{"id":811,"date":"2024-06-19T00:00:00","date_gmt":"2024-06-18T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/"},"modified":"2024-10-01T13:53:46","modified_gmt":"2024-10-01T10:53:46","slug":"asiakas-osalliseksi-mutta-miten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/","title":{"rendered":"Asiakas osalliseksi, mutta miten?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Asiakasosallisuuden hy\u00f6dyist\u00e4 ja vaikutuksista keskustellaan yhteiskunnassa paljonkin, mutta edelleen osallisuus miellet\u00e4\u00e4n herk\u00e4sti erillisesti suoritettavaksi toiminnoksi arjen ty\u00f6n rinnalla. Sosiaali- ja terveysalalla asiakasosallisuus lis\u00e4\u00e4 asiakkaan hyvinvointia ja auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaalle sopivimman palvelun. Asiakasosallisuuden kehitt\u00e4minen vaatii resursseja ja keinoja sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4 osallisuus luontevaksi osaksi ty\u00f6n rakenteita. Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni selvitin It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueen lastensuojelun tiimin ty\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4kemyksi\u00e4 asiakasosallisuuden toteuttamisesta ja sen kehitt\u00e4misest\u00e4.<\/strong><\/p>\n<h2>Mik\u00e4 osallisuus ja miksi?<\/h2>\n<p>Sek\u00e4 Suomen perustuslain, hyvinvointialuelain, ett\u00e4 useiden sosiaality\u00f6h\u00f6n liittyvien lakien mukaan asukkailla ja palveluiden k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 on oikeus osallistua ja vaikuttaa alueen toimintaan sek\u00e4 palveluihin. Hyvinvointialueen tulee my\u00f6s tiedottaa osallistumisen ja vaikuttamisen keinoista sek\u00e4 huolehtia ajankohtaisesta ja saavutettavasta tiedottamisesta. (1, 2, 3, 4.)<\/p>\n<p>Tutkimusten mukaan osallisuus vaikuttaa positiivisesti hyvinvointiin ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 syrj\u00e4ytymist\u00e4. (5, 6). Osallisuutta on:<\/p>\n<ul>\n<li>tunne hyv\u00e4ksytyksi ja kuulluksi tulemisesta<\/li>\n<li>tunne kuuluvuudesta johonkin<\/li>\n<li>mahdollisuus vaikuttaa omaan el\u00e4m\u00e4\u00e4n tai yhteis\u00f6\u00f6n<\/li>\n<li>mahdollisuus ilmaista mielipiteens\u00e4<\/li>\n<li>oikeus saada tietoa (5, 6, 7, 8).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asiakasosallisuuden keski\u00f6ss\u00e4 on, ett\u00e4 asiakas tulee kuulluksi palveluissa. H\u00e4nen mielipiteens\u00e4 ja n\u00e4kemyksens\u00e4 huomioidaan. Asiakkaalla on mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa oman palvelunsa suunnitteluun, j\u00e4rjest\u00e4miseen, kehitt\u00e4miseen ja arviointiin. (8, 9.)<\/p>\n<p>Asiakasosallisuutta voidaan edist\u00e4\u00e4 esimerkiksi:<\/p>\n<ul>\n<li>ottamalla asiakas mukaan palvelusuunnitelman luomiseen<\/li>\n<li>ker\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 systemaattisesti asiakaspalautetta<\/li>\n<li>j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4ll\u00e4 asiakkaille ryhm\u00e4haastatteluita, raateja tai erilaisia ty\u00f6pajoja (9).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Systeeminen ty\u00f6skentely asiakasosallisuuden tukena<\/h2>\n<p>Haastattelin opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueen lastensuojelun systeemisen tiimin j\u00e4seni\u00e4 heid\u00e4n n\u00e4kemyksist\u00e4\u00e4n asiakasosallisuuden kehitt\u00e4misest\u00e4. Systeeminen ty\u00f6skentely tukee vahvasti osallistavia ty\u00f6skentelytapoja. Systeemisen toimintamallin tavoitteina on vahvistaa asiakkaan kohtaavaa ty\u00f6skentely\u00e4, kuulla kaikkia osapuolia ja vahvistaa heid\u00e4n vaikutusmahdollisuuksiaan, vahvistaa yhteisty\u00f6t\u00e4 eri toimijoiden kesken sek\u00e4 luoda selke\u00e4t rakenteet ty\u00f6ntekij\u00f6ille. Lastensuojelussa systeemisen ty\u00f6otteen kulmakivi on kohtaamisen ja luottamuksen rakentaminen asiakkaan kanssa sek\u00e4 kunnioittava ja ratkaisukeskeinen vuorovaikutus. (10).<\/p>\n<h2>Ty\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4k\u00f6kulmia asiakasosallisuuden kehitt\u00e4miseen<\/h2>\n<p>Opinn\u00e4ytety\u00f6ni tulosten perusteella asiakasosallisuuden kehitt\u00e4minen ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 koko organisaation sitoutumista ja halua panostaa osallistavaan ty\u00f6skentelytapaan. Ty\u00f6ntekij\u00e4n oman suhtautumisen lis\u00e4ksi esihenkil\u00f6n tuella on huomattava merkitys asiakasosallisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4. Yhteiset ty\u00f6n rakenteet ja toimintatavat tiimiss\u00e4 auttavat selkiytt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja yhten\u00e4ist\u00e4m\u00e4\u00e4n ty\u00f6skentelyn tavoitteita.