{"id":217,"date":"2015-12-23T00:00:00","date_gmt":"2015-12-22T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/"},"modified":"2024-10-01T13:54:58","modified_gmt":"2024-10-01T10:54:58","slug":"asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/","title":{"rendered":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4"},"content":{"rendered":"<p><em>Hyvink\u00e4\u00e4ll\u00e4 2015 toteutetussa toimintatutkimuksellisessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 selvitettiin miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys n\u00e4kyy, miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misest\u00e4 on. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on vuorovaikutteista yhteisty\u00f6t\u00e4, joka palvelee asiakkaiden, ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja organisaatioiden etua. <\/em><\/p>\n<p>Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 ja sen kehitt\u00e4mist\u00e4 voidaan kuvata nelj\u00e4ll\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementill\u00e4. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementtej\u00e4 ovat:\u00a0<em>tiedon jakaminen, yhdess\u00e4 tekeminen, yhteinen keskustelu ja asiakasl\u00e4ht\u00f6inen asenne.<\/em><\/p>\n<p>Tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6inen ty\u00f6skentely on verkostomaista ty\u00f6skentely\u00e4, jossa kaikki asianosalliset tekev\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4 kesken\u00e4\u00e4n. Asiakasl\u00e4ht\u00f6iseen yhteisty\u00f6h\u00f6n voivat osallistua niin ty\u00f6ntekij\u00e4t ja organisaatiot kuin asiakkaat ja l\u00e4heisetkin. Vuorovaikutus yhteisty\u00f6ss\u00e4 on horisontaalista, vertikaalista ja ennen kaikkea dialogista.<\/p>\n<h4><strong>Py\u00f6r\u00e4\u00e4 ei keksitty uudelleen<\/strong><\/h4>\n<p>Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulokset ovat yhtenevi\u00e4 sosiaalipalveluita ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 k\u00e4sittelevien tutkimusten ja selvitysten kanssa. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden toteutuminen vaatii tietoa, keskustelua ja tekoja ty\u00f6ntekij\u00f6iden, asiakkaiden ja organisaatioiden arjessa. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toiminta ja sen kehitt\u00e4minen ovat viimek\u00e4dess\u00e4 melko yksinkertaisia asioita.<\/p>\n<p>Monilla muilla aloilla, kuten esimerkiksi remonttibisneksess\u00e4, asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on viety sosiaalialaa pidemm\u00e4lle k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6h\u00f6n. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys remonttibisneksess\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 kylpyhuoneremontin tekee alusta loppuun yksi palveluntuottaja. Asiakas ei hanki putkimiest\u00e4, laatoittajaa ja s\u00e4hk\u00f6miest\u00e4 erikseen, vaan ne koordinoidaan yhden palveluntuottajan kautta.<\/p>\n<p>Samankaltaista kehityst\u00e4 per\u00e4\u00e4nkuulutetaan my\u00f6s sosiaalipalveluita koskevissa tutkimuksissa ja opinn\u00e4ytety\u00f6n tuloksissa. Vaikka asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys alkaa olla ideologisella tasolla arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 sosiaalialan keskustelussa, vaatii sen toteutuminen arjen ty\u00f6ss\u00e4 viel\u00e4 ponnisteluja. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys vaatii ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja asiakkaiden v\u00e4list\u00e4 tiedon jakoa, yhteist\u00e4 keskustelua, yhdess\u00e4 tekemist\u00e4 ja halua tehd\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4. Sosiaalipalveluissakin tulisi lis\u00e4t\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 asiakkaiden el\u00e4m\u00e4nremonteissa, jolloin asiakkailla ja ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 olisi yhteinen k\u00e4sitys remontin tavoitteista ja yhteisty\u00f6t\u00e4 tulosten aikaansaamiseksi.<\/p>\n<h4><strong>Motiivina on kaikkien etu<\/strong><\/h4>\n<p>Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toiminta on asiakkaiden, ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja organisaatioiden edun mukaista. Asiakkaiden n\u00e4k\u00f6kulmasta asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti toimivat palvelut kohtaavat asiakkaan kokonaisuutena, jolloin asiakkaan ei tarvitse etsi\u00e4 useita tarvitsemiaan palveluita, vaan palvelut organisoituvat asiakkaan tarpeiden ymp\u00e4rille. Asiakas saa my\u00f6s itse vaikuttaa siihen, mit\u00e4 palveluita h\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, jolloin palvelut vastaavat paremmin asiakkaan tarpeita. Lis\u00e4ksi tieto asiakkaan palvelutarpeista ja toiveista liikkuu ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4lill\u00e4, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 asiakkaan tarvetta asioida useissa palveluissa.