Hyppää pääsisaltöön
Uudistumisen hengessä

Metropolian blogit nostavat keskusteluun aiheita ammattikorkeakoulumme ja kumppaneidemme maailmasta: oppimisesta, työelämästä, yhteistyöstä, osaamisesta, uudistumisesta ja erilaisista kohtaamisista. Sisällöt edustavat kunkin kirjoittajan henkilökohtaisia näkemyksiä, Metropolian johtoryhmän Pelinavaajat-blogi ilmaisee Metropolian virallista kantaa. Tervetuloa vuoropuheluun kanssamme!

  • Uusimmat postaukset
  • Blogit
  • Metropolian bloggaajat
  • Muut blogit
Uudistumisen hengessä
Positiivisia pohdintoja johtamisesta ja organisaation kehittämisestä.
1

Pirulliset ongelmat

Helena Kuusisto-Ek · 12.2.2015

Yhteiskunnassamme ja eri organisaatioissa pohditaan monia muutoksia. Uudistaa pitäisi rakenteita ja toimintatapoja, ihmisten asenteita ja toimintakulttuureja. Hyvin vähän kuitenkin keskustellaan ongelmien luonteesta saatikka pohditaan systeemejä, joihin ongelmat liittyvät.

Mielenkiintoisen näkökulman tähän on esittänyt saksalainen Horst W.J. Rittel, joka esitti jo 1960-luvulla ajatuksen kesyistä ongelmista ja pirullisista ongelmista. Mikä näitä kahta erottaa?

Kesyt ongelmat (tamed problems) ovat pulmia, joita ratkomme toistuvasti samoilla rutiineilla kuin aiemminkin. Kesy ongelma on helppo määritellä ja ongelman ratkaisuun liittyy selkeä rationaalinen etenemistapa. Myös lineaarinen ajattelutapa sopii kesyihin ongelmiin, joiden ratkaisut näyttävät helpoilta ja selkeiltä.

Pirullinen ongelma ( wicked problem) sen sijaan on nimensä mukaan kompleksinen ja ratkaisun löytäminen näihin ongelmiin edellyttää uutta ajattelutapaa. Pirullisen ongelman tunnuspiirteenä pidetään vaikeutta hahmottaa itse ongelmaa, monia ratkaisuvaihtoehtoja- jotka eivät ole oikeita tai vääriä- ja ratkaisujen uniikkia luonnetta. Nämä ongelmat edellyttävät kykyä epälineaariseen ajatteluun.

Johtamistyössä ongelmaksi helposti muodostuu se, että yritämme ratkaista pirullisia ongelmia kesyjen ongelmien ratkaisumallilla. Esimerkkinä voisi olla vaikka jonkun yksikön toimimattomuus eli tulokset eivät ole toivotun mukaisia. Lineaarisella ajattelulla määritellään ongelma (vaikkapa tavoitteiden epäselvyys), esitetään ongelman ratkaisuvaihtoehto (tavoitteiden kuvaus ja viestintä), toimenpannaan se (käsitellään seuraavassa yhteisessä tilaisuudessa) ja sovitaan seurantamenettely ( paranevatko tulokset). Ongelman koetaan poistuvan päiväjärjestyksestä ja voidaan siirtyä seuraavaan asiaan.

Ongelma yksikössä voi kuitenkin olla paljon kompleksisempi. Asioiden toimimattomuuden taustalla voi olla vaikkapa henkilöiden toimenkuvien muuttuminen niin, että työn merkityksellisyyden tunne on kadonnut ja samalla henkilöiden työnilo. Tätä ongelmaa voidaan lähestyä vain esittämällä kysymyksiä ja pohtimalla asiaa toimijoiden kanssa useasta eri näkökulmasta. Ratkaisu tuskin löytyy suoraviivaisesti yhtä asiaa korostamalla, vaan tässä kohtaa ratkaisun avain voi löytyä systeemisestä ajattelusta. Asioilla ja ihmisillä on systeemeissä oma roolinsa ja kaikki vaikuttaa kaikkeen. Intuitiivinen esimies yhdessä muiden kanssa pystyy hahmottamaan sen, mikä vaikuttaa mihinkin asiaan ja näin ratkaisemaan ainakin osan ongelmavyyhdistä.

Uskon itse vahvasti systeemisen ajattelun voimaan organisaation kehittämisessä ja niihin työkaluihin, joita tämä ajattelu on tuonut tullessaan. Monien haasteiden keskellä on viisautta tarttua uusiin ajatuksiin ja laajentaa omaa näkökulmaansa – olivatpa ongelmat sitten kesyjä, pirullisia tai muuten vaan voimia vieviä. Näihin asioihin paneudumme seuraavassa esimiesten Metropolia Akatemiassa helmikuun lopussa.

kesyt ongelmatMetropolia Akatemiapirulliset ongelmatsysteeminen kehittäminen

1 Kommentti

    Kommentoi Peru vastaus

    Helena Kuusisto-Ek

    työskentelee Metropoliassa johtamisen yliopettajana. Työnsä ohella hän tekee parhaillaan väitöskirjaa Tampereen yliopiston Johtamiskorkeakoulussa teemasta Korkeakoulujen strateginen johtaminen. Blogissaan hän yhdistää johtamisen ajankohtaista tutkimustietoa arjen toiminnan pohdintaan. Mottona hänellä on lausahdus: Hyvä teoria on paras käytännön työkalu-myös johtamisessa.

