{"id":10326,"date":"2022-04-20T09:41:33","date_gmt":"2022-04-20T06:41:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/?p=10326"},"modified":"2024-10-01T12:46:32","modified_gmt":"2024-10-01T09:46:32","slug":"luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/","title":{"rendered":"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4"},"content":{"rendered":"<p>Dynaamisen ja digitaalisten kohtaamisten aikana tarvitaan uusia tapoja rakentaa luottamusta. Usein aikaa luottamuksen rakentamiselle annetaan liian v\u00e4h\u00e4n. Luottamus tukee sitoutumista, tekemist\u00e4 ja yhteisty\u00f6n tuloksellisuutta. Hyv\u00e4 luottamus s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 osapuolilta aikaa, ja n\u00e4in pienent\u00e4\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 syntyvi\u00e4 kustannuksia. Perinteinen luottamusilmapiiri on murroksessa. Digitaalisena aikana luottamuksen rakentaminen t\u00e4ytyy aloittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, jo ennen ensimm\u00e4ist\u00e4 vuoropuhelua ja kohtaamista.<\/p>\n<p>Kokemukseni mukaan luottamus rakentuu<\/p>\n<ul>\n<li>osaamiselle<\/li>\n<li>halulle auttaa<\/li>\n<li>taustaorganisaation maineelle<\/li>\n<li>omalle k\u00e4ytt\u00e4ytymiselle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Luottamusta rakentavassa k\u00e4ytt\u00e4ytymisess\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 roolissa on kyky olla l\u00e4sn\u00e4 (1), kuunnella ja reagoida vuoropuhelussa esille nouseviin ilmeisiin, eleisiin ja sanoihin.<\/p>\n<h2>Digitaalinen ymp\u00e4rist\u00f6 tarjoaa hy\u00f6tyj\u00e4 ja haittoja<\/h2>\n<p>Vuorovaikutusta tehostavien merkkien havaitseminen digitaalisilla kohtaamisilla voi olla vaikeampaa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, jossa teknologia mahdollistaa, mutta samalla rajoittaa merkitt\u00e4v\u00e4sti vuorovaikutusta (2). Luottamuksen uudenlainen rakentuminen nousi konkreettisesti esille, kun koronarajoitusten yhteydess\u00e4 tapaamiset siirtyiv\u00e4t l\u00e4hes t\u00e4ysin verkkoon. Oma konsultointiliiketoimintani muuttui nopeasti vanhojen asiakkaiden kanssa teht\u00e4viksi toimeksiannoiksi, sill\u00e4 luottamus v\u00e4lill\u00e4mme oli rakentunut jo pidemm\u00e4n asiakassuhteen aikana.<\/p>\n<p>Koronan tuomat rajoitukset ovat v\u00e4hentyneet, mutta digitaalisuus on tullut j\u00e4\u00e4d\u00e4kseen. Digiaikana luottamus toiseen t\u00e4ytyy rakentaa nopeasti, olemalla proaktiivinen ja analyyttinen (3). Tekniikan ja teknologian tuomat ongelmat ja tapahtumat tulee ennakoida mahdollisimman hyvin ja ajatella valmiiksi varaj\u00e4rjestelm\u00e4t vuoropuhelulle.<\/p>\n<p>Digitaalisuus ja tekniikka nopeuttavat ja helpottavat yhteisty\u00f6t\u00e4 usein merkitt\u00e4v\u00e4sti, mutta v\u00e4lill\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4t pett\u00e4v\u00e4t tai nettiyhteys p\u00e4tkii. Jotta annat asiakkaallesi luotettavan kuvan, varaudu tekniikan ongelmatilanteisiin. K\u00e4ynnist\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4t s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti uudelleen, tarkista yhteydet hyviss\u00e4 ajoin ennen tapaamista. Voit my\u00f6s varautua toisella koneella ja toisella j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4. Jos Teams lakkaa toimimasta, on hyv\u00e4 varalla olla Zoom tai jokin toinen ohjelma. Kannattaa my\u00f6s selvitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s asiakkaan puhelinnumero etuk\u00e4teen, jotta tarvittaessa voi ottaa yhteyden soittamalla.<\/p>\n<h2>Yritysten sparraaminen vaatii taustaty\u00f6t\u00e4<\/h2>\n<p>Tuote- ja palveluviritt\u00e4m\u00f6 -hankkeessa yhten\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n\u00e4ni on yritysten sparraus ja ohjaaminen. Ty\u00f6n k\u00e4ynnistyess\u00e4 oli pohdittava keinoja, miten luottamusta saa rakennettua digitaalisessa maailmassa.