{"id":182,"date":"2016-03-07T00:00:00","date_gmt":"2016-03-06T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/"},"modified":"2024-10-01T12:21:29","modified_gmt":"2024-10-01T09:21:29","slug":"kirjasto-palvelee-myos-chatissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/","title":{"rendered":"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Metropolian kirjaston verkkopalveluihin &#8211; <a href=\"http:\/\/www.metropolia.fi\/kirjasto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">verkkosivuille<\/a>, <a href=\"https:\/\/metcat.metropolia.fi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MetCatiin<\/a>, <a href=\"http:\/\/libguides.metropolia.fi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LibGuides<\/a> -oppaisiin &#8211; on liitetty chat-palvelu. Palvelu on avoinna arkip\u00e4ivisin, useimmiten ainakin kymmenen ja kahden v\u00e4lill\u00e4.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-2520 size-full\" src=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/zopim_aktiivinen.png\" alt=\"Kysy rohkeasti chatissa!\" width=\"239\" height=\"201\" \/>Kun chatin toisessa p\u00e4\u00e4ss\u00e4 on joku vastaamassa, n\u00e4kyy verkkopalvelun oikeassa alalaidassa aktiivinen chat-ruutu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kun chatiss\u00e4 ei ole kukaan vastaamassa kysymyksiin, menev\u00e4t ne kirjaston palvelupyynt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n &#8211; ihan kuin l\u00e4hett\u00e4isit kysymyksen s\u00e4hk\u00f6postilla. Ja vastaus tulee pienell\u00e4 viiveell\u00e4 &#8211; kun vain muistat j\u00e4tt\u00e4\u00e4 vastausosoitteen eli sp-osoitteen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Chat-kysymykset vuonna 2015<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_2445\" aria-describedby=\"caption-attachment-2445\" style=\"width: 1275px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/chat_tilasto_2015.png\" rel=\"lightbox\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2445 size-full\" src=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/chat_tilasto_2015.png\" alt=\"Chat-kysymykset vuoden aikana\" width=\"1275\" height=\"542\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2445\" class=\"wp-caption-text\">Chat-kysymykset vuoden aikana<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kysymyksi\u00e4 tulee noin reilu sata kuukaudessa, t\u00e4h\u00e4n menness\u00e4 vilkkain kuukausi on ollut viime syyskuu: 196 chat-kysymyst\u00e4 eli keskim\u00e4\u00e4rin yhdeks\u00e4n kysymyst\u00e4 p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4. Tammikuussa kysymyksi\u00e4 tuli 98.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2446\" aria-describedby=\"caption-attachment-2446\" style=\"width: 1279px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/chat_graafi2.png\" rel=\"lightbox\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2446 size-full\" src=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/chat_graafi2.png\" alt=\"Kysymysten m\u00e4\u00e4r\u00e4\/p\u00e4iv\u00e4 17.2. - 2.3.2016\" width=\"1279\" height=\"534\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2446\" class=\"wp-caption-text\">Kysymysten m\u00e4\u00e4r\u00e4\/p\u00e4iv\u00e4 17.2. &#8211; 2.3.2016<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Asiakaspalvelun koko kirjo<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Millaisia kysymyksi\u00e4 chattiin sitten tulee? Kaikenlaista, kuten kirjaston asiakaspalvelussakin. Mutta toki verkossa kysymykset liittyv\u00e4t usein jonkin verkkopalvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. MetCatiin liittyv\u00e4t kysymykset ovat tyypillisesti aika k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisi\u00e4:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">kuinka l\u00f6yd\u00e4n tietyn kirjan saatavuustiedon MetCatissa?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">kuinka teen varauksen?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">miksi en p\u00e4\u00e4se kirjautumaan MetCatiin?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">mit\u00e4 teen, kun en muista PIN-koodia?<\/span><\/li>\n<li>miksi en saa uusittua lainojani?<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Monet kysymykset py\u00f6riv\u00e4t e-aineistojen k\u00e4yt\u00f6n ymp\u00e4rill\u00e4:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">miten k\u00e4yt\u00e4n tietokantaa kotoa?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">miksi jokin tietokanta ei aukea?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">miksi jokin tietty aineisto ei avaudu tietokannassa?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">miten saan ladattua e-kirjan?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Paljon my\u00f6s kysyt\u00e4\u00e4n aukioloaikoihin tai yhteystietoihin liittyvi\u00e4 asioita. Tai minne lainoja voi palauttaa, kun kirjasto on suljettu. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aina kysymykset eiv\u00e4t varsinaisesti liity kirjaston toimintaan, vaan tulostukseen, opinn\u00e4ytety\u00f6prosessiin tai valmistumiseen. My\u00f6s niihin pyrimme vastaamaan parhaan kykymme mukaan.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Siis eteen voi tulla kaikenlaista, kuten my\u00f6s kirjaston tiskill\u00e4. Ei p\u00e4\u00e4se k\u00e4ym\u00e4\u00e4n ty\u00f6 turhan tyls\u00e4ksi.\u00a0 \ud83d\ude42\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kysymyksi\u00e4 ja \u00a0vastauksia<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Alla hieman konkretiaa eli er\u00e4\u00e4n tiistaisen chat-p\u00e4ivystysvuoron (klo 9 &#8211; 12) kysymykset ja lyhyiksi editoidut vastaukset. Usein chat-keskustelu on aika pitk\u00e4: asiakas kysyy kysymyksen, josta keskustelu l\u00e4htee etenem\u00e4\u00e4n niin, ett\u00e4 kirjaston asiakaspalvelija kysyy tarkentavia kysymyksi\u00e4 ja antaa ehdotuksia.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">K: Onko kirjastolla tarjolla valmiita kyselylomakepohjia opinn\u00e4ytety\u00f6n tekij\u00e4lle?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">V: Ei, kirjasto ei tarjoa valmiita kyselylomakepohjia. Niit\u00e4 kyll\u00e4 l\u00f6ytyy tutkimusta k\u00e4sittelev\u00e4st\u00e4 kirjallisuudesta. Ja aina voi vilkaista Theseuksesta: yleens\u00e4 opinn\u00e4ytety\u00f6n liitteen\u00e4 on kyselylomake tai vaikka haastattelurunko &#8211; jos sellaisia on ty\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytetty.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">K: Haluaisin tiet\u00e4\u00e4 Myyrm\u00e4en kirjaston aukioloajat t\u00e4n\u00e4\u00e4n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">V: Tiistaisin kirjastossa on asiakaspalvelu klo 10-17, omatoimiaika 8-20<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">K: Hei, jos laitan postissa teille VALMISTUMINEN\/