<\/p>\n<p>Merkitt\u00e4vin asiakasosallisuuden toteuttamista haastava tekij\u00e4 oli ajan puute. Ty\u00f6ntekij\u00e4t kokivat, ettei heill\u00e4 ole aina riitt\u00e4v\u00e4sti aikaa panostaa asiakassuhteen luomiseen asiakkuuden alkuvaiheessa, eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n jatkossa suhteen yll\u00e4pit\u00e4miseen.<\/p>\n<p>Asiakastilojen kodikkuuden ja viihtyisyyden lis\u00e4\u00e4misell\u00e4 n\u00e4htiin olevan positiivisia vaikutuksia asiakassuhteen luomiseen. Kodikkaan tapaamistilan koettiin madaltavan asiakkaan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n v\u00e4list\u00e4 valta-asetelmaa. Viihtyis\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6 luo my\u00f6s psykologista turvallisuutta (11). Ty\u00f6ntekij\u00f6iden mielest\u00e4 tapaamisymp\u00e4rist\u00f6n viihtyvyyteen tulisi panostaa viel\u00e4 enemm\u00e4n.<\/p>\n<p>Ty\u00f6ntekij\u00e4n osallisuuden kokemus lis\u00e4\u00e4 ty\u00f6motivaatiota ja my\u00f6nteist\u00e4 suhtautumista ty\u00f6n kehitt\u00e4miseen (12, 13). Ty\u00f6ntekij\u00e4t olivat hyvin kehitt\u00e4mismy\u00f6nteisi\u00e4 ja tunnistivat omissa ty\u00f6skentelymenetelmiss\u00e4\u00e4n kehitt\u00e4misen mahdollisuuksia. Kokousk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 haluttiin muokata l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4mmiksi niin, ett\u00e4 asiakkaille l\u00e4hetett\u00e4isiin kokouksen esityslista etuk\u00e4teen tai asiakas otettaisiin vahvemmin mukaan tapaamisen kirjaamiseen. Tiimiss\u00e4 on my\u00f6s kehitteill\u00e4 asiakaspalautekyselyn k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto.<\/p>\n<h2>Asiakasosallisuuden kehitt\u00e4minen<\/h2>\n<p>Opinn\u00e4ytety\u00f6ni tulosten mukaan asiakasosallisuuden kehitt\u00e4mist\u00e4 tukevia tekij\u00f6it\u00e4 ovat organisaation, esihenkil\u00f6n ja ty\u00f6yhteis\u00f6n tuki sek\u00e4 yhteinen tahtotila osallisuuden toteuttamiseen ja kehitt\u00e4miseen. My\u00f6s ty\u00f6ntekij\u00f6iden asenteella ja suhtautumisella on vaikututusta.<\/p>\n<p>Asiakasosallisuutta tulisi kehitt\u00e4\u00e4 siten, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6ille annetaan riitt\u00e4v\u00e4sti aikaa kehitt\u00e4\u00e4 ja yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 asiakassuhteita. Kodikkaammat toimistotilat ja kokousk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen tekeminen l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4mm\u00e4ksi asiakkaalle vahvistaisivat asiakasosallisuuden ja hyv\u00e4n asiakassuhteen toteutumista. Asiakasosallisuus tulisi integroida luontevaksi osaksi ty\u00f6skentely\u00e4, ja sen toteuttamiseen tulisi resursoida riitt\u00e4v\u00e4sti ty\u00f6aikaa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Kirjoittaja:<\/h3>\n<p>Nanna Kostiainen, sosionomi (ylempi AMK) Metropolia Ammattikorkeakoulu. Kirjoittaja toimii osallisuuden erityisasiantuntijana It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueella.<\/p>\n<p>Kirjoitus perustuu Metropolia Ammattikorkeakoulun sosiaalialan ylemm\u00e4n ammattikorkeakoulututkinnon opinn\u00e4ytety\u00f6h\u00f6n: Nanna Kostiainen 2024. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202404217112\">Ty\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4kemykset asiakasosallisuuden kehitt\u00e4misest\u00e4 It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueella<\/a> Theseus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>L\u00e4hteet:<\/h3>\n<ol>\n<li>Suomen perustuslaki 731\/1999. Annettu 11.6.1999. &lt;https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/laki\/alkup\/1999\/19990731#Lidm45949346101072&gt;.<\/li>\n<li>Laki hyvinvointialueesta 611\/2021. Annettu 29.6.2021. &lt;https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/laki\/alkup\/2021\/20210611&gt;.<\/li>\n<li>Sosiaalihuoltolaki 130\/2014. Annettu 30.12.2014. &lt;https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/laki\/ajantasa\/2014\/20141301&gt;.<\/li>\n<li>Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812\/2000. Annettu 22.9.2000. &lt;https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/laki\/ajantasa\/2000\/20000812&gt;.<\/li>\n<li>Isola, Anna-Maria &amp; Kaartinen, Heidi &amp; Leemann, Lars &amp; L\u00e4\u00e4peri, Raija &amp; Schneider, Taina &amp; Valtari, Salla &amp; Keto-Tokoi, Anna 2017. Mit\u00e4 osallisuus on? Osallisuuden viitekehyst\u00e4 rakentamassa. Ty\u00f6paperi 2017\/33. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos.<\/li>\n<li>Kettunen, Pauli 2021. Johdanto: Osallisuus ratkaisuna \u2013 millaisiin ongelmiin? Teoksessa Kettunen, Pauli (toim.). Ty\u00f6ntekij\u00e4n osallisuus \u2013 mit\u00e4 se on ja mit\u00e4 sill\u00e4 tavoitellaan. Helsinki: Gaudeamus. 5\u201335.<\/li>\n<li>Leemann, Lars &amp; Martelin, Tuula &amp; Koskinen, Seppo &amp; H\u00e4rk\u00e4nen, Tommi &amp; Isola, Anna-Maria 2022. Development and Psychometric Evaluation of the Experiences of Social Inclusion Scale. Teoksessa Journal of Human Development and Capabilities. 