{"id":826,"date":"2023-05-26T00:00:00","date_gmt":"2023-05-25T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/"},"modified":"2024-10-01T10:45:45","modified_gmt":"2024-10-01T07:45:45","slug":"kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/","title":{"rendered":"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa  v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus"},"content":{"rendered":"<p><em>Oletko pohtinut tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4mist\u00e4 museoiden kontekstissa? Tuoreessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni keskityn selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokous- ja juhlapalveluita k\u00e4ytt\u00e4vien asiakkaiden tulevaisuuden palvelutarpeita erityisesti tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4miseen museoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Palvelutarpeita ker\u00e4ttiin kahdessa ty\u00f6pajassa sek\u00e4 kyselyn avulla erityyppisi\u00e4 kokouksia ja juhlia j\u00e4rjest\u00e4vilt\u00e4 yritysasiakkailta sek\u00e4 tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4misen ammattilaisilta.<\/em><\/p>\n<p>Opinn\u00e4ytety\u00f6ni on esiselvitt\u00e4v\u00e4 kehitt\u00e4mishanke, jossa etsittiin my\u00f6s palvelukokemukseen vaikuttavia tekij\u00f6it\u00e4. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tuloksista nousi huomio, jossa tulevaisuuden palvelutarpeita siivitt\u00e4\u00e4 poikkeuksetta my\u00f6s laadukas palvelukokemus. Laadukkaan palvelukokemuksen aikaan saamisessa yhdistyv\u00e4t tulevaisuuden palvelutarpeet aina kokoustamisen peruspalveluista merkityksellisiin, kest\u00e4viin sek\u00e4 asiakkaat huomioiviin vaivattomiin palveluratkaisuihin.<\/p>\n<h2>Kokonaisvaltaisella palvelukokemuksella on t\u00e4rke\u00e4 merkitys asiakkaalle<\/h2>\n<p>Esiselvitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 kehitt\u00e4mishankkeessa k\u00e4y selv\u00e4ksi, ett\u00e4 palvelukokemus vaikuttaa voimakkaasti asiakkaan haluun j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 tilaisuus itselleen mieluisassa tapahtumapaikassa. On todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4, ett\u00e4 tapahtumapaikkaan palataan uudestaan, jos aiempi kokemus tapahtuman j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4 on ollut hyv\u00e4. Kokonaisuus on kunnossa kun puitteet, palvelun taso ja hinta vastaavat asiakkaan vaatimustasoa.<\/p>\n<p>Esiselvitt\u00e4v\u00e4n kehitt\u00e4mishankkeen tuloksista voi todeta, ett\u00e4 moni kokee tulevaisuudessa kest\u00e4v\u00e4n kehityksen raamien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4v\u00e4n entist\u00e4 enemm\u00e4n tapahtumien suunnan. Kun tapahtumapaikka viestii selke\u00e4sti omasta arvomaailmastaan, on asiakkaan mahdollista tehd\u00e4 valintoja arvopohjaisesti. Palvelukokonaisuuden toivotaankin tulevaisuudessa olevan linjassa asiakkaan arvojen kanssa. Palvelun arvoa lis\u00e4\u00e4, kun asiakas tuntee olevansa osana erityist\u00e4 kokonaisuutta mahdollistaen merkityksellisi\u00e4 kohtaamisia muille. Kokonaisvaltaisuus toteutuu muun muassa sen kautta, ett\u00e4 palvelut saadaan helposti saman katon alta ja palvelut toimivat sujuvasti. Mahdollisuus osallistua tapahtumiin paikkariippumattomasti ja mahdollisuus valita ohjatun tai itsen\u00e4isesti kulutettavan palvelun v\u00e4lilt\u00e4, parantavat palvelukokemusta.<\/p>\n<h2>Ammattitaitoinen henkil\u00f6kunta vaikuttaa palvelukokemukseen positiivisesti<\/h2>\n<p>Asiakkaat toivoivat, ett\u00e4 kokous- ja juhlapalveluiden henkil\u00f6kunnasta l\u00f6ytyy edustaja,<br \/>\njonka kanssa tapahtuma organisoidaan alusta loppuun. Henkil\u00f6lt\u00e4 kaivataan ideoita,<br \/>\nn\u00e4kemyst\u00e4 ja tukea tapahtuman toteuttamiseen. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tietopohja nostaakin<br \/>\nesiin, ett\u00e4 aito kiinnostus asiakkaaseen on \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen hyv\u00e4 tapa erottua. Sopivien<br \/>\npalveluratkaisujen ehdottaminen asiakkaalle helpottuu, kun henkil\u00f6kunta on sitoutunut asiakkaaseen ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 tilaisuuden luonteen. Asiakas on saatava tuntemaan,<br \/>\nett\u00e4 h\u00e4nest\u00e4 v\u00e4litet\u00e4\u00e4n ja h\u00e4n on turvallisissa k\u00e4siss\u00e4.\u00a0 Ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 onkin palvelukokemuksen onnistumisen kannalta t\u00e4rke\u00e4 rooli ja asiakkaat arvostavat kokenutta henkil\u00f6kuntaa.