<\/p>\n<p>Rajoitteisuuden vuoksi ennen sparraussessiota on teht\u00e4v\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4 taustaty\u00f6t\u00e4. Sparrattavasta ja h\u00e4nen yrityksest\u00e4\u00e4n on saatava mahdollisimman paljon taustatietoja, jotta pystyt nopeasti hahmottamaan h\u00e4nen kertomansa haasteet ja toiveet yrityksen kehittymiselle. Pelkk\u00e4 yrityksen webbisivuston katselu ei riit\u00e4. Hy\u00f6dyllisi\u00e4 taustoittavia tietoja voi saada niin verkossa olevat yritysten talous- ja hallinnointidataa tarjoavista palveluista kuin henkil\u00f6n tuottamista profiileista ja sis\u00e4ll\u00f6ist\u00e4 sosiaalisen median eri alustoilla.<\/p>\n<blockquote><p>Tutustumalla etuk\u00e4teen ja tekem\u00e4ll\u00e4 taustaty\u00f6t perusteellisesti pystyt ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n toisen sanomaa nopeammin ja asettamaan sanoman h\u00e4nen viitekehykseens\u00e4.<\/p><\/blockquote>\n<p>Taustat\u00f6iden huolellinen tekeminen auttaa my\u00f6s olemaan proaktiivinen. Ennen ensimm\u00e4ist\u00e4 virtuaalista kohtaamista asiakkaalle tai sparrattavalle henkil\u00f6lle voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 t\u00e4sment\u00e4vi\u00e4 kysymyksi\u00e4, jotka taustaty\u00f6n tekemisen aikana nousivat esille. N\u00e4in asiakkaan saa orientoitumaan teeman ymp\u00e4rille, joista on tarkoitus keskustella. Parhaimmillaan saat jo vastauksen etuk\u00e4teen kysymyksiisi. Etuk\u00e4teen tehty ty\u00f6 nopeuttaa itse sparraussessiota, ja n\u00e4in s\u00e4\u00e4st\u00e4t asiakkaasi aikaa ja kustannuksia. Mik\u00e4li saat vastauksia jo ennen kohtaamista, voit aloittaa asian analysoinnin jo ennen palaveria. N\u00e4in pystyt vastaamaan mahdollisiin ongelmakohtiin heti niiden noustessa esille.<\/p>\n<h2>Luottamus kehittyy vaiheittain ja syvent\u00e4\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4<\/h2>\n<p>Yrityksen sparraaminen vaatii ennen kaikkea luottamusta. Yrityksen liiketoiminnan ja yritt\u00e4j\u00e4n kehitt\u00e4minen on mahdotonta, mik\u00e4li luottamuksellista yhteisty\u00f6t\u00e4 ei ole.<\/p>\n<p>Er\u00e4s asiakkaani kuvasi luottamuksen syntymisen asteittain tapahtuvaksi prosessiksi. T\u00e4ss\u00e4 prosessissa toinen osapuoli kertoo toiselle pienen salaisuuden ja j\u00e4\u00e4 odottamaan tuleeko salaisuus jostain ilmi, mik\u00e4li ei tule luottamus kasvaa hieman. Jonkin ajan kuluttua voi j\u00e4lleen tehd\u00e4 uuden testin, jossa kerrotaan uusi salaisuus ja odotetaan. T\u00e4t\u00e4 toistetaan. Jokaisen testin kohdalla luottamus kasvaa hieman, kunnes luottamus on parhaimmillaan ja pahimmillaan tasolla, jossa toinen voi antaa jopa henkens\u00e4 k\u00e4siisi. Asiakassuhteessa harvoin p\u00e4\u00e4dyt\u00e4\u00e4n n\u00e4in pitk\u00e4lle &#8211; mutta aika syv\u00e4\u00e4n luottamukseen kuitenkin.<\/p>\n<blockquote><p>Olen ollut muun muassa hoitamassa asiakkaani pieni\u00e4 lapsia uudenvuoden y\u00f6n\u00e4, kun asiakas tarvitsi aikaa oman parisuhteen hoitamiseen. Tunsin illan j\u00e4lkeen ylpeytt\u00e4, koska vastuulleni oli annettu n\u00e4in merkitt\u00e4v\u00e4 teht\u00e4v\u00e4.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Kirjoittaja<\/h2>\n<p><strong>Otto H\u00e4rk\u00f6nen<\/strong> (Di, AmO, Kho) toimii lehtorina Metropolia ammattikorkeakoulussa ja h\u00e4n on yritt\u00e4jyys ja johtaminen alueen teemavastaava. Otto toimii Tuote- ja palveluviritt\u00e4m\u00f6 ja Oona2.0 hankkeessa asiantuntijana. Oton intohimo on yritt\u00e4jyyden edist\u00e4minen ja yritt\u00e4jien sparraus ja h\u00e4n on my\u00f6s It\u00e4-Helsingin yritt\u00e4jien hallituksessa oppilaitosvastaavana.<\/p>\n<h2>L\u00e4hteet<\/h2>\n<ol>\n<li>Ferrazzi, K. (2014) <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/12\/getting-virtual-teams-right\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Getting Virtual Teams Right, Harvard business Review (hbr.org).<\/a><\/li>\n<li>Blomqvist, K. (2018) <a href=\"https:\/\/www.aalto.fi\/sites\/g\/files\/flghsv161\/files\/2019-12\/luottamus_murroksessa_blomqvist_tyon_tuuli_02_2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Luottamus murroksessa. Ty\u00f6n tuuli-lehden julkaisu 2\/2018 (PDF).