    Uusimmat postaukset

    • Tulevaisuus on jo täällä

      2.4.2017
    • Julkinen, yksityinen vai labradoodle?

      9.3.2017
    • Flippaus tulee- oletko valmis?

      27.11.2016

    Arkistot

    • ►2017 (2)
      • ►huhtikuu(1)
        • Tulevaisuus on jo täällä
      • ►maaliskuu(1)
        • Julkinen, yksityinen vai labradoodle?
    • ►2016 (6)
      • ►marraskuu(1)
        • Flippaus tulee- oletko valmis?
      • ►lokakuu(1)
        • Metropolia Akatemiat katsovat tulevaisuuteen
      • ►toukokuu(1)
        • Lukuvuoden päättyessä on todistusten aika
      • ►huhtikuu(1)
        • Hollantilaisella hevostilalla
      • ►maaliskuu(1)
        • Kustannukset eivät laskemalla alene
      • ►helmikuu(1)
        • Tulosorientoitunut ammattikorkeakoulu
    • ▼2015 (8)
      • ►joulukuu(1)
        • Työyhteisön monta todellisuutta
      • ►marraskuu(1)
        • Päätöksenteon dynamiikka
      • ►lokakuu(1)
        • Suomalaisella Sisulla eteenpäin
      • ►syyskuu(1)
        • Asian ytimessä
      • ►huhtikuu(1)
        • Inhimillinen pääoma
      • ►maaliskuu(1)
        • Past Positives, Present Positives, Future Positives
      • ▼helmikuu(1)
        • Pirulliset ongelmat
      • ►tammikuu(1)
        • Kiinnostava korkeakoulupolitiikka
    • ►2014 (9)
      • ►joulukuu(1)
        • Invisible dynamics
      • ►marraskuu(1)
        • Juustohöylä vai...?
      • ►lokakuu(1)
        • Forward
      • ►syyskuu(1)
        • Muutoksen avain
      • ►elokuu(1)
        • Onneksi on maanantai
      • ►kesäkuu(1)
        • Perhosen siipi
      • ►toukokuu(2)
        • Positiivisuuden voima
        • Hyvästä paras
      • ►maaliskuu(1)
        • Uudistumisen hengessä

    Avainsanat

    ammattikorkeakoulu flipped learning hybridi hyvästä paras inhimillinen pääoma innostus johdon laskenta johtamisen kehittäminen kesyt ongelmat korkeakoulu korkeakoulupolitiikka korkeakoulut kutsumus lukuvuosi luottamus menestys merkityksellinen oppiminen merkityksellisyys Metropolia Metropolia Akatemia muutos näkökulmia oppiminen organisaation kehittäminen osaaminen päätökset perhosen siipi pirulliset ongelmat positiivisuus psykologinen pääoma säästöt suomalainen johtaminen systeeminen ajattelu talous talousjohtaminen tiedolla johtaminen todistus tulevaisuus tunteet työ työelämän muutos työn ilo työyhteisö uudistuminen visio2030

    © 2015 Metropolia Ammattikorkeakoulu


    Sisällöt edustavat kunkin kirjoittajan henkilökohtaisia näkemyksiä, Metropolian johtoryhmän Pelinavaajat-blogi ilmaisee Metropolian virallista kantaa.

    Saavutettavuusseloste Tietosuojaseloste

    Jotta sivuston käyttö olisi sujuvaa, käytämme evästeitä ja suosittelemme niiden käyttöä myös Sinulle.  Voit tutustua tarkemmin evästeisiin tai poistaa ne kokonaan käytöstä asetukset-sivulla.

    Metropolian blogit
    Powered by  GDPR Cookie Compliance
    Tietosuojaseloste / Privacy Overview

    Kävijän tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä (“cookies”).
    Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi miltä sivulta olet siirtynyt osoitteeseen, mitä www-sivujamme olet selannut ja milloin, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneesi IP -osoite eli mistä Internet -osoitteesta lähettämäsi tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan.

    Evästetietojen avulla Palvelun kävijämääriä voidaan seurata Metropolian ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi Metropolian yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla kerätään tietoa kävijän vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytetään kävijän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen. Evästeiden avulla tehdyssä mainonnan kohdentamisessa kävijää ei yksilöidä eikä tietoja yhdistetä kävijältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin

    Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia siten, että selain ei salli evästeiden tallentamista.  Kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa palvelun toiminnallisuuteen.

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

    You can adjust all of your cookie settings by navigating the tabs on the left hand side.

    Tarpeelliset evästeet / Strictly Necessary Cookies

    Tarpeelliset evästeet pitäisi olla aina käytössä jotta voimme tallentaa evästeet myöhempiä vierailujasi varten.

    Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

    Mikäli otat nämä evästeet pois käytöstä emme pysty tallentamaan niitä, ja joudut seuraavilla vierailuilla hyväksymään/kieltämään ne uudestaan.

    If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

    Kolmannen osapuolen evästeet / 3rd Party Cookies

    Käytämme sivustolla Google Analytics ja Addtoany -lisäosia kerätäksemme tietoa mm. vierailijoiden kävijämääristä, suosituimmista sivuista jne.

    Pitämällä evästeet päällä autat parantamaan/kehittämään palveluamme.

    —--

    This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.

    Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

    Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!