AMK-kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely toteutettiin 9.3. – 15.4.2020. Lämmin kiitos kaikille vastaajille, tuloksista meille on paljon apua palvelujen kehittämisessä.
Kyselyn pääpalkinto, Oura-älysormus, osui Savoniaan. Metropolian kyselyyn vastaajien kesken arvoimme lisäksi seitsemän pienempää palkintoa. Arvonnan voittajille on ilmoitettu. Onnea kaikille voittajille!
Kyselyn tuloksia
Kyselyn tuloksista käy ilmi, että kirjaston uudet tilat on otettu hyvin käyttöön ja niihin ollaan tyytyväisiä. Kirjastot ovat vastaajien mielestä viihtyisiä ja niissä on hyvin tilaa opiskeluun ja ryhmätöihin. Kiitosta saivat myös 3AMK yhteistyön myötä kasvaneet kokoelmat sekä ystävällinen ja osaava henkilökunta. Asteikolla 0-10 kirjasto saa arvosanan 8,4 ja kirjaston palveluita suositellaan keskiarvolla 8,8.
Esimerkkejä saamastamme palautteesta
- ”Aina toimiva ja luotettava kirjasto, muuta ei tarvita.”
- ”Kirjasto on korkeakoulun sydän”
- ”Kirjastoa on helppo käyttää”
- ”Kaikki toimii ja löytyy”
- ”Siellä tuntee olevansa aina tervetullut!
Kyselyn perusteella kirjaston palvelut koetaan erittäin tärkeiksi (4,7 / 5) ja palveluihin ollaan tyytyväisiä (4,5 / 5). Kirjasto on paikka, joka on tärkeä opiskelulle ja opinnoissa edistymiselle. Palautteen mukaan opinnot vaikeutuisivat merkittävästi, jos kirjaston aineistoja, työskentelytiloja ja osaavaa henkilökuntaa ei olisi.
- ”Kirjasto on ehdoton osa opetusta!”
- ”Opinnoissa on vaikea menestyä käyttämättä kirjaston palveluita.”
- ”Ilman kirjastoa olisi katastrofi!”
Kehitystoiveita
Huolimatta siitä, että uudet tilat saivat paljon kiitosta, saimme myös kehittämistoiveita.
Meiltä toivottiin mm.
- laajempia omatoimiaikoja
- lisää rauhallisia ja hyviä ryhmätyötiloja
- ergonomisia sähköpöytiä
- enemmän suomenkielisiä e-kirjoja
- enemmän kursseilla tarvittavia kirjoja (mahdollisuutta pitää kurssikirja koko kurssin ajan)
- myöhästymismaksuttomuutta henkilökunnalle
Kiitos arvokkaasta palautteesta! Voit aina antaa palautetta kirjastolle myös verkossa.
Ei kommentteja