{"id":560,"date":"2018-04-25T00:00:00","date_gmt":"2018-04-24T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/"},"modified":"2024-10-01T12:21:08","modified_gmt":"2024-10-01T09:21:08","slug":"asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/","title":{"rendered":"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4"},"content":{"rendered":"<p>Chat, s\u00e4hk\u00f6posti, palvelupyynt\u00f6, e-lomakkeet \u2013 kirjaston tavoittaa nykyisin helposti verkon v\u00e4lityksell\u00e4. Samanaikaisesti my\u00f6s kirjastojen palvelupisteiss\u00e4 riitt\u00e4\u00e4 asiakkaita ja puhelin soi. Osalle asiakkaista perinteinen fyysinen asiakaspalvelu on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Toiset ottavat mieluummin yhteytt\u00e4 chatill\u00e4 tai t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t e-lomakkeen.<\/p>\n<h4>Onko aika jo ajanut ohi palvelupisteiden?<\/h4>\n<p>Halusimme saada kokonaiskuvan Metropolian kirjaston asiakaspalvelusta ja samalla ev\u00e4it\u00e4 kehitt\u00e4miseen. Selvitimme asiakaspalvelua kirjaston palvelupisteiss\u00e4. Tarkastelimme lis\u00e4ksi chatin ja palvelupyynt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4n viestien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4.\u00a0 Mink\u00e4 verran eri palvelukanavia k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n? Mink\u00e4laisia asioita niiss\u00e4 hoidetaan? Mit\u00e4 asioita hoidetaan paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Chatin k\u00e4ytt\u00f6 lis\u00e4\u00e4ntynyt<\/h4>\n<p>Kirjaston selvitys toi esille, ett\u00e4 asiakas valitsee sen yhteydenottotavan mik\u00e4 kulloinkin on helposti saatavilla ja sopii tilanteeseen. Yksi tarkastelumme tulos on se, ett\u00e4 chat-keskustelujen m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kasvanut merkitt\u00e4v\u00e4sti. Vuoden 2015 aikana kasvua oli yli 30 %. Seuraavana vuonna k\u00e4ytt\u00f6 lis\u00e4\u00e4ntyi noin 10 %. Samanaikaisesti palvelupyynt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4n viestien kasvu on pysynyt maltillisena, kuten oheisesta kuvasta hyvin n\u00e4kyy.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3396 size-large\" src=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Viestien_maarat_chatissa_ja_requestessa.png\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"408\" \/><\/p>\n<h4>Asiakas on jatkossakin keski\u00f6ss\u00e4<\/h4>\n<p>Haluamme jatkossakin, ett\u00e4 asiakkaat saavuttavat meid\u00e4t helposti ja vaivattomasti. Meid\u00e4n on siis jatkuvasti syyt\u00e4 kuunnella asiakasta v\u00e4h\u00e4n viel\u00e4 tarkemmin. N\u00e4in osaamme tarjota opiskelijoille, henkil\u00f6kunnalle sek\u00e4 muille asiakkaille oikean palvelun oikeassa paikassa, kun v\u00e4lineet muuttuvat ja tietoymp\u00e4rist\u00f6 kehittyy.<\/p>\n<h4>Lue lis\u00e4\u00e4 Kreodi-verkkolehdest\u00e4<\/h4>\n<p>Mit\u00e4 muuta selvisi kirjaston asiakaspalvelusta? Lue juttumme ammattikorkeakoulukirjastojen Kreodi-verkkolehdest\u00e4: <a href=\"https:\/\/www.kreodi.fi\/en\/24\/Artikkelit\/458\/Mit%C3%A4-asiakaspalvelu-on-Metropolia-teki-tutkimuksen-kirjaston-asiakaspalvelusta.htm\">Mit\u00e4 kirjaston asiakaspalvelu on? Metropolia teki tutkimuksen kirjaston asiakaspalvelusta<\/a>.<\/p>\n<p>Ari Penkkim\u00e4ki<br \/>\nKaisu Sallasmaa<br \/>\nP\u00e4ivi Karhumets\u00e4<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chat, s\u00e4hk\u00f6posti, palvelupyynt\u00f6, e-lomakkeet \u2013 kirjaston tavoittaa nykyisin helposti verkon v\u00e4lityksell\u00e4. Samanaikaisesti my\u00f6s kirjastojen palvelupisteiss\u00e4 riitt\u00e4\u00e4 asiakkaita ja puhelin soi. Osalle asiakkaista perinteinen fyysinen asiakaspalvelu on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Toiset ottavat mieluummin yhteytt\u00e4 chatill\u00e4 tai t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t e-lomakkeen. Onko aika jo ajanut ohi palvelupisteiden? Halusimme saada kokonaiskuvan Metropolian kirjaston asiakaspalvelusta ja samalla ev\u00e4it\u00e4 kehitt\u00e4miseen. Selvitimme asiakaspalvelua kirjaston palvelupisteiss\u00e4. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":563,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,1],"tags":[63,65,27],"class_list":["post-560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiskelijat","category-yleinen","tag-asiakaspalvelu","tag-chat","tag-kirjastopalvelut"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4 - Tiedon janoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4 - Tiedon janoa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chat, s\u00e4hk\u00f6posti, palvelupyynt\u00f6, e-lomakkeet \u2013 kirjaston tavoittaa nykyisin helposti verkon v\u00e4lityksell\u00e4. Samanaikaisesti my\u00f6s kirjastojen palvelupisteiss\u00e4 riitt\u00e4\u00e4 asiakkaita ja puhelin soi. Osalle asiakkaista perinteinen fyysinen asiakaspalvelu on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Toiset ottavat mieluummin yhteytt\u00e4 chatill\u00e4 tai t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t e-lomakkeen. Onko aika jo ajanut ohi palvelupisteiden? Halusimme saada kokonaiskuvan Metropolian kirjaston asiakaspalvelusta ja samalla ev\u00e4it\u00e4 kehitt\u00e4miseen. Selvitimme asiakaspalvelua kirjaston palvelupisteiss\u00e4. [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tiedon janoa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-04-24T21:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T09:21:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/MG_2075.