<\/a><\/li>\n<li>Blomqvist, K (2021) <a href=\"https:\/\/www.henry.fi\/media\/ajankohtaista\/tyon-tuuli\/tyontuuli_022021_a4_20211203_.pdf#page=14\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uusi aika, uudet ty\u00f6skentelytavat- asynkroninen yhteisty\u00f6 ja sen johtaminen digitaalisilla alustoilla. (PDF). <\/a><\/li>\n<li>Sucher, S. Gupta, S. (2019) <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/07\/the-trust-crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Trust Crisis, Harvard business Review (hbr.org).<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tuote- ja palveluviritt\u00e4m\u00f6 2.0 on Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR) osarahoittama hanke, joka saa rahoitusta osana Euroopan unionin covid-19-pandemian johdosta toteuttamia toimia (REACT-EU). Metropolia Ammattikorkeakoulu ja Koulutuskeskus Salpaus toteuttavat hanketta yhteisty\u00f6ss\u00e4 Uudenmaan ja P\u00e4ij\u00e4t-H\u00e4meen alueella.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dynaamisen ja digitaalisten kohtaamisten aikana tarvitaan uusia tapoja rakentaa luottamusta. Usein aikaa luottamuksen rakentamiselle annetaan liian v\u00e4h\u00e4n. Luottamus tukee sitoutumista, tekemist\u00e4 ja yhteisty\u00f6n tuloksellisuutta. Hyv\u00e4 luottamus s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 osapuolilta aikaa, ja n\u00e4in pienent\u00e4\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 syntyvi\u00e4 kustannuksia. Perinteinen luottamusilmapiiri on murroksessa. Digitaalisena aikana luottamuksen rakentaminen t\u00e4ytyy aloittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, jo ennen ensimm\u00e4ist\u00e4 vuoropuhelua ja kohtaamista. Kokemukseni mukaan luottamus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":10336,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[1717,209,1719],"class_list":["post-10326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-henkilosto","tag-kustannukset","tag-luottamus","tag-yrityssparraus"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 - Tikiss\u00e4<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 - Tikiss\u00e4\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dynaamisen ja digitaalisten kohtaamisten aikana tarvitaan uusia tapoja rakentaa luottamusta. Usein aikaa luottamuksen rakentamiselle annetaan liian v\u00e4h\u00e4n. Luottamus tukee sitoutumista, tekemist\u00e4 ja yhteisty\u00f6n tuloksellisuutta. Hyv\u00e4 luottamus s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 osapuolilta aikaa, ja n\u00e4in pienent\u00e4\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 syntyvi\u00e4 kustannuksia. Perinteinen luottamusilmapiiri on murroksessa. Digitaalisena aikana luottamuksen rakentaminen t\u00e4ytyy aloittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, jo ennen ensimm\u00e4ist\u00e4 vuoropuhelua ja kohtaamista. Kokemukseni mukaan luottamus [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tikiss\u00e4\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-20T06:41:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T09:46:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/04\/shutterstock_570908275_smol.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"vierailija\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"vierailija\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"vierailija\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\"},\"headline\":\"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4\",\"datePublished\":\"2022-04-20T06:41:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:46:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/\"},\"wordCount\":816,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_570908275_smol.png\",\"keywords\":[\"kustannukset\",\"luottamus\",\"yrityssparraus\"],\"articleSection\":[\"Henkil\u00f6st\u00f6\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/\",\"name\":\"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 - Tikiss\u00e4\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_570908275_smol.png\",\"datePublished\":\"2022-04-20T06:41:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:46:32+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_570908275_smol.