<\/p>\n<p>Merkityksellisen ja luottamuksellisen yhteyden luominen palveluita tarjoavan yrityksen asiantuntijaan my\u00f6s sitouttaa asiakkaan. Asiakas haluaa j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 tilaisuutensa my\u00f6s jatkossa paikassa, jossa se on vaivatonta itselle entuudestaan tuttujen henkil\u00f6iden kanssa. Tapahtumapaikka pystyy my\u00f6s suunnittelemaan palveluita paremmin asiakkaalle, koska tuntee h\u00e4nen tarpeensa ja tyylins\u00e4. Tapahtumapaikan on kuitenkin hyv\u00e4 tarjota asiakkaalle vaihtelevuutta ja uusia mahdollisuuksia tapahtumien toteutuksen osalta.<\/p>\n<h2>Onnistunut palvelukokemus on monen tekij\u00e4n summa<\/h2>\n<p>Palvelukokemuksen arviointi alkaa jo ensimm\u00e4isest\u00e4 kontaktista yritykseen ja kest\u00e4\u00e4 asiakkuuden loppuun asti. Asiakkaalle mieluista palvelukokemusta vahvistaa, kun tietoa on k\u00e4tev\u00e4sti saatavilla esimerkiksi nettisivuilla helposti ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4ss\u00e4 muodossa. T\u00e4m\u00e4 voi edellytt\u00e4\u00e4 esimerkiksi esittelyvideoita, joihin asiakkaat voivat tutustua ennen k\u00e4ynti\u00e4 paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4. Henkil\u00f6kohtaisesti saatu esittely paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 sinet\u00f6i usein p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen siit\u00e4 j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4nk\u00f6 tilaisuus tapahtumapaikassa ja siksi sen onnistumisella on merkitt\u00e4v\u00e4 rooli. K\u00e4ynnin j\u00e4lkeen palvelukokemukseen vaikuttaa se, kuinka ripe\u00e4sti asiakas saa vastauksia kysymyksiins\u00e4.<\/p>\n<p>Yleisesti asiakkaat toivovat helppoa prosessia tapahtuman j\u00e4rjest\u00e4miseen. Palvelukokemuksen kannalta on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 asiakas kokee saavansa tapahtumaan sijoittamalleen rahalle, ajalle ja vaivalle vastinetta ja tapahtumap\u00e4iv\u00e4lle asetetut odotukset lunastetaan. Esiselvitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 kehitt\u00e4mishankkeesta k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 on aiheellista tarjota valmiita pakettiratkaisuja, jotka ovat kuitenkin muotoiltavissa joustavasti asiakkaan tarpeisiin. N\u00e4iss\u00e4 tilanteissa korostuu erityisesti se, ett\u00e4 henkil\u00f6kunnan edustaja on innostunut ja perill\u00e4 asiakkaan tarpeista, ehdottaen tarvittaessa uutta ja yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4\u00e4 ratkaisua peruspalveluiden lis\u00e4ksi. Ratkaisu toteutukseen voi l\u00f6yty\u00e4 my\u00f6s museon monipuolisilta kumppaneilta, jotka otetaan mukaan toteuttamaan laajempia palvelukokonaisuuksia tapahtumapaikkana toimivan museon koordinoimana.<\/p>\n<p><em>Kulttuurituotannon YAMK-tutkinnon suorittaneen Carita Elkon ty\u00f6tausta on tapahtumatuotantojen suunnittelun ja toteutuksen parissa. Asiakasrajapinnassa ty\u00f6skentely loi kipin\u00e4n palvelukokonaisuuden kehitt\u00e4miseen. Laadukkaan palvelukokemuksen mahdollistavia ty\u00f6kaluja h\u00e4n soveltaa onnistuneen kohtaamisen toteutumiseen my\u00f6s resurssoinnin parissa t\u00e4m\u00e4n hetkisess\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n Creative Technology Finland Oy:lla.<\/em><\/p>\n<p>Lue lis\u00e4\u00e4 opinn\u00e4ytety\u00f6st\u00e4ni Elko, Carita (2023). <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023051811647\">Kansallismuseon kokous- ja juhlamyynnin palveluiden kehitt\u00e4minen ja tulevaisuuden palveluvalikoima<\/a> Metropolia ammattikorkeakoulu, kulttuurituottaja (YAMK) opinn\u00e4ytety\u00f6.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oletko pohtinut tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4mist\u00e4 museoiden kontekstissa? Tuoreessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni keskityn selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokous- ja juhlapalveluita k\u00e4ytt\u00e4vien asiakkaiden tulevaisuuden palvelutarpeita erityisesti tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4miseen museoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Palvelutarpeita ker\u00e4ttiin kahdessa ty\u00f6pajassa sek\u00e4 kyselyn avulla erityyppisi\u00e4 kokouksia ja juhlia j\u00e4rjest\u00e4vilt\u00e4 yritysasiakkailta sek\u00e4 tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4misen ammattilaisilta. Opinn\u00e4ytety\u00f6ni on esiselvitt\u00e4v\u00e4 kehitt\u00e4mishanke, jossa etsittiin my\u00f6s palvelukokemukseen vaikuttavia tekij\u00f6it\u00e4. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tuloksista nousi huomio, jossa tulevaisuuden palvelutarpeita siivitt\u00e4\u00e4 poikkeuksetta my\u00f6s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":74,"featured_media":827,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[617,899,901,179],"class_list":["post-826","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat","tag-kulttuurituottaja-yamk","tag-museo","tag-palvelukokemus","tag-tapahtuma"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus - Tulevaisuuden tuottajat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus - Tulevaisuuden tuottajat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Oletko pohtinut tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4mist\u00e4 museoiden kontekstissa? Tuoreessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni keskityn selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokous- ja juhlapalveluita k\u00e4ytt\u00e4vien asiakkaiden tulevaisuuden palvelutarpeita erityisesti tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4miseen museoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Palvelutarpeita ker\u00e4ttiin kahdessa ty\u00f6pajassa sek\u00e4 kyselyn avulla erityyppisi\u00e4 kokouksia ja juhlia j\u00e4rjest\u00e4vilt\u00e4 yritysasiakkailta sek\u00e4 tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4misen ammattilaisilta. Opinn\u00e4ytety\u00f6ni on esiselvitt\u00e4v\u00e4 kehitt\u00e4mishanke, jossa etsittiin my\u00f6s palvelukokemukseen vaikuttavia tekij\u00f6it\u00e4. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tuloksista nousi huomio, jossa tulevaisuuden palvelutarpeita siivitt\u00e4\u00e4 poikkeuksetta my\u00f6s [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tulevaisuuden tuottajat\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-05-25T21:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T07:45:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/09\/blogikuva_pieni.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"852\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kulttuurituotannon bloggaajat\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kulttuurituotannon bloggaajat\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kulttuurituotannon bloggaajat\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2b7164bd49b554b3e22602f24cfca2b4\"},\"headline\":\"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus\",\"datePublished\":\"2023-05-25T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T07:45:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/\"},\"wordCount\":693,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/09\\\/blogikuva_pieni.jpeg\",\"keywords\":[\"kulttuurituottaja YAMK\",\"museo\",\"palvelukokemus\",\"tapahtuma\"],\"articleSection\":[\"Opiskelijat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/\",\"name\":\"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus - Tulevaisuuden tuottajat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/09\\\/blogikuva_pieni.jpeg\",\"datePublished\":\"2023-05-25T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T07:45:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2b7164bd49b554b3e22602f24cfca2b4\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/09\\\/blogikuva_pieni.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/09\\\/blogikuva_pieni.jpeg\",\"width\":1280,\"height\":852},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/2023\\\/05\\\/26\\\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/\",\"name\":\"Tulevaisuuden tuottajat\",\"description\":\"Kulttuurituotannon opiskelijoiden blogi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2b7164bd49b554b3e22602f24cfca2b4\",\"name\":\"Kulttuurituotannon bloggaajat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f117acb35649b6ee95557739a1815b358991b0b88848f240468ac777ad2ecbe5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f117acb35649b6ee95557739a1815b358991b0b88848f240468ac777ad2ecbe5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f117acb35649b6ee95557739a1815b358991b0b88848f240468ac777ad2ecbe5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Kulttuurituotannon bloggaajat\"},\"description\":\"Bloggaajat ovat Metropolian kulttuurituotannon opiskelijoita. Blogeissa kurkistetaan kulissien taakse, esitell\u00e4\u00e4n tuotantoja ja ajankohtaisia kulttuuritapahtumia. Opiskelijat kertovat kulttuurituotannon opiskelusta Metropoliassa ja siit\u00e4 mit\u00e4 tuotannoissa sek\u00e4 projekteissa tapahtuu.