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"467\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kirjasto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kirjasto\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuutti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kirjasto\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef\"},\"headline\":\"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4\",\"datePublished\":\"2018-04-24T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:21:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/\"},\"wordCount\":249,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/MG_2075.jpg\",\"keywords\":[\"asiakaspalvelu\",\"chat\",\"kirjastopalvelut\"],\"articleSection\":[\"Opiskelijat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/\",\"name\":\"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4 - Tiedon janoa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/MG_2075.jpg\",\"datePublished\":\"2018-04-24T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:21:08+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/MG_2075.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/MG_2075.jpg\",\"width\":700,\"height\":467},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2018\\\/04\\\/25\\\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/\",\"name\":\"Tiedon janoa\",\"description\":\"Ajankohtaista Metropolian kirjastossa\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef\",\"name\":\"Kirjasto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Kirjasto\"},\"description\":\"Bloggaajat ovat Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjaston ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, harjoittelijoita tai yhteisty\u00f6kumppaneita. Aihepiirit liittyv\u00e4t kirjaston ajankohtaisiin asioihin. Tervetuloa seuraamaan blogia! Blogivastaava P\u00e4ivi Karhumets\u00e4. etunimi.sukunimi(at)metropolia.fi.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/author\\\/kirjasto\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4 - Tiedon janoa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4 - Tiedon janoa","og_description":"Chat, s\u00e4hk\u00f6posti, palvelupyynt\u00f6, e-lomakkeet \u2013 kirjaston tavoittaa nykyisin helposti verkon v\u00e4lityksell\u00e4. Samanaikaisesti my\u00f6s kirjastojen palvelupisteiss\u00e4 riitt\u00e4\u00e4 asiakkaita ja puhelin soi. Osalle asiakkaista perinteinen fyysinen asiakaspalvelu on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Toiset ottavat mieluummin yhteytt\u00e4 chatill\u00e4 tai t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t e-lomakkeen. Onko aika jo ajanut ohi palvelupisteiden? Halusimme saada kokonaiskuvan Metropolian kirjaston asiakaspalvelusta ja samalla ev\u00e4it\u00e4 kehitt\u00e4miseen. Selvitimme asiakaspalvelua kirjaston palvelupisteiss\u00e4. [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/","og_site_name":"Tiedon janoa","article_published_time":"2018-04-24T21:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T09:21:08+00:00","og_image":[{"width":700,"height":467,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/MG_2075.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Kirjasto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Kirjasto","Arvioitu lukuaika":"1 minuutti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/"},"author":{"name":"Kirjasto","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#\/schema\/person\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef"},"headline":"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4","datePublished":"2018-04-24T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:21:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/"},"wordCount":249,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/MG_2075.jpg","keywords":["asiakaspalvelu","chat","kirjastopalvelut"],"articleSection":["Opiskelijat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/","name":"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4 - Tiedon janoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/MG_2075.jpg","datePublished":"2018-04-24T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:21:08+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#\/schema\/person\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/MG_2075.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/MG_2075.jpg","width":700,"height":467},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2018\/04\/25\/asiakas-kysyy-kirjasto-vastaa-verkossa-ja-palvelupisteilla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakas kysyy \u2013 kirjasto vastaa verkossa ja palvelupisteill\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/","name":"Tiedon janoa","description":"Ajankohtaista Metropolian kirjastossa","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#\/schema\/person\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef","name":"Kirjasto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g","caption":"Kirjasto"},"description":"Bloggaajat ovat Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjaston ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, harjoittelijoita tai yhteisty\u00f6kumppaneita. Aihepiirit liittyv\u00e4t kirjaston ajankohtaisiin asioihin. Tervetuloa seuraamaan blogia! Blogivastaava P\u00e4ivi Karhumets\u00e4. etunimi.sukunimi(at)metropolia.fi.","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/author\/kirjasto\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":560},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=560"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":562,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560\/revisions\/562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}