{"id":11991,"date":"2024-02-09T07:00:56","date_gmt":"2024-02-09T05:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/?p=11991"},"modified":"2024-10-01T12:45:42","modified_gmt":"2024-10-01T09:45:42","slug":"nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/","title":{"rendered":"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla"},"content":{"rendered":"<p>Palvelumuotoilu ei ole en\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4 muodikas termi, vaan se on monipuolinen menetelm\u00e4kokonaisuus, joka on vakiinnuttanut paikkansa tehokkaana ty\u00f6kaluna rakennusteollisuudessa. Palvelumuotoilua sovelletaan nyky\u00e4\u00e4n kaupunki-, maisema-, liikenne- ja rakennussuunnittelussa sek\u00e4 uudis- ja korjausrakentamisessa, ja sit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n my\u00f6s osana konsulttiyritysten toimintaa. (1, 2) T\u00e4ss\u00e4 blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilua, sen hy\u00f6tyj\u00e4 ja menetelmi\u00e4 sek\u00e4 sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 erityisesti rakennusalalla.<\/p>\n<p>Kirjoituksen lopussa kerromme, miten aiomme hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 palvelumuotoilun menetelmi\u00e4 RADIAL-hankkeessa, jota olemme mukana toteuttamassa.<\/p>\n<h2>Palvelumuotoilu ja sen hy\u00f6dyt<\/h2>\n<p>Palvelumuotoilu on kasvava osaamisala, joka keskittyy ihmisl\u00e4heiseen palvelun kehitt\u00e4miseen. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 merkitsee, ett\u00e4 palvelun kehitt\u00e4misen l\u00e4ht\u00f6pisteess\u00e4 on asiakkaan tai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarve. Koska nimenomaan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 palvelun arvon, h\u00e4net kannattaa ottaa aktiivisesti mukaan palvelun suunnitteluprosessiin eri vaiheissa.<\/p>\n<p>Palvelumuotoilun avulla voidaan fyysisten ja digitaalisten palveluiden lis\u00e4ksi parantaa my\u00f6s yritysten liiketoimintaa j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sis\u00e4isi\u00e4 toimintatapoja ja prosesseja uudella tavalla &#8211; siin\u00e4 tapauksessa kohderyhm\u00e4n\u00e4 voivat toimia yrityksen ty\u00f6ntekij\u00e4t, asiakkaat ja muut sidosryhm\u00e4t.<\/p>\n<p>Palvelumuotoilu kuvausmalleja on monta, mutta yleisin on Tuplatimantti, joka jakaa palvelumuotoiluprosessia nelj\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4vaiheeseen: l\u00f6yd\u00e4, m\u00e4\u00e4rit\u00e4, kehit\u00e4 ja tuota.<\/p>\n<ul>\n<li>L\u00f6yd\u00e4-vaiheeseen l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n ker\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 asiakkaan\/k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeesta, haasteista ja nykytilasta.<\/li>\n<li>M\u00e4\u00e4rit\u00e4-vaiheessa ker\u00e4tty data analysoidaan ja tulokset kiteytet\u00e4\u00e4n.<\/li>\n<li>Kehit\u00e4-vaiheessa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n paljastuneille haasteille ja tarpeille ideoidaan ja kehitet\u00e4\u00e4n mahdollisia ratkaisuja.<\/li>\n<li>Tuota-vaiheessa idearatkaisuja testataan ja parannetaan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vaikka prosessi jaetaan nelj\u00e4\u00e4n osaan, se on kuitenkin jatkuva ja iteratiivinen, mik\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 samaa prosessia tai vaihetta voidaan toistaa useita kertoja, ja jokaisella toistokerralla saatujen tulosten perusteella tehd\u00e4 parannuksia tai s\u00e4\u00e4t\u00f6j\u00e4. T\u00e4m\u00e4 iteratiivisuus mahdollistaa palvelun jatkuvan kehityksen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_11992\" aria-describedby=\"caption-attachment-11992\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-11992\" src=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Tuplatimantti-620x349.png\" alt=\"Palvelumuotoilun tuplatimanttimalli, sis\u00e4lt\u00f6 kuvattu tekstiss\u00e4 ennen kuvaa.\" width=\"620\" height=\"349\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-11992\" class=\"wp-caption-text\">Kuvio 1. Palvelumuotoilun prosessi (soveltaen Design Councilin Double Diamond 2005), Lada Stukolkina.