23:3. 400\u2013424.<\/li>\n<li>Sihvo, Sinikka &amp; Isola, Anna-Maria &amp; Kivipelto, Minna &amp; Linnanm\u00e4ki, Eila &amp; Lyytik\u00e4inen, Merja &amp; Sainio, Salla 2018. Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli. Loppuraportti. Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6n raportteja ja muistioita, 16\/2018. Helsinki: Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6.<\/li>\n<li>Leemann, Lars &amp; H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen, Riitta-Maija 2015. Asiakasosallisuus. Sosiaalisen osallisuuden edist\u00e4misen koordinaatiohanke (Sokra). Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Saatavilla www.thl.fi\/sokra.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakasosallisuuden hy\u00f6dyist\u00e4 ja vaikutuksista keskustellaan yhteiskunnassa paljonkin, mutta edelleen osallisuus miellet\u00e4\u00e4n herk\u00e4sti erillisesti suoritettavaksi toiminnoksi arjen ty\u00f6n rinnalla. Sosiaali- ja terveysalalla asiakasosallisuus lis\u00e4\u00e4 asiakkaan hyvinvointia ja auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaalle sopivimman palvelun. Asiakasosallisuuden kehitt\u00e4minen vaatii resursseja ja keinoja sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4 osallisuus luontevaksi osaksi ty\u00f6n rakenteita. Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni selvitin It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueen lastensuojelun tiimin ty\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4kemyksi\u00e4 asiakasosallisuuden toteuttamisesta ja sen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":812,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1459,1461,107],"class_list":["post-811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat","tag-asiakasosallisuus","tag-kehittamistyo","tag-osallisuus"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Asiakas osalliseksi, mutta miten? - Uudistuva sosiaalialan osaaminen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakas osalliseksi, mutta miten? - Uudistuva sosiaalialan osaaminen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakasosallisuuden hy\u00f6dyist\u00e4 ja vaikutuksista keskustellaan yhteiskunnassa paljonkin, mutta edelleen osallisuus miellet\u00e4\u00e4n herk\u00e4sti erillisesti suoritettavaksi toiminnoksi arjen ty\u00f6n rinnalla. Sosiaali- ja terveysalalla asiakasosallisuus lis\u00e4\u00e4 asiakkaan hyvinvointia ja auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaalle sopivimman palvelun. Asiakasosallisuuden kehitt\u00e4minen vaatii resursseja ja keinoja sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4 osallisuus luontevaksi osaksi ty\u00f6n rakenteita. Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni selvitin It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueen lastensuojelun tiimin ty\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4kemyksi\u00e4 asiakasosallisuuden toteuttamisesta ja sen [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Uudistuva sosiaalialan osaaminen\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-18T21:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T10:53:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/Sosblogi_Kostiainen.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"601\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"401\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sosiaalialan bloggaajat\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sosiaalialan bloggaajat\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sosiaalialan bloggaajat\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d\"},\"headline\":\"Asiakas osalliseksi, mutta miten?\",\"datePublished\":\"2024-06-18T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T10:53:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/\"},\"wordCount\":860,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/Sosblogi_Kostiainen.png\",\"keywords\":[\"asiakasosallisuus\",\"kehitt\u00e4misty\u00f6\",\"Osallisuus\"],\"articleSection\":[\"Opiskelijat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/\",\"name\":\"Asiakas osalliseksi, mutta miten? - Uudistuva sosiaalialan osaaminen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/Sosblogi_Kostiainen.png\",\"datePublished\":\"2024-06-18T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T10:53:46+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/Sosblogi_Kostiainen.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/Sosblogi_Kostiainen.png\",\"width\":601,\"height\":401},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2024\\\/06\\\/19\\\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakas osalliseksi, mutta miten?