Miten yrityksien toimintaa voidaan kehitt\u00e4\u00e4? Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n ja ty\u00f6skentelyn vaatimiin muutoksiin voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 erilaisia strukturoituja menetelmi\u00e4. Erilaisten v\u00e4lineiden k\u00e4ytt\u00f6 ty\u00f6nohjaajan, opettajan, ohjaajan tai valmentajan t\u00f6iss\u00e4 tuo vuorovaikutuksellisen dialogisuuden lis\u00e4ksi uusia keinoja tarkastella teemoja, joihin muutosta toivotaan. T\u00e4ss\u00e4 kirjoituksessa esittelen, miksi ja mit\u00e4 v\u00e4lineit\u00e4 voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n
Fasilitointiin, ohjauksiin tai valmennuksiin soveltuvien menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 edellyt\u00e4 pohjakoulutusta. Niihin perehtyminen voi auttaa ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n paremmin tilanteessa k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n menetelm\u00e4n taustaprosesseja tai itse ideaa, miksi jotain tietty\u00e4 menetelm\u00e4\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
Yritykset koostuvat aina ihmisist\u00e4. Yleisesti ihminen tarvitsee toivoa ja uskoa tulevaan, jotta h\u00e4n jaksaa kurottaa kohti omia haaveitaan ja kyky\u00e4 p\u00e4rj\u00e4t\u00e4 arjessa. Resilienssi (1-6) on ollut otsikoissa paljonkin ja se tarkoittaa muun muassa:<\/p>\n
Viime vuosina ovat ty\u00f6tilanteet ja -olosuhteet muuttuneet monin tavoin monella alalla, sek\u00e4 ainutlaatuisesti ett\u00e4 globaalisti covid-19 pandemian seurauksena.<\/p>\n
Jos aika ei tunnu riitt\u00e4v\u00e4n kaikkien t\u00f6iden tekoon, alkaa olo tuntua riitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4lt\u00e4. Riitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myyden tunne on yksi tunteista, joka vaikuttaa my\u00f6s ty\u00f6hyvinvointiin ja ty\u00f6ss\u00e4 jaksamiseen negatiivisesti.<\/p>\n
\u201dTutkimus osoittaa selke\u00e4sti, ett\u00e4 vahvempi kokemus itseohjautuvuudesta on yhteydess\u00e4 suurempaan ty\u00f6n imuun ja alhaisempaan ty\u00f6uupumukseen. Itseohjautuvuutta kokevat ty\u00f6ntekij\u00e4t tuntevat my\u00f6s palautuvansa paremmin ja kokevat v\u00e4hemm\u00e4n stressi\u00e4,\u201d ty\u00f6el\u00e4m\u00e4professori Frank Martela, Aalto-yliopisto (7).<\/p><\/blockquote>\n
Julkisuutta on erityisen paljon saanut hoitoala, jossa resurssien riitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myys on ollut jopa uhkana potilasturvallisuudelle. Hoitoala ei ole ainut, jossa resurssipula, kiire ja kuormittuneisuus ovat l\u00e4sn\u00e4. Samoja ep\u00e4kohtia tuovat esiin my\u00f6s opetusalalla ty\u00f6skentelev\u00e4t henkil\u00f6t. (8)<\/p>\n
Keskeisi\u00e4 osa-alueita ty\u00f6ss\u00e4 jaksamiseen ovat ty\u00f6hyvinvointia tukevan toiminnan suunnitelmallisuus, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon l\u00e4pin\u00e4kyvyys ja resurssien riitt\u00e4vyys. Kun ty\u00f6ntekij\u00e4 kokee tekev\u00e4ns\u00e4 merkityksellist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 jaksavana ja kykenev\u00e4n\u00e4 ihmisen\u00e4, on h\u00e4nen ty\u00f6ns\u00e4 laatu usein my\u00f6s parempaa.<\/p>\n
