{"id":12869,"date":"2024-11-08T15:58:39","date_gmt":"2024-11-08T13:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/?p=12869"},"modified":"2024-11-08T15:58:39","modified_gmt":"2024-11-08T13:58:39","slug":"kohderyhmille-on-omat-viestintakanavansa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/11\/08\/kohderyhmille-on-omat-viestintakanavansa\/","title":{"rendered":"Kohderyhmille on omat viestint\u00e4kanavansa"},"content":{"rendered":"\n

Kirjoitin aiemmin hankkeen kohderyhmien segmentoinnista sek\u00e4 viestinn\u00e4st\u00e4 Hankkeen kohderyhm\u00e4n segmentointi helpottaa viestinn\u00e4n toteuttamista -artikkelissani<\/a>. K\u00e4sittelyss\u00e4 oli hankkeen segmentoinnin, eli kohderyhm\u00e4n jakamista erillisiin, mutta samanlaisiin ryhmiin sek\u00e4 mitk\u00e4 seikat vaikuttavat jaotteluun. T\u00e4m\u00e4 artikkeli on jatkumoa edelliselle. K\u00e4sittelen t\u00e4ll\u00e4 kertaa hankeviestinn\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmasta hankkeen kohderyhmien tavoittamista. Mit\u00e4 eri viestint\u00e4kanavia kohderyhmien edustajat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t? Mit\u00e4 eroavaisuuksia on viestint\u00e4kanavilla? Miten valita hankkeelle sopivimmat kanavat?<\/p>\n\n\n\n

Hankkeen kohderyhmien tavoittaminen<\/h2>\n\n\n\n

Hankkeella voi olla useampia viestint\u00e4kanavia, ja niiss\u00e4 jokaisessa erilaisia tavoiteltavia kohderyhmi\u00e4. Kaikki hankkeen kohderyhmist\u00e4 eiv\u00e4t viet\u00e4 aikaa samoilla alustoilla tai kanavissa. Hankkeen on siis ment\u00e4v\u00e4 sinne, jossa potentiaaliset koulutuksiin osallistujat ja yrityskontaktit viett\u00e4v\u00e4t aikaa. Hankeviestij\u00e4n on hyv\u00e4 tuntea erilaiset viestint\u00e4kanavat, jotta pystyy sujuvasti tuottamaan viestint\u00e4sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 niihin.<\/p>\n\n\n\n

Digi vai paino \u2013 vaiko molemmat hankkeen viestinn\u00e4ss\u00e4?<\/h3>\n\n\n\n

Kulttuuritapahtumia tuottaessa huomasin, ett\u00e4 vanhemmat ihmiset pitiv\u00e4t esitteist\u00e4 ja lukivat paljon paikallissanomalehti\u00e4, joissa oli tapahtumailmoituksia ja mainoksia. Vaikka el\u00e4mme digitalisaation aikaa, niin joskus se painettu esite tai ilmoitus lehdess\u00e4 voi olla sopivampi vaihtoehto tavoittaa hankkeen kohderyhm\u00e4\u00e4. T\u00e4m\u00e4 tietysti vaihtelee hankkeen ja kohderyhm\u00e4n mukaan.<\/p>\n\n\n\n

Tapahtumissa ja messuilla erilaiset painomateriaalit ovat k\u00e4tevi\u00e4. Hankkeen esitteet ja k\u00e4yntikortit toimivat, kun hanke tuottaa palveluja, eik\u00e4 varsinaista fyysist\u00e4 tuotetta, jota esitell\u00e4. Hankkeiden kohdalla ainakin rahoittaja vaatii viel\u00e4, ett\u00e4 korkeakoulussa on esill\u00e4 hankkeen juliste tai roll up -banderolli. Tulevaisuudessa vaihtoehtoinen toteutustapa olisi laittaa hankejuliste esille digitaalisesti esimerkiksi k\u00e4yt\u00e4vien n\u00e4yt\u00f6ille.<\/p>\n\n\n\n