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Palvelumuotoilun onnistumisen avain on sen osallistavat menetelm\u00e4t ja ty\u00f6kalut. Kohderyhm\u00e4\u00e4 ja muita sidosryhmi\u00e4 tyypillisesti otetaan mukaan muotoiluprosessiin haastattelujen, kyselyiden, havainnoinnin tai ty\u00f6pajojen avulla. N\u00e4m\u00e4 ovat yleisimpi\u00e4 menetelmi\u00e4 kohderyhm\u00e4n tarpeiden ja kipupisteiden selvitt\u00e4miseksi palvelun tai prosessin yhteydess\u00e4. Samat menetelm\u00e4t k\u00e4yv\u00e4t my\u00f6s ideoiden ja palautteen ker\u00e4\u00e4miseen.<\/p>\n<blockquote><p>Palvelumuotoiluty\u00f6kalujakin l\u00f6ytyy laaja kirjo. Suosituimpia niist\u00e4 ovat persoonat, palvelupolut, ideakartta, Service Blueprint ja niin edelleen. Ty\u00f6kaluja sovelletaan aina tapauskohtaisesti.<\/p><\/blockquote>\n<p>Iteratiivisen luonteen ansiosta, riskienhallinta ja kustannustehokkuus ovat palvelumuotoilun t\u00e4rkeimpi\u00e4 hy\u00f6tyj\u00e4 yrityksille. Kun uudet tai uudistuneet palvelut tai prosessit testataan k\u00e4ytt\u00e4jien tai sidosryhmien kanssa suunnittelun varhaisessa vaiheessa, ratkaistaan ongelmia nopeammin. T\u00e4m\u00e4 s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 resursseja.<\/p>\n<h2>Palvelumuotoilu rakennushankkeiden kontekstissa<\/h2>\n<p>Kiinteist\u00f6- ja rakennusalalla palvelumuotoilua on sovellettu laajasti rakennusten suunnittelussa, infrahankkeissa, kaupunginosien ja kokonaisten kaupunkien suunnittelussa sek\u00e4 opetuksen suunnittelussa.<\/p>\n<p>Yksi hyv\u00e4 esimerkki on maailmanlaajuisesti tunnettu Helsingin keskuskirjasto Oodi.<\/p>\n<blockquote><p>Kirjaston rakennusvaiheessa henkil\u00f6kunnalta ja kaupunkilaisilta ty\u00f6pajoissa ja erilaisilla kampanjoilla ker\u00e4ttiin ideoita, toiveita ja tarpeita kirjaston jatkosuunnitteluty\u00f6t\u00e4 varten.<\/p><\/blockquote>\n<p>Palvelumuotoilua hy\u00f6dynnettiin my\u00f6s Oodin opasteiden ja kalusteiden suunnittelussa sek\u00e4 aineiston suunnittelussa. K\u00e4ytt\u00e4jien suunnitteluprosessiin osallistamisen ansiosta kirjastosta saatiin houkutteleva tapaamispaikka, jonne kuka tahansa voi tulla viett\u00e4m\u00e4\u00e4n vapaa-aikaansa, varaamaan ty\u00f6skentelytiloja, kokeilemaan VR-laseja, nauttimaan kahvista, soittamaan s\u00e4hk\u00f6kitaraa tai opettelemaan musiikin miksaamista. (2)<\/p>\n<p>Toinen esimerkki on J\u00e4rvenp\u00e4\u00e4n uusi sosiaali- ja terveyskeskus, jossa SOTE-henkil\u00f6kunta, kuntap\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t ja kuntalaiset osallistettiin rakennuksen suunnitteluun mallintamisen ja toiminnan visualisoidun simuloinnin avulla. Rakennuksen suunnitteluvaiheessa keskeinen rooli oli VALO-sessioilla, joissa k\u00e4ytt\u00e4jille esiteltiin tilojen ratkaisuja virtuaalisessa CAVE-ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Kaikissa sessioissa k\u00e4ytt\u00e4jilt\u00e4 ker\u00e4ttiin palautetta.<\/p>\n<blockquote><p>Sessioissa huomattiin esimerkiksi, ett\u00e4 huoneita voitiin pienent\u00e4\u00e4, jotta ne toimisivat k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 paremmin.<\/p><\/blockquote>\n<p>Lis\u00e4ksi rakennuksen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton j\u00e4lkeen k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 osallistettiin my\u00f6s yll\u00e4pidon organisointiin ja kohteen pieniin muutost\u00f6ihin. Lopputuloksena saatiin uusi parempi SOTE-prosessi. (2)<\/p>\n<p>Palvelumuotoilua on hy\u00f6dynnetty my\u00f6s rakennusalan koulutuspuolella.<\/p>\n<blockquote><p>Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4\u00e4n Anni Remes suunnitteli sisustusarkkitehdeille tietomallintamisen opintopolkua palvelumuotoilumenetelmien avulla.