\u201dMerkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 tutkimuksessa on se, ett\u00e4 mukana oli monenlaisissa ty\u00f6paikoissa ja eri aloilla t\u00f6it\u00e4 tekevi\u00e4 ihmisi\u00e4. Mit\u00e4 hierarkkisemmin ty\u00f6 on organisoitu, sit\u00e4 heikompaa ty\u00f6n imu on. Hierarkkisuus ennustaa my\u00f6s ty\u00f6uupumusoireita,\u201d Ty\u00f6terveyslaitoksen tutkimusprofessori ja ty\u00f6hyvinvoinnin asiantuntija Jari Hakanen (7).<\/p><\/blockquote>\n
Ty\u00f6skentely\u00e4 ty\u00f6pajoissa kohti my\u00f6nteisi\u00e4 tulevaisuuksia<\/h2>\n
Jotta yritt\u00e4j\u00e4n mieli, esimerkiksi koronapandemiasta huolimatta, l\u00e4htisi ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n toivotun tulevaisuuden eteen, jonkin on muututtava. Katse tulevaisuuteen -hankkeen tavoitteena on vahvistaa sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan yritt\u00e4jien, yritysten ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden resilienssi\u00e4 ja muutoskyvykkyytt\u00e4. Lis\u00e4ksi hankkeen j\u00e4rjest\u00e4mien ryhm\u00e4tapaamisten kautta on tarjottu mahdollisuus verkostoitua ja vahvistaa yrityksen ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvointia.<\/p>\n
Hankety\u00f6n puitteissa on l\u00e4hdetty prosessoimaan ja visioimaan yritysten kanssa toivottua tulevaisuutta, jossa voimavarat tulisivat tulevaisuuden rakentamisen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Ty\u00f6skentely on toteutettu ty\u00f6pajoina, joissa yrityksen v\u00e4ki on kokoontunut yhdess\u00e4 6\u20139 tapaamisen aikana, pari tuntia kerrallaan. Kokoontumisissa on suunniteltu tulevia toimenpiteit\u00e4 ja toteutuksia aikatauluineen.<\/p>\n
Ensimm\u00e4isess\u00e4 ty\u00f6pajassa on tehty ennakointidialogimenetelm\u00e4\u00e4 Tulevaisuuden muistelu (10), jossa toivottu tulevaisuus kuvitellaan viiden vuoden p\u00e4\u00e4h\u00e4n. Tulevaisuuden muistelu- menetelm\u00e4 on erityisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 sosiaali- ja terveysalalla, johtamisty\u00f6ss\u00e4, kasvatus- ja koulutusaloilla sek\u00e4 terapiaty\u00f6ss\u00e4. Menetelm\u00e4ss\u00e4 on keskeist\u00e4 pyrki\u00e4 uutta kohti, hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 olemassa olevia voimavaroja ja aiemmin hyvin toimineita selviytymiskeinoja (9, 11-14).<\/p>\n
Hankety\u00f6skentelyn seuraavissa vaiheissa eli Onnistumispajoissa on l\u00e4hdetty ratkaisukeskeisesti suunnittelemaan toimenpiteit\u00e4 ja askelia, joilla toivotut asiat toteutuvat. Kun muistelee tavoitetta kehitt\u00e4misty\u00f6n suhteen, ajallisina tarkastelupistein\u00e4 voi olla kuukausi, puoli vuotta ja hankkeen j\u00e4lkeen.<\/p>\n
P\u00e4\u00e4kysymykset ensimm\u00e4isess\u00e4 yhteisty\u00f6skentelyss\u00e4 eli Tulevaisuuspajassa ovat olleet:<\/p>\n
\n
- Tavoite tulevaisuuteen: yrityksen visio 5 vuoden p\u00e4\u00e4h\u00e4n?<\/li>\n
- Ajattelua ja suunnittelua: mit\u00e4 priorisoidaan?<\/li>\n
- Mit\u00e4 t\u00e4ytyy olla valmiina tiettyjen aikojen puitteissa?<\/li>\n
- Mit\u00e4 toimia vaaditaan?<\/li>\n
- Mill\u00e4 tavoin edistet\u00e4\u00e4n tavoitteissa pysymist\u00e4?<\/li>\n
- Mit\u00e4 tapahtuu sen j\u00e4lkeen?<\/li>\n<\/ul>\n
Apukysymyksi\u00e4 edell\u00e4 mainittuihin liittyen:<\/p>\n
\n
- Kuinka tavoitteet toteutuivat ja mit\u00e4 vaadittiin, ett\u00e4 perille p\u00e4\u00e4stiin?<\/li>\n
- Mit\u00e4 tavoitteita on saavutettu eri tarkastelupisteiss\u00e4?<\/li>\n
- Miten ne on saavutettu eli mit\u00e4 se on edellytt\u00e4nyt?<\/li>\n
- Miksi ne on saavutettu? Esimerkiksi, miksi ne ovat olleet t\u00e4rkeit\u00e4?<\/li>\n