Nykyisin digipalvelulaki velvoittaa my\u00f6s korkeakoulun hankkeita huomioimaan saavutettavuuden viestinn\u00e4ss\u00e4\u00e4n. Saavutettavuudella tarkoitetaan verkkosivujen ja muiden digitaalisten palveluiden helppok\u00e4ytt\u00f6isyytt\u00e4 niin toiminnan kannalta kuin sis\u00e4ll\u00f6lt\u00e4\u00e4n. Saavutettavuuden on tarkoitus lis\u00e4t\u00e4 yhdenvertaisuutta, ja se palvelee k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, joilla on erilaisia tarpeita, mahdollisia rajoitteita tai haasteita esimerkiksi n\u00e4kemisen tai kuulemisen kanssa. T\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 erilaisten digipalveluja k\u00e4ytt\u00e4vien henkil\u00f6iden tarpeet ja tilanteet ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n sek\u00e4 osataan huomioida my\u00f6s hankkeessa. (1)<\/p>\n\n\n\n

Digitaalisuus on lis\u00e4nnyt erilaisten digipalveluiden ja digitaalisten viestint\u00e4kanavien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4, jotka tarjoavat paljon mahdollisuuksia viesti\u00e4 hankkeesta. Kuitenkin hankkeen viestij\u00e4n on hyv\u00e4 tunnistaa, miss\u00e4 kanavassa hankkeen kohderyhm\u00e4t ovat aktiivisimpia.<\/p>\n\n\n\n

Hankkeen verkkosivut, uutiskirje ja blogi<\/h3>\n\n\n\n

Hankkeen verkkosivut toimivat niin sanottuna tukikohtana, sielt\u00e4 l\u00f6ytyy kaikki olennainen tieto hankkeen tavoitteista, ajankohtaisista asioista, tapahtumista, koulutuksista, rahoittajista ja kumppaneista. Sinne yleens\u00e4 ohjataan muista viestint\u00e4kanavista. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 verkkosivut palvelevat hankkeen kaikkia kohderyhmi\u00e4. Joskus verkkosivusto voi itsess\u00e4\u00e4n toimia hankkeen loppujulkaisuna, eli sivusto muutetaan ja siit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n verkkojulkaisu. T\u00e4ll\u00f6in sivusto toimii suurta yleis\u00f6\u00e4 palvelevana viestint\u00e4kanavana. Loppujulkaisua voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 muutkin kuin hankkeen kohderyhmiin kuuluvat, esimerkiksi opiskelijat voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 materiaalia teht\u00e4viens\u00e4 l\u00e4htein\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Verkkosivuille on saatettu lis\u00e4t\u00e4 ilmoittautumislomake uutiskirjeen tilaajaksi, jolloin hankkeesta kiinnostuneet pysyv\u00e4t ajan tasalla hankkeen tapahtumista. Sen avulla hanke saa arvokasta tietoa siit\u00e4 kiinnostuneista henkil\u00f6ist\u00e4. Esimerkiksi, keit\u00e4 kiinnostuneet henkil\u00f6t ovat tai millaisten yrityksien edustajat ovat kiinnostuneita hankkeesta.<\/p>\n\n\n\n

Verkkosivuilla on usein my\u00f6s blogi, jonka tarkoitus on palvella hankkeen tarpeita. T\u00e4ll\u00f6in sen sis\u00e4lt\u00f6 liittyy joko hankkeen tuotoksiin, tapahtumiin tai koulutuksiin. Blogi on osa sis\u00e4lt\u00f6markkinointia, ja sill\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n vaikuttamaan hankkeen nykyisiin ja potentiaalisiin kohderyhmiin. Sen yksi teht\u00e4v\u00e4 on toimia jo hankkeen kanssa tekemisiss\u00e4 olevien kohderyhm\u00e4l\u00e4isten sitouttamiskeinona. Toinen teht\u00e4v\u00e4 on hankkia uusia kohderyhm\u00e4l\u00e4isi\u00e4 esimerkiksi mukaan hankkeen toimintaan tai osallistumaan koulutuksiin. (2)<\/p>\n\n\n\n