<\/p><\/blockquote>\n<p>Remes k\u00e4ytti vertailuanalyysi\u00e4, kyselyit\u00e4, haastatteluja ja yhteiskehitt\u00e4misty\u00f6pajaa selvitt\u00e4\u00e4kseen, miten Archicad-ohjelmiston opinnot saadaan vastaamaan ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n tarpeita nykyist\u00e4 paremmin. Lopuksi h\u00e4n esitti yhteenvedon Metropolia Ammattikorkeakoulun sisustusarkkitehtuurin uudesta opintolinjasta, joka koostuu kolmesta opintojaksoista: 3D-ohjelmat, Tietomallinnus ja Monialainen projekti. H\u00e4nen ratkaisuehdotuksensa sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 my\u00f6s Archicad-kliniikan, jonka tarkoituksena on tarjota opiskelijoille jatkuvaa tukea yritysyhteisty\u00f6n avulla. Vaikka opintojaksojen pilotointia ei ollut viel\u00e4 toteutettu, Remeksen ty\u00f6 antaa hyv\u00e4n katsauksen opetuksen nykytilanteeseen sek\u00e4 kehitt\u00e4mismahdollisuuksiin. (3)<\/p>\n<p>Yll\u00e4 mainitut esimerkit osoittavat, kuinka yhteiskehitt\u00e4misen menetelm\u00e4t tarjoavat rakennusalalle innovatiivisen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen l\u00e4hestymistavan, joka parantaa rakennusten ja rakennusalaan liittyvien palveluiden laatua, v\u00e4hent\u00e4\u00e4 riskej\u00e4 ja tehostaa resurssien k\u00e4ytt\u00f6\u00e4. Sen lis\u00e4ksi palvelumuotoilun avulla rakennuksista voidaan tehd\u00e4 monitoimisempia, jotta ne soveltuvat paremmin k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeisiin.<\/p>\n<h2>Palvelumuotoilun menetelmien hy\u00f6dynt\u00e4minen RADIAL-hankkeen ty\u00f6ss\u00e4<\/h2>\n<p>K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 palvelumuotoilun menetelm\u00e4t hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4t RADIAL-hankkeen toimenpiteit\u00e4 monin tavoin. Hankkeen tavoitteena on auttaa yrityksi\u00e4 ja julkisia toimijoita valmistautumaan rakentamislain muutoksiin, jotka tulevat voimaan 2025. Hankety\u00f6ll\u00e4 vahvistetaan osaamista tuottaa ja yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 rakennusten ajantasaisia digitaalisia malleja.<\/p>\n<p>Alla olevassa kuviossa on esitetty hankkeen ty\u00f6vaiheet.<\/p>\n<figure id=\"attachment_11996\" aria-describedby=\"caption-attachment-11996\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-11996 size-medium\" src=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Hankkeen_tyovaiheet_V1-620x349.png\" alt=\"Grafiikalla ja tekstill\u00e4 esitetty hankkeen ty\u00f6vaiheet, sis\u00e4lt\u00f6 kuvan j\u00e4lkeen tekstiss\u00e4.\" width=\"620\" height=\"349\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-11996\" class=\"wp-caption-text\">Kuvio 2: RADIAL-hankkeen ty\u00f6vaiheet palvelumuotoilun periaatteita soveltaen. Kuva: Lada Stukolkina.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Hankkeen ty\u00f6vaiheet jakautuvat nelj\u00e4\u00e4n osaan:<\/p>\n<ol>\n<li>Ongelma-vaiheessa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n, mink\u00e4laista tietomallien hy\u00f6dynt\u00e4misen puutteita rakennusalalla on havaittu t\u00e4h\u00e4n menness\u00e4.<\/li>\n<li>Tarvekartoitus-vaiheessa hankkeen k\u00e4ynnistyess\u00e4 l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n, kuinka alan toimijat p\u00e4ivitt\u00e4v\u00e4t tietomalleja toteumamalleiksi, mill\u00e4 tekniikoilla tai ty\u00f6kaluilla ja millaisia haasteita he kohtaavat toteumamallien laatimisessa. Tarvekartoituksessa hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n suosittuja palvelumuotoilumenetelmi\u00e4 kuten haastatteluita, kyselyit\u00e4 ja ty\u00f6pajoja.<\/li>\n<li>Ratkaisujen selvitt\u00e4minen -vaiheessa kartoitetaan uusia lupaavia teknologioita ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 sek\u00e4 testataan niit\u00e4 eri koekohteissa.<\/li>\n<li>Tiedon ja osaamisen levi\u00e4minen -vaiheessa pilottikohteissa onnistuneista k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ist\u00e4 ja teknologioista laaditaan kuvaukset ja tietopaketit, jotka koulutuksissa ja ty\u00f6pajoissa levitet\u00e4\u00e4n yleis\u00f6lle.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Kirjoittajat<\/h2>\n<p><strong>Lada Stukolkina<\/strong> ty\u00f6skentelee projektisuunnittelijana Metropolian RADIAL-hankkeessa. H\u00e4n on koulutukseltaan palvelumuotoilija (YAMK) ja restonomi (AMK). Ladan intohimona on uusien ratkaisujen yhteiskehitt\u00e4minen ja palvelukonseptointi.<\/p>\n<p><strong>Nikolai Gordeev<\/strong> toimii projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4 Metropolian RADIAL-hankkeessa. H\u00e4n on AMK rakennusinsin\u00f6\u00f6ri jolla on kokemusta tietomallien k\u00e4sittelemisest\u00e4 ja laskennan teht\u00e4vist\u00e4. H\u00e4n on kiinnostunut BIM maailmasta ja kest\u00e4v\u00e4st\u00e4 kehityksest\u00e4.