- Mihin tilanteisiin hyviksi koettuja ratkaisukeinoja voi yritt\u00e4\u00e4 jatkossa soveltaa?<\/li>\n
- Miten jatkossa tunnistetaan ennakkoon asioita, jotta ongelmia ei tulisi?<\/li>\n
- Mitk\u00e4 ovat ne askeleet jatkossa, jotta pysyt\u00e4\u00e4n oikeilla teill\u00e4?<\/li>\n<\/ol>\n
Tulevaisuuden visioinnista kohti konkretiaa toiminnan visualisoinnilla<\/h2>\n
Onnistumisty\u00f6pajoissa pyrittiin nime\u00e4m\u00e4\u00e4n, mitk\u00e4 ovat organisaation tai yrityksen arvot ja resilienssiominaisuudet, jotta niill\u00e4 vahvistetaan kantavia rakenteita. Dialogisen ty\u00f6skentelyn tueksi tarvitaan usein jonkinlaista visualisointia, jolla asioiden yhteyksi\u00e4 ja suhteuttamista havainnollistetaan.<\/p>\n
Hankety\u00f6ryhm\u00e4n kanssa rakennettiin fasilitointia havainnollistamaan kuvaannollinen polkupy\u00f6r\u00e4, jossa sek\u00e4 yksil\u00f6n ett\u00e4 yhteis\u00f6n tai organisaation resilienssi\u00e4 tukevat ominaisuudet t\u00e4ytyy olla tasapainossa, jotta py\u00f6r\u00e4 kulkee eteenp\u00e4in. Resilienssipolkupy\u00f6r\u00e4ss\u00e4 istuin koostui psykologisesta turvallisuudesta, mik\u00e4 palautteen perusteella lis\u00e4\u00e4ntyi yhteisty\u00f6skentelyn my\u00f6t\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6iss\u00e4.<\/p>\n
K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemuksia matkan varrelta<\/h2>\n
Mit\u00e4 tavoitteellinen ty\u00f6skentely tulevaisuuden eteen on yritysten menestymisen ja p\u00e4rj\u00e4\u00e4misen kannalta tuonut? Hankety\u00f6n l\u00f6yd\u00f6ksist\u00e4 raportoidaan my\u00f6hemmin, mutta t\u00e4h\u00e4nastiset kokemukset ovat olleet hyvi\u00e4.<\/p>\n
Yritt\u00e4j\u00e4t ovat tuoneet esiin lis\u00e4\u00e4ntyneen vuorovaikutuksen ja yhteisen kehitt\u00e4misen t\u00e4rkeyden henkil\u00f6st\u00f6n kanssa, sill\u00e4 ulkopuolisen fasilitoijan turvin on voitu k\u00e4sitell\u00e4 sellaisiakin asioita, joita ei ole aiemmin hoksattu tai uskallettu l\u00e4hte\u00e4 ty\u00f6st\u00e4m\u00e4\u00e4n.<\/p><\/blockquote>\n
Toisekseen, hankkeeseen liittyv\u00e4 prosessimainen yhteisty\u00f6skentely on mahdollistanut dokumentointia ja yhteisi\u00e4 kehitt\u00e4misen linjoja my\u00f6s tulevaisuutta ajatellen.<\/p>\n
Hankety\u00f6skentelyyn liittyv\u00e4 yrityksen sis\u00e4isen dialogisen vuorovaikutuksen yll\u00e4pit\u00e4minen suunniteltuja tavoitteita kohti on ollut haastavaa ja antoisaa, mutta ilman ty\u00f6parity\u00f6skentely\u00e4 asioiden reflektointi, fasilitoinnin ohella, olisi voinut j\u00e4\u00e4d\u00e4 hyvin niukaksi. Hankety\u00f6ryhm\u00e4n s\u00e4\u00e4nn\u00f6lliset, viikoittaiset tapaamiset ovat toimineet hankety\u00f6ryhm\u00e4n sis\u00e4isin\u00e4 ty\u00f6nohjaussessioina, joissa toimintatapoja ty\u00f6pajoihin on tarvittaessa muokattu uusiksi ja olemme kohdanneet toisiamme kannustavin silmin. Toistemme sparrailu on tehnyt meist\u00e4 hyvin toimivan hanketiimin.<\/p>\n
Euroopan Sosiaalirahaston rahoittamissa hankkeissa on tavoitteena kest\u00e4v\u00e4n kehityksen ja tulevaisuuden turvaaminen ja t\u00e4ss\u00e4kin hankety\u00f6ss\u00e4 on ollut tarkka suunnitelma, kuinka n\u00e4it\u00e4 teemoja yritysten kanssa ty\u00f6skennelt\u00e4ess\u00e4 toteutetaan.<\/p>\n
Kest\u00e4v\u00e4n kehityksen teemoista erityisesti kest\u00e4v\u00e4n ty\u00f6n ja sosiaalisen kest\u00e4vyyden teemat ovat n\u00e4kyneet erityisesti uusien sek\u00e4 vanhojen struktuurien rakentamisena tai vahvistamisena hankkeeseen osallistuneissa yrityksiss\u00e4.<\/p><\/blockquote>\n