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tulevaisuudentuottajat\\\/author\\\/kulttuurituottajat\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus - Tulevaisuuden tuottajat","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus - Tulevaisuuden tuottajat","og_description":"Oletko pohtinut tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4mist\u00e4 museoiden kontekstissa? Tuoreessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4ni keskityn selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokous- ja juhlapalveluita k\u00e4ytt\u00e4vien asiakkaiden tulevaisuuden palvelutarpeita erityisesti tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4miseen museoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Palvelutarpeita ker\u00e4ttiin kahdessa ty\u00f6pajassa sek\u00e4 kyselyn avulla erityyppisi\u00e4 kokouksia ja juhlia j\u00e4rjest\u00e4vilt\u00e4 yritysasiakkailta sek\u00e4 tapahtumaj\u00e4rjest\u00e4misen ammattilaisilta. Opinn\u00e4ytety\u00f6ni on esiselvitt\u00e4v\u00e4 kehitt\u00e4mishanke, jossa etsittiin my\u00f6s palvelukokemukseen vaikuttavia tekij\u00f6it\u00e4. Opinn\u00e4ytety\u00f6n tuloksista nousi huomio, jossa tulevaisuuden palvelutarpeita siivitt\u00e4\u00e4 poikkeuksetta my\u00f6s [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/","og_site_name":"Tulevaisuuden tuottajat","article_published_time":"2023-05-25T21:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T07:45:45+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":852,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/09\/blogikuva_pieni.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Kulttuurituotannon bloggaajat","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Kulttuurituotannon bloggaajat","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/"},"author":{"name":"Kulttuurituotannon bloggaajat","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/#\/schema\/person\/2b7164bd49b554b3e22602f24cfca2b4"},"headline":"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus","datePublished":"2023-05-25T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T07:45:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/"},"wordCount":693,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/09\/blogikuva_pieni.jpeg","keywords":["kulttuurituottaja YAMK","museo","palvelukokemus","tapahtuma"],"articleSection":["Opiskelijat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/","name":"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus - Tulevaisuuden tuottajat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/09\/blogikuva_pieni.jpeg","datePublished":"2023-05-25T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T07:45:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/#\/schema\/person\/2b7164bd49b554b3e22602f24cfca2b4"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/09\/blogikuva_pieni.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/09\/blogikuva_pieni.jpeg","width":1280,"height":852},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/2023\/05\/26\/kokouksien-ja-juhlien-tulevaisuuden-palveluvalikoimaa-varittaa-laadukas-palvelukokemus\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kokouksien ja juhlien tulevaisuuden palveluvalikoimaa v\u00e4ritt\u00e4\u00e4 laadukas palvelukokemus"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/","name":"Tulevaisuuden tuottajat","description":"Kulttuurituotannon opiskelijoiden blogi","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/#\/schema\/person\/2b7164bd49b554b3e22602f24cfca2b4","name":"Kulttuurituotannon bloggaajat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f117acb35649b6ee95557739a1815b358991b0b88848f240468ac777ad2ecbe5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f117acb35649b6ee95557739a1815b358991b0b88848f240468ac777ad2ecbe5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f117acb35649b6ee95557739a1815b358991b0b88848f240468ac777ad2ecbe5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Kulttuurituotannon bloggaajat"},"description":"Bloggaajat ovat Metropolian kulttuurituotannon opiskelijoita. Blogeissa kurkistetaan kulissien taakse, esitell\u00e4\u00e4n tuotantoja ja ajankohtaisia kulttuuritapahtumia. Opiskelijat kertovat kulttuurituotannon opiskelusta Metropoliassa ja siit\u00e4 mit\u00e4 tuotannoissa sek\u00e4 projekteissa tapahtuu.","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/author\/kulttuurituottajat\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":826},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/74"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=826"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/826\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1104,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/826\/revisions\/1104"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/827"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=826"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tulevaisuudentuottajat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}