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/9\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_570908275_smol.png\",\"width\":800,\"height\":480,\"caption\":\"Kuva: Shutterstock\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/2022\\\/04\\\/20\\\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/\",\"name\":\"Tikiss\u00e4\",\"description\":\"Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan syd\u00e4mess\u00e4\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\",\"name\":\"vierailija\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"vierailija\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tikissa\\\/author\\\/vierailija\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 - Tikiss\u00e4","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 - Tikiss\u00e4","og_description":"Dynaamisen ja digitaalisten kohtaamisten aikana tarvitaan uusia tapoja rakentaa luottamusta. Usein aikaa luottamuksen rakentamiselle annetaan liian v\u00e4h\u00e4n. Luottamus tukee sitoutumista, tekemist\u00e4 ja yhteisty\u00f6n tuloksellisuutta. Hyv\u00e4 luottamus s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 osapuolilta aikaa, ja n\u00e4in pienent\u00e4\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 syntyvi\u00e4 kustannuksia. Perinteinen luottamusilmapiiri on murroksessa. Digitaalisena aikana luottamuksen rakentaminen t\u00e4ytyy aloittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, jo ennen ensimm\u00e4ist\u00e4 vuoropuhelua ja kohtaamista. Kokemukseni mukaan luottamus [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/","og_site_name":"Tikiss\u00e4","article_published_time":"2022-04-20T06:41:33+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T09:46:32+00:00","og_image":[{"width":800,"height":480,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/04\/shutterstock_570908275_smol.png","type":"image\/png"}],"author":"vierailija","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"vierailija","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/"},"author":{"name":"vierailija","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81"},"headline":"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4","datePublished":"2022-04-20T06:41:33+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:46:32+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/"},"wordCount":816,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/04\/shutterstock_570908275_smol.png","keywords":["kustannukset","luottamus","yrityssparraus"],"articleSection":["Henkil\u00f6st\u00f6"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/","name":"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 - Tikiss\u00e4","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/04\/shutterstock_570908275_smol.png","datePublished":"2022-04-20T06:41:33+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:46:32+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/04\/shutterstock_570908275_smol.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/04\/shutterstock_570908275_smol.png","width":800,"height":480,"caption":"Kuva: Shutterstock"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/2022\/04\/20\/luottamuksen-rakentaminen-digitaalisessa-toimintaymparistossa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Luottamuksen rakentaminen digitaalisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/","name":"Tikiss\u00e4","description":"Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan syd\u00e4mess\u00e4","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81","name":"vierailija","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3e01cf1e9eba5181ea208524879492a06980195ac902464a7f3dba6a2eae544e?s=96&d=mm&r=g","caption":"vierailija"},"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/author\/vierailija\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":10326},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10326"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12555,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10326\/revisions\/12555"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tikissa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}