Katse tulevaisuuteen -hankkeeseen liittyv\u00e4t yritysprosessit ovat olleet hyvin yksil\u00f6llisi\u00e4 ja moninaisia. Joidenkin yritysten kanssa ty\u00f6skentelyss\u00e4 on painottunut ty\u00f6ilmapiiri tai hyvin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heiset seikat, kuten vaikkapa viestint\u00e4. Ty\u00f6hyvinvointia on sivuttu enemm\u00e4n tai v\u00e4hemm\u00e4n kaikissa yritysprosesseissa, mutta keskeisesti hankkeeseen liittyv\u00e4 kest\u00e4v\u00e4n kehityksen teema on ollut t\u00e4rke\u00e4 kaikissa hankety\u00f6skentelyiss\u00e4. Yrityksen arvojen merkityksest\u00e4 on keskusteltu my\u00f6s podcasteissa ja koulutuksissa, joita hankkeen tiimoilta on pidetty.<\/p>\n
Kirjoittaja<\/h2>\n
Helena Miettunen<\/strong> (FT, FM, KM) toimii Metropoliassa lehtorina ja tutkintovastaavana. Lis\u00e4ksi h\u00e4n on ratkaisukeskeinen ty\u00f6nohjaaja (STOry) ja coach. H\u00e4n on ty\u00f6skennellyt Katse tulevaisuuteen -hankkeen asiantuntijana.<\/p>\n
L\u00e4hteet<\/h2>\n
\n
- Barasa, E., Mbau, R., & Gilson, L. (2018). What Is Resilience and How Can It Be Nurtured? A Systematic Review of Empirical Literature on Organizational Resilience (doi.org).<\/a> International Journal of Health Policy and Management, 7(6), 491\u2013503.<\/li>\n
- Liang, F., & Cao, L. (2021).Linking Employee Resilience with Organizational Resilience: The Roles of Coping Mechanism and Managerial Resilience. (doi.org)<\/a> Psychology Research and Behavior Management, 14, 1063\u20131075.<\/li>\n
- Valli, L. Kuolema kuittaa univelan? Tutkimus resilienssist\u00e4 ja resilienssipotentiaalin johtamisesta kriisinhallintaorganisaatiossa. (PDF, trepo.tuni.fi)<\/a> Tampereen yliopiston v\u00e4it\u00f6skirjat 264. 2020<\/li>\n
- Ty\u00f6terveyslaitos. Resilientti organisaatio. Mit\u00e4 on resilienssi? (ttl.fi)<\/a><\/li>\n
- Resilience-hanke Itsearviointi: Resilienssi (resilience-project.eu)<\/a><\/li>\n
- Tampereen yliopiston verkkouutinen. Resilienssin johtamisella saavutetaan parempaa ty\u00f6hyvinvointia | Tampereen korkeakouluyhteis\u00f6 (tuni.fi)<\/a><\/li>\n
- Aalto-yliopiston verkkouutinen. Tutkimus: Itseohjautuvuus lis\u00e4\u00e4 ty\u00f6n imua, v\u00e4hent\u00e4\u00e4 stressi\u00e4 ja nopeuttaa palautumista. (aalto.fi)<\/a> 30.4.2021<\/li>\n
- Ty\u00f6olobarometri 2020: Sairaanhoitajien ty\u00f6tyytym\u00e4tt\u00f6myys kasvaa | Sairaanhoitajat, Tutkimustietoa opetusalan ty\u00f6oloista (oaj.fi).<\/a><\/li>\n
- Eriksson, E., Arnkil, T.E. & Rautava, M. (2006) Ennakointidialogeja huolten vy\u00f6hykkeell\u00e4 verkostokonsultin k\u00e4sikirja \u2013 ohjeita verkostomaiseen ty\u00f6skentelyyn. (julkari.fi)<\/a> Stakesin ty\u00f6papereita 29\/2006. Helsinki: Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehitt\u00e4miskeskus STAKES.<\/li>\n
- Kokko, R.-L. (2007) Tulevaisuuden muistelu \u2013 palaveri \u2013 toiveikkuutta tuottava yhteisty\u00f6menetelm\u00e4 (julkari.fi)<\/a>\u00a0Yhteiskuntapolitiikka 72 (2007): 2, 166-174.<\/li>\n
- Innokyl\u00e4. Tulevaisuuden muistelu (innokyla.fi)<\/a><\/li>\n
- Sitra. Tulevaisuuksien muistelu (sitra.fi)<\/a><\/li>\n
- THL. Ennakointidialogit – Lapset, nuoret ja perheet (thl.fi)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n
—<\/p>\n