<\/p>\n<h2>L\u00e4hteet<\/h2>\n<ol>\n<li>Lindberg, P. 2019. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-201903132835\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Palvelumuotoilu rakennuttamisteht\u00e4viss\u00e4 (theseus.fi).<\/a><\/li>\n<li>RT 103058. 2019. <a href=\"https:\/\/www.rakennustietokauppa.fi\/sivu\/tuote\/rt-103058-palvelumuotoilu-kiinteisto-ja-rakentamisalalla\/2742625\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Palvelumuotoilu kiinteist\u00f6- ja rakentamisalalla (rakennustietokauppa.fi)<\/a><\/li>\n<li>Remes, A. 2022. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202205057359\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tietomallintamisen opetus sisustusarkkitehtuurin opinnoissa (theseus.fi)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>Lis\u00e4tietoa <a href=\"https:\/\/www.metropolia.fi\/fi\/tutkimus-kehitys-ja-innovaatiot\/hankkeet\/radial-hanke\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RADIAL-hankkeen verkkosivulta.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Palvelumuotoilu ei ole en\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4 muodikas termi, vaan se on monipuolinen menetelm\u00e4kokonaisuus, joka on vakiinnuttanut paikkansa tehokkaana ty\u00f6kaluna rakennusteollisuudessa. Palvelumuotoilua sovelletaan nyky\u00e4\u00e4n kaupunki-, maisema-, liikenne- ja rakennussuunnittelussa sek\u00e4 uudis- ja korjausrakentamisessa, ja sit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n my\u00f6s osana konsulttiyritysten toimintaa. (1, 2) T\u00e4ss\u00e4 blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilua, sen hy\u00f6tyj\u00e4 ja menetelmi\u00e4 sek\u00e4 sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 erityisesti rakennusalalla. Kirjoituksen lopussa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":12011,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[707,1883,1541,95],"class_list":["post-11991","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-henkilosto","tag-bim","tag-palvelumuotoilu","tag-rakennusala","tag-yhteiskehittaminen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla - Tikiss\u00e4<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla - Tikiss\u00e4\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Palvelumuotoilu ei ole en\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4 muodikas termi, vaan se on monipuolinen menetelm\u00e4kokonaisuus, joka on vakiinnuttanut paikkansa tehokkaana ty\u00f6kaluna rakennusteollisuudessa. Palvelumuotoilua sovelletaan nyky\u00e4\u00e4n kaupunki-, maisema-, liikenne- ja rakennussuunnittelussa sek\u00e4 uudis- ja korjausrakentamisessa, ja sit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n my\u00f6s osana konsulttiyritysten toimintaa. (1, 2) T\u00e4ss\u00e4 blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilua, sen hy\u00f6tyj\u00e4 ja menetelmi\u00e4 sek\u00e4 sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 erityisesti rakennusalalla. Kirjoituksen lopussa [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tikiss\u00e4\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-09T05:00:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T09:45:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"vierailija\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"vierailija\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"vierailija\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\"},\"headline\":\"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla\",\"datePublished\":\"2024-02-09T05:00:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:45:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/\"},\"wordCount\":1054,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2024\\\/02\\\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg\",\"keywords\":[\"BiM\",\"palvelumuotoilu\",\"rakennusala\",\"yhteiskehitt\u00e4minen\"],\"articleSection\":[\"Henkil\u00f6st\u00f6\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/\",\"name\":\"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla - Tikiss\u00e4\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2024\\\/02\\\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2024-02-09T05:00:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:45:42+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2024\\\/02\\\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2024\\\/02\\\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"Kuva: Adobe Stock\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2024\\\/02\\\/09\\\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/\",\"name\":\"Tikiss\u00e4\",\"description\":\"Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan syd\u00e4mess\u00e4\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\",\"name\":\"vierailija\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"vierailija\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/author\\\/vierailija\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla - Tikiss\u00e4","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla - Tikiss\u00e4","og_description":"Palvelumuotoilu ei ole en\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4 muodikas termi, vaan se on monipuolinen menetelm\u00e4kokonaisuus, joka on vakiinnuttanut paikkansa tehokkaana ty\u00f6kaluna rakennusteollisuudessa. Palvelumuotoilua sovelletaan nyky\u00e4\u00e4n kaupunki-, maisema-, liikenne- ja rakennussuunnittelussa sek\u00e4 uudis- ja korjausrakentamisessa, ja sit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n my\u00f6s osana konsulttiyritysten toimintaa. (1, 2) T\u00e4ss\u00e4 blogissa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n palvelumuotoilua, sen hy\u00f6tyj\u00e4 ja menetelmi\u00e4 sek\u00e4 sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 erityisesti rakennusalalla. Kirjoituksen lopussa [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/","og_site_name":"Tikiss\u00e4","article_published_time":"2024-02-09T05:00:56+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T09:45:42+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"vierailija","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"vierailija","Arvioitu lukuaika":"6 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/"},"author":{"name":"vierailija","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81"},"headline":"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla","datePublished":"2024-02-09T05:00:56+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:45:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/"},"wordCount":1054,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg","keywords":["BiM","palvelumuotoilu","rakennusala","yhteiskehitt\u00e4minen"],"articleSection":["Henkil\u00f6st\u00f6"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/","name":"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla - Tikiss\u00e4","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg","datePublished":"2024-02-09T05:00:56+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:45:42+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/AdobeStock_624831798-scaled-1.jpeg","width":2560,"height":1707,"caption":"Kuva: Adobe Stock"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2024\/02\/09\/nain-palvelumuotoilua-hyodynnetaan-rakennusalalla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"N\u00e4in palvelumuotoilua hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n rakennusalalla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/","name":"Tikiss\u00e4","description":"Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan syd\u00e4mess\u00e4","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81","name":"vierailija","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g","caption":"vierailija"},"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/author\/vierailija\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":11991},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11991"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12711,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11991\/revisions\/12711"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}