<\/p>\n<p>Ty\u00f6ntekij\u00f6ille asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys n\u00e4ytt\u00e4ytyy yhteisty\u00f6n\u00e4. Yhteisty\u00f6n my\u00f6t\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 voidaan jakaa, p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isyyksi\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 ja ammattitaitoa lis\u00e4t\u00e4 toisilta oppimisen kautta. Yhteisty\u00f6 toisten ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja asiakkaiden kanssa mahdollistaa tehokkaan ty\u00f6skentelyn, jossa ty\u00f6n tehokkuus perustuu verkostomaisen ty\u00f6skentelyn hy\u00f6dynt\u00e4miseen.<\/p>\n<p>Organisaatioille asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys tarkoittaa toiminnan tehostumista ja kehittymist\u00e4. Rajallisten resurssien vallitessa ja palvelutarpeiden kasvaessa vastauksia kasvaviin palvelutarpeisiin tulee hakea erilaisista ty\u00f6n tekemisen tavoista. Vuorovaikutus ja yhteisty\u00f6 kaikkien asianomaisten v\u00e4lill\u00e4 takaavat parhaimman lopputuloksen sek\u00e4 edullisimman hintalapun niin asiakkaalle kuin yhteiskunnallekin.<\/p>\n<p>On kaikkien etu, ett\u00e4 niin sosiaalialan ty\u00f6 kuin kylpyhuoneremontitkin tehd\u00e4\u00e4n asiakkaiden toiveiden mukaisesti, korkealla ammattitaidolla ja yhteisty\u00f6ss\u00e4 ammattilaisten kesken. Lis\u00e4ksi se on melko yksinkertaista ja suhteellisen helposti toteutettavissa. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toiminta ja sen kehitt\u00e4minen vaativat tiedon jakamista, yhteist\u00e4 keskustelua, yhdess\u00e4 tekemist\u00e4 ja oikeanlaista asennetta.<\/p>\n<p><strong>Katja Rastas,<\/strong> sosionomi ylempi AMK<\/p>\n<p>Artikkeli perustuu Katja Rastaan ylemm\u00e4n ammattikorkeakoulun opinn\u00e4ytety\u00f6h\u00f6n, joka on valmistunut Ammattikorkeakoulu Metropoliassa syksyll\u00e4 2015.<\/p>\n<p>Linkki opinn\u00e4ytety\u00f6h\u00f6n Theseus-tietokannassa: <a href=\"http:\/\/www.urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2015120319128\"><strong>http:\/\/www.urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2015120319128<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hyvink\u00e4\u00e4ll\u00e4 2015 toteutetussa toimintatutkimuksellisessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 selvitettiin miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys n\u00e4kyy, miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misest\u00e4 on. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on vuorovaikutteista yhteisty\u00f6t\u00e4, joka palvelee asiakkaiden, ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja organisaatioiden etua. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 ja sen kehitt\u00e4mist\u00e4 voidaan kuvata nelj\u00e4ll\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementill\u00e4. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementtej\u00e4 ovat:\u00a0tiedon jakaminen, yhdess\u00e4 tekeminen, yhteinen keskustelu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":218,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[297,417,81],"class_list":["post-217","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alumnit","tag-asiakaslahtoisyys","tag-katja-rastas","tag-opinnaytetyot"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4 - Uudistuva sosiaalialan osaaminen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4 - Uudistuva sosiaalialan osaaminen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hyvink\u00e4\u00e4ll\u00e4 2015 toteutetussa toimintatutkimuksellisessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 selvitettiin miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys n\u00e4kyy, miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misest\u00e4 on. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on vuorovaikutteista yhteisty\u00f6t\u00e4, joka palvelee asiakkaiden, ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja organisaatioiden etua. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 ja sen kehitt\u00e4mist\u00e4 voidaan kuvata nelj\u00e4ll\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementill\u00e4. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementtej\u00e4 ovat:\u00a0tiedon jakaminen, yhdess\u00e4 tekeminen, yhteinen keskustelu [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Uudistuva sosiaalialan osaaminen\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-12-22T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T10:54:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sosiaalialan bloggaajat\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sosiaalialan bloggaajat\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sosiaalialan bloggaajat\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d\"},\"headline\":\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4\",\"datePublished\":\"2015-12-22T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T10:54:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/\"},\"wordCount\":600,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg\",\"keywords\":[\"asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys\",\"Katja Rastas\",\"Opinn\u00e4ytety\u00f6t\"],\"articleSection\":[\"Alumnit\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/\",\"name\":\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4 - Uudistuva sosiaalialan