä noudettu kirja palautetaan ja sen väliin tulostetaan varauslappu. Varaus tarttuu tähän yhteen kappaleeseen ja muut kappaleet vapautuvat varauksesta. Nyt lainassa olevia voi taas uusia ja MetCatissa pallukat näyttävät vihreää. Toisiin toimipisteisiin menevät kirjat lähetetään eteenpäin. Essi saa sähköpostiinsa automaattisen noutoilmoituksen, kun kirja palautetaan noutopaikassa. Entä jos kiinnostava kirja onkin lainassa? Nyt Essi tekee MetCatissa varauksen teokseen Kirjallisuuskatsaus hoitotieteessä. Sen lainassa olevia kappaleita ei voi nyt uusia. Kun kirjastoon palautuu yksi kappale, tarttuu siihen varausjonon ensimmäinen varaus. Jos kirja noudetaan samasta kirjastosta, viedään se varaushyllyyn odottamaan lainausta. Kirjan väliin on tulostettu lappu, josta näkyy varaajan nimi ja viimeinen noutopäivä. Osa kirjoista lähetetään noudettavaksi toisiin Metropolian kirjastoihin - asiakkaamme voivat siis tilata kirjoja toimipisteestä toiseen maksutta. Muut kappaleet vapautuvat tästä varauksesta. Jos varauksia on enemmän kuin tämä yksi, muut varaukset kohdistuvat edelleen kaikkiin kappaleisiin. Essi saa sähköpostiinsa saapumisilmoituksen. Molemmissa tapauksissa kirja päätyy siis varaushyllyyn. Essi käy lainaamassa sen noutoaikana, joka on yleensä 1 viikko. Jos syystä tai toisesta Essi ei nouda varausta eikä peru varaustaan ilmoittamalla kirjastoon, kirja seisoo varaushyllyssä, kunnes henkilökunta poimii sen pois viimeistä noutopäivää seuraavana päivänä. Mahdolliset varausjonossa olijat kannattaakin huomioida perumalla turhat varaukset! -Annika H.
asiakaspalvelu aukiolo aukioloajat chat e-aineistot e-kirjat e-lehdet harjoittelu henkilöstö joulu kampukset kehittäminen kesä kirjasto kirjastokortti kirjaston palvelut kirjaston tilat kirjastopalvelut kirjastotyö kirjavinkit kyselyt lainat lainaus LibGuides MetCat Metcat Finna Metropolia muutto myyrmäen kampus opinnäytetyöt opiskelijat opiskelu palaute tapahtumat theseus tiedonhaku tiedonhankinnan ohjaus tietojärjestelmät tilastot työpaikkana AMK-kirjasto työtehtävät uudet opiskelijat uutuuskirjavinkit varaus verkkopalvelut
Kirjasto- ja tietopalvelut Metropolia.fi-sivustolla
Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto tarjoaa ajantasaiset tiedonlähteet, miellyttävät tilat sekä apua ammattitaitoiselta henkilökunnalta. Annamme opiskelijoille erinomaiset tiedonhankintataidot opintoja ja työelämää varten. Opiskelijapalautteen mukaan kirjasto on parasta Metropoliassa!