Hankkeen sosiaalisen median kanavat<\/h3>\n\n\n\n

Yleisimmin hankkeen sosiaalisen median kanavaksi valikoituvat Facebook, Instagram tai LinkedIn. Toki TikTok voi olla my\u00f6s hyv\u00e4 vaihtoehto, kun halutaan tavoitella nuoria ja nuoria aikuisia. K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 voi olla aluksi yksi tai kaksi somekanavaa, ja my\u00f6hemmin voi ottaa haltuun enemm\u00e4n riippuen kohderyhmist\u00e4. Ensin kannattaa tarkastella toimivatko viestit valitussa kanavassa ja tavoittavatko ne kohderyhmi\u00e4 halutulla tavalla.<\/p>\n\n\n\n

Kuten hankkeen muiden viestint\u00e4kanavien kohdalla, niin sosiaalisen median kanavat valitaan my\u00f6s sen mukaan, miss\u00e4 kohderyhm\u00e4l\u00e4iset viett\u00e4v\u00e4t aikaa. Kanavia valittaessa on hyv\u00e4 huomioida kunkin sosiaalisen median alustan erityispiirteet, jotta hanke ei valitse v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 kanavaa. Instagramissa korostuu visuaalisuus kuvin ja videoin, Facebookissa puolestaan jaetaan sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 yleens\u00e4 kavereiden kesken sek\u00e4 LinkedIniss\u00e4 nousee esille yritysmaailma ja asiantuntijuus. (2)<\/p>\n\n\n\n

DNA:n teett\u00e4m\u00e4n Digitaalinen el\u00e4m\u00e4 -tutkimuksen mukaan vuonna 2023 suosituimpia sosiaalisen median alustoja olivat WhatsApp, Facebook, YouTube, Instagram ja TikTok. Kyseisi\u00e4 alustoja k\u00e4ytettiin lukuisia kertoja p\u00e4ivitt\u00e4in. Tutkimuksesta ilmeni my\u00f6s, ett\u00e4 vuosien aikana Instagram reelsien ja TikTok-videoiden k\u00e4ytt\u00f6 oli kasvanut. Nuoret 16\u201324-vuotiaat k\u00e4yttiv\u00e4t eniten Snapchatia, WhatAppia ja TikTokia. Vanhempien ik\u00e4ryhmien k\u00e4rkisuosiossa olivat WhatsApp ja Facebook sek\u00e4 heti seuraavina Instagram ja YouTube. (3) Sosiaalisen median alustojen suosioon saattavat vaikuttaa maailmantilanteet sek\u00e4 erilaiset digitaalisuuteen liittyv\u00e4t trendit. Koronapandemia esimerkiksi kasvatti TikTokin suosiota ja Twitterin vaihdettua nime\u00e4 X:\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4jien m\u00e4\u00e4r\u00e4 alkoi hiipumaan. Hankkeelle sosiaalisen median kanavia valittaessa on hyv\u00e4 seurata my\u00f6s erilaisia trendej\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Miten valita hankkeelle sopivat viestint\u00e4kanavat?<\/h2>\n\n\n\n

Viestint\u00e4kanavia on monia, mutta viestinn\u00e4n toteuttamiseen vaikuttavat hankkeen tavoitteet ja kohderyhm\u00e4t. Etenkin hankkeen viestint\u00e4kanavista p\u00e4\u00e4tett\u00e4ess\u00e4, valittujen kanavien taustalla olevien valintap\u00e4\u00e4t\u00f6ksien t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 syyn\u00e4 on oltava hankkeen kohderyhm\u00e4n tavoittaminen. Vaikka hankkeen tiimil\u00e4iset haluaisivat, ett\u00e4 hankkeella olisi oma TikTok-tili, niin se ei ole resurssitehokas tapa toimia, sill\u00e4 hankkeen kohderyhm\u00e4l\u00e4isten on my\u00f6s oltava siell\u00e4. Tiimi ei voi tehd\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 oman itsens\u00e4 takia tai perustella valintojaan niist\u00e4 syist\u00e4, joista ovat itse kiinnostuneet.<\/p>\n\n\n\n

Seuraavat asiat tulee huomioida hankkeen viestint\u00e4kanavia valittaessa (4):<\/p>\n\n\n\n