Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kehitt\u00e4misstrategian 2020 mukaan tulevaisuuden ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n tarvitaan uudenlaisia toimintatapoja ja ty\u00f6yhteis\u00f6taitoja, jotta tuottavuuden ja laadun kehitt\u00e4minen mahdollistuisivat. Nykytiedon perusteella t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on minimoida ty\u00f6yhteis\u00f6jen hierarkioita ja antaa ty\u00f6ntekij\u00f6ille runsaammin vastuuta ja valtaa. Keskeist\u00e4 ty\u00f6n organisoimisessa olisi siis itseohjautuvuus eli ihmisten oma vastuunotto ja organisoituminen. N\u00e4in ollen ty\u00f6n tekemisess\u00e4 ja sen johtamisessa korostuisivat aiempaa enemm\u00e4n vuorovaikutteisuus. (Ekonen \u2013 Eskola \u2013 Hakola 2016: \u00a05,6.)<\/p>\n
Terveysalalla vallitsee edelleen hyvin perinteik\u00e4s ja hierarkkinen j\u00e4rjestelm\u00e4 esimerkiksi p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa ja esimiehisyydess\u00e4. T\u00e4st\u00e4 johtuen ty\u00f6ntekij\u00f6iden on vaikeaa toimia itseohjautuvasti ja omatoimisesti p\u00e4ivitt\u00e4isiss\u00e4 ty\u00f6teht\u00e4viss\u00e4\u00e4n, vaikka niiss\u00e4 usein vaadittaisiinkin nopeaa reagointia ja kyky\u00e4 soveltaa palvelua asiakkaiden yksil\u00f6llisiin tarpeisiin.<\/p>\n
Otala ja M\u00e4ki (2019: 266, 267) tuovat samankaltaisia havaintoja esiin ajankohtaisessa kirjoituksessaan palveluiden uudistumisesta ja johtamisen muuttumisesta sosiaali- ja terveysalalla. Heid\u00e4n mukaansa toimintaa tulisi kehitt\u00e4\u00e4 itseohjautuvammaksi, jotta tuottavuus, asiakaskokemus, palveluiden vaikuttavuus ja ty\u00f6hyvinvointi voisivat kehitty\u00e4 my\u00f6nteiseen suuntaan (emt: 270).<\/p>\n
Ty\u00f6historiani aikana olen kohdannut paikkoja, joissa osin turhakin byrokratia on saattanut haitata peruspalveluiden toteuttamista sek\u00e4 asiakaskokemusta ja ty\u00f6viihtyvyytt\u00e4. Ty\u00f6yhteis\u00f6jen hierarkiat ovat voineet my\u00f6s heikent\u00e4\u00e4 itseohjautuvuutta, tiimity\u00f6skentely\u00e4 ja moninaisuuden toteuttamista, koska erilaisten p\u00e4\u00e4t\u00f6sten ja linjausten teko on j\u00e4tetty johtoportaan vastuulle \u2013 joskus jopa yksitt\u00e4isen henkil\u00f6n kontolle.<\/p>\n
Nykyinen ty\u00f6ni lastensuojelupalveluiden toimintaterapeuttina sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 useiden eri palveluiden ja ty\u00f6ryhmien kanssa. Monissa ty\u00f6ryhmiss\u00e4 on tunnistettu itseohjautuvuuden merkitys. \u00a0Ty\u00f6ryhmill\u00e4 on esimiesten luottamus: tietyiss\u00e4 rajoissa ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 ja tiimill\u00e4 on mahdollisuus tehd\u00e4 autonomisia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 asiakasty\u00f6ss\u00e4 eik\u00e4 esimiehen hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4 tarvita jokaiselle p\u00e4\u00e4t\u00f6kselle, sill\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 saatetaan tehd\u00e4 muuttuvissa olosuhteissa. Reunaehtoja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa ovat esimerkiksi organisaation toiminnan tavoitteet, arvot ja lastensuojelulaki. Ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on p\u00e4\u00e4t\u00e4nt\u00e4valtaa my\u00f6s sen suhteen, miten asiakasprosessin alussa asetettuihin tavoitteisiin on mahdollista p\u00e4\u00e4st\u00e4. Esimiehet siis luottavat ty\u00f6ntekij\u00f6idens\u00e4 ammattitaitoon ja harkintakykyyn. Ty\u00f6n toteutumista seurataan esimiesten toimesta l\u00e4hinn\u00e4 reflektoivalla ja valmentavalla otteella.<\/p>\n
Esimiehen luottamus lis\u00e4\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden ty\u00f6motivaatiota ja omatoimisuutta, mik\u00e4 on omiaan parantamaan my\u00f6s ty\u00f6n laatua ja asiakaspalvelua. Ty\u00f6rauha antaa mahdollisuuden luovuuteen, mik\u00e4 voi johtaa uusiin oivaltaviin ty\u00f6otteisiin ja menetelmiin asiakasty\u00f6ss\u00e4. Itseohjautuvuuden tukeminen parantaa my\u00f6s tiimity\u00f6skentely\u00e4, koska ty\u00f6ntekij\u00e4t tukeutuvat herkemmin p\u00e4\u00e4t\u00f6stilanteissa kollegoihinsa ja ratkaisuja mietit\u00e4\u00e4n yhdess\u00e4. T\u00e4ll\u00f6in p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa tulee usein huomioiduksi useampi ammatillinen n\u00e4k\u00f6kulma sen sijaan, ett\u00e4 ratkaisuun kysytt\u00e4isiin vain yht\u00e4 n\u00e4kemyst\u00e4 esimiehilt\u00e4.\u00a0 Sosiaali- ja terveysalan esimiesten ja johtajien olisi ensiarvoisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 havahtua tarpeeseen vahvistaa itseohjautuvampaa ja osallistavampaa toimintatapaa ty\u00f6yhteis\u00f6iss\u00e4.<\/p>\n
Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaiden tarpeet moninaistuvat jatkuvasti ja my\u00f6s ty\u00f6n laatuvaatimukset kasvavat. N\u00e4iden muutosten my\u00f6t\u00e4 asiakasty\u00f6t\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isesti toteutetaan jatkossa entist\u00e4kin muuttuvammassa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 ja asiakasrajapinnassa, mink\u00e4 vuoksi tarvitaan joustoa ja ketteryytt\u00e4. My\u00f6s Otala ja M\u00e4ki (2019: 267\u2013268) tuovat esiin tarpeen uusille toimintatavoille. He per\u00e4\u00e4nkuuluttavat sosiaali- ja terveysalalle uutta kulttuuria, jossa kannustetaan kokeilemaan uutta ja hyv\u00e4ksym\u00e4\u00e4n my\u00f6s ep\u00e4onnistumiset.<\/p>\n
Oleellinen edellytys itseohjautuvuuden toteutumiselle on ty\u00f6ntekij\u00e4n perusteellinen perehdytys ty\u00f6teht\u00e4viin ja organisaatioon, jotta h\u00e4nell\u00e4 on riitt\u00e4v\u00e4t taidot ja valmiudet olla omatoiminen. Lis\u00e4ksi tarvitaan salliva ty\u00f6ilmapiiri, jossa on lupa kokeilla ja ep\u00e4onnistua. Toiminnalle tarvitaan esimiehen tuki. Itseohjautuvuudella tarkoitetaan itsens\u00e4 johtamisen ja vastuunoton lis\u00e4ksi taitoa toimia tiimiss\u00e4 (Otala & M\u00e4ki 2019: 271), ja t\u00e4st\u00e4 johtuen tiimity\u00f6h\u00f6nkin tarvitaan selke\u00e4t reunaehdot, jotta jokaisen \u00e4\u00e4nen on mahdollista tulla kuuluviin.<\/p>\n
Tiimity\u00f6ll\u00e4 ja tiimin johtamisella on suuri merkitys ty\u00f6n moninaisuuden kannalta, sill\u00e4 hyvin johdettuna henkil\u00f6st\u00f6n moninaisuus \u2013 esimerkiksi sukupuoleen, etniseen taustaan, ik\u00e4\u00e4n, toimintatapoihin ja koulutukseen liittyv\u00e4t erot \u2013 voivat lis\u00e4t\u00e4 ty\u00f6n tuottavuutta, kannattavuutta ja ty\u00f6ss\u00e4 viihtyvyytt\u00e4. Moninaisuusosaaminen koskee kuitenkin yht\u00e4 lailla kaikkia ty\u00f6yhteis\u00f6n j\u00e4seni\u00e4, ei pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n esimiehi\u00e4. Toista ja itse\u00e4 on harjoiteltava ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja samalla on osattava toimia muuttuvissa toimintaymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4. (Timonen 2015: 15.) Jatkossa ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja esimiesten ymm\u00e4rryst\u00e4 tulisikin lis\u00e4t\u00e4 koulutuksella. T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 useissa ty\u00f6paikoissa voi olla riskin\u00e4, ettei kaikkien ammattialojen \u00e4\u00e4ni tule kuuluviin ryhm\u00e4ss\u00e4 vallitsevien valta- ja hierarkiasuhteiden vuoksi.<\/p>\n
Parempi laatu ja tuottavuus sosiaali- ja terveysalalla vaatii jokaisen ty\u00f6ryhm\u00e4n j\u00e4senen panostusta \u2013 yhdess\u00e4 ja erikseen. Oleellista ovat alaisten itseohjautuvuus ja tiimity\u00f6skentelytaidot sek\u00e4 esimiehen kyky johtaa monitasoista kokonaisuutta. Johtamisen n\u00e4k\u00f6kulmasta itseohjautuvuuden ja tiimity\u00f6skentelyn parhaimpaan mahdolliseen toteutumiseen tarvitaan luottoa ty\u00f6ryhm\u00e4\u00e4n, osallistavaa ty\u00f6otetta sek\u00e4 rohkeutta jakaa vastuuta ja valtaa ty\u00f6ntekij\u00f6ille. Jos johtaja onnistuu luottamuksen luomisessa ja vastuun jakamisessa edes jossain m\u00e4\u00e4rin, on k\u00e4siss\u00e4 melko toimiva resepti ty\u00f6hyvinvoinnin, asiakastyytyv\u00e4isyyden sek\u00e4 toiminnan tuottavuuden ja laadun paranemiseen sosiaali- ja terveysalalla.<\/p>\n
Kirjoittaja:<\/strong> Kirjoitus on syntynyt Metropolian sote-alan ylemm\u00e4n ammattikorkeakoulututkintojen yhteisen opintojakson \u201dMonialainen SOTE-johtaminen muuttuvassa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4\u201d oppimisteht\u00e4v\u00e4n\u00e4<\/p>\n L\u00e4hteet:<\/strong><\/p>\n Ekonen, Marianne & Eskola, Anne & Hakola, Liinamaaria (toim.) 2016. Tee t\u00e4st\u00e4 nyt tolkkua. Tolkunteko suomalaisissa yrityksiss\u00e4. Espoo: Teknologian tutkimuskeskus VTT.<\/p>\n Otala, Leenamaija & M\u00e4ki, Tiina 2019. Luku 11. Palvelut uudistuvat ja johtaminen muuttuu sote-alalla \u2013 kohti valmentavaa johtamista ja itseohjautuvia tiimej\u00e4. Teoksessa: Martela, F. & Jarenko, K. (toim.): \u00a0Itseohjautuvuus \u2013 miten organisoitua tulevaisuudessa? Helsinki: Alma Talent.<\/p>\n Timonen, Liisa 2015. Moninaisuus \u2013 Hyv\u00e4n ty\u00f6yhteis\u00f6n ominaisuus? Teoksessa: Timonen L. & M\u00e4kel\u00e4 J. & Raivio A. (toim.): Moninaisuus on hyv\u00e4n ty\u00f6yhteis\u00f6n ominaisuus. Jyv\u00e4skyl\u00e4: Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kehitt\u00e4misstrategian 2020 mukaan tulevaisuuden ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n tarvitaan uudenlaisia toimintatapoja ja ty\u00f6yhteis\u00f6taitoja, jotta tuottavuuden ja laadun kehitt\u00e4minen mahdollistuisivat. Nykytiedon perusteella t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on minimoida ty\u00f6yhteis\u00f6jen hierarkioita ja antaa ty\u00f6ntekij\u00f6ille runsaammin vastuuta ja valtaa. Keskeist\u00e4 ty\u00f6n organisoimisessa olisi siis itseohjautuvuus eli ihmisten oma vastuunotto ja organisoituminen. N\u00e4in ollen ty\u00f6n tekemisess\u00e4 ja sen johtamisessa korostuisivat aiempaa enemm\u00e4n vuorovaikutteisuus. (Ekonen […]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":510,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[957,959,219,221],"class_list":["post-509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat","tag-itseohjautuvuus","tag-mira-heinikoski","tag-tyohyvinvointi","tag-tyossajaksaminen"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nMira Heinikoski, terveyden edist\u00e4misen ylempi AMK-tutkinnon opiskelija<\/p>\n