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/\",\"name\":\"Uudistuva sosiaalialan osaaminen\",\"description\":\"Sosiaalialan AMK- ja YAMK-tutkinnon opiskelijoiden yhteisblogi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d\",\"name\":\"Sosiaalialan bloggaajat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sosiaalialan bloggaajat\"},\"description\":\"Uudistuva sosiaalialan osaaminen -blogi muuttui huhtikuussa 2025 opiskelijoiden julkaisualustaksi. Blogissa julkaistaan postauksia, jotka on kirjoitettu opintojaksoilla, hankkeissa tai opinn\u00e4ytety\u00f6prosessin aikana. Aihepiirit liittyv\u00e4 hyv\u00e4n el\u00e4m\u00e4n rakennuspuihin.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/author\\\/sirkkar\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakas osalliseksi, mutta miten? - Uudistuva sosiaalialan osaaminen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakas osalliseksi, mutta miten? - Uudistuva sosiaalialan osaaminen","og_description":"Asiakasosallisuuden hy\u00f6dyist\u00e4 ja vaikutuksista keskustellaan yhteiskunnassa paljonkin, mutta edelleen osallisuus miellet\u00e4\u00e4n herk\u00e4sti erillisesti suoritettavaksi toiminnoksi arjen ty\u00f6n rinnalla. Sosiaali- ja terveysalalla asiakasosallisuus lis\u00e4\u00e4 asiakkaan hyvinvointia ja auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaalle sopivimman palvelun. Asiakasosallisuuden kehitt\u00e4minen vaatii resursseja ja keinoja sis\u00e4llytt\u00e4\u00e4 osallisuus luontevaksi osaksi ty\u00f6n rakenteita. Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni selvitin It\u00e4-Uudenmaan hyvinvointialueen lastensuojelun tiimin ty\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4kemyksi\u00e4 asiakasosallisuuden toteuttamisesta ja sen [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/","og_site_name":"Uudistuva sosiaalialan osaaminen","article_published_time":"2024-06-18T21:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T10:53:46+00:00","og_image":[{"width":601,"height":401,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/Sosblogi_Kostiainen.png","type":"image\/png"}],"author":"Sosiaalialan bloggaajat","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Sosiaalialan bloggaajat","Arvioitu lukuaika":"5 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/"},"author":{"name":"Sosiaalialan bloggaajat","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#\/schema\/person\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d"},"headline":"Asiakas osalliseksi, mutta miten?","datePublished":"2024-06-18T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T10:53:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/"},"wordCount":860,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/Sosblogi_Kostiainen.png","keywords":["asiakasosallisuus","kehitt\u00e4misty\u00f6","Osallisuus"],"articleSection":["Opiskelijat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/","name":"Asiakas osalliseksi, mutta miten? - Uudistuva sosiaalialan osaaminen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/Sosblogi_Kostiainen.png","datePublished":"2024-06-18T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T10:53:46+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#\/schema\/person\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/Sosblogi_Kostiainen.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/Sosblogi_Kostiainen.png","width":601,"height":401},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2024\/06\/19\/asiakas-osalliseksi-mutta-miten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakas osalliseksi, mutta miten?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/","name":"Uudistuva sosiaalialan osaaminen","description":"Sosiaalialan AMK- ja YAMK-tutkinnon opiskelijoiden yhteisblogi","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#\/schema\/person\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d","name":"Sosiaalialan bloggaajat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sosiaalialan bloggaajat"},"description":"Uudistuva sosiaalialan osaaminen -blogi muuttui huhtikuussa 2025 opiskelijoiden julkaisualustaksi. Blogissa julkaistaan postauksia, jotka on kirjoitettu opintojaksoilla, hankkeissa tai opinn\u00e4ytety\u00f6prosessin aikana. Aihepiirit liittyv\u00e4 hyv\u00e4n el\u00e4m\u00e4n rakennuspuihin.","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/author\/sirkkar\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":811},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=811"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":824,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811\/revisions\/824"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/media\/812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}