osaaminen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg\",\"datePublished\":\"2015-12-22T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T10:54:58+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/12\\\/2024\\\/09\\\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/2015\\\/12\\\/23\\\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/\",\"name\":\"Uudistuva sosiaalialan osaaminen\",\"description\":\"Sosiaalialan AMK- ja YAMK-tutkinnon opiskelijoiden yhteisblogi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d\",\"name\":\"Sosiaalialan bloggaajat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sosiaalialan bloggaajat\"},\"description\":\"Uudistuva sosiaalialan osaaminen -blogi muuttui huhtikuussa 2025 opiskelijoiden julkaisualustaksi. Blogissa julkaistaan postauksia, jotka on kirjoitettu opintojaksoilla, hankkeissa tai opinn\u00e4ytety\u00f6prosessin aikana. Aihepiirit liittyv\u00e4 hyv\u00e4n el\u00e4m\u00e4n rakennuspuihin.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\\\/author\\\/sirkkar\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4 - Uudistuva sosiaalialan osaaminen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4 - Uudistuva sosiaalialan osaaminen","og_description":"Hyvink\u00e4\u00e4ll\u00e4 2015 toteutetussa toimintatutkimuksellisessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 selvitettiin miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys n\u00e4kyy, miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misest\u00e4 on. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on vuorovaikutteista yhteisty\u00f6t\u00e4, joka palvelee asiakkaiden, ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja organisaatioiden etua. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tulosten mukaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 ja sen kehitt\u00e4mist\u00e4 voidaan kuvata nelj\u00e4ll\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementill\u00e4. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misen elementtej\u00e4 ovat:\u00a0tiedon jakaminen, yhdess\u00e4 tekeminen, yhteinen keskustelu [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/","og_site_name":"Uudistuva sosiaalialan osaaminen","article_published_time":"2015-12-22T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T10:54:58+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sosiaalialan bloggaajat","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Sosiaalialan bloggaajat","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/"},"author":{"name":"Sosiaalialan bloggaajat","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#\/schema\/person\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d"},"headline":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4","datePublished":"2015-12-22T22:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T10:54:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/"},"wordCount":600,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg","keywords":["asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys","Katja Rastas","Opinn\u00e4ytety\u00f6t"],"articleSection":["Alumnit"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/","name":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4 - Uudistuva sosiaalialan osaaminen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg","datePublished":"2015-12-22T22:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T10:54:58+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#\/schema\/person\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/09\/1.8.2015-juhlat.-7-e1450523638199.jpg","width":1000,"height":667},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/2015\/12\/23\/asiakaslahtoisyys-on-yhteistyota\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys on yhteisty\u00f6t\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/","name":"Uudistuva sosiaalialan osaaminen","description":"Sosiaalialan AMK- ja YAMK-tutkinnon opiskelijoiden yhteisblogi","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/#\/schema\/person\/ca0d6aeeecfbe36bb09446948092bb2d","name":"Sosiaalialan bloggaajat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67339a1ab22135f104310e742a0fdd2afe19618046c6c615eb520f4aed866d32?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sosiaalialan bloggaajat"},"description":"Uudistuva sosiaalialan osaaminen -blogi muuttui huhtikuussa 2025 opiskelijoiden julkaisualustaksi. Blogissa julkaistaan postauksia, jotka on kirjoitettu opintojaksoilla, hankkeissa tai opinn\u00e4ytety\u00f6prosessin aikana. Aihepiirit liittyv\u00e4 hyv\u00e4n el\u00e4m\u00e4n rakennuspuihin.","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/author\/sirkkar\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":217},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=217"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":970,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217\/revisions\/970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/media\/218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/uudistuva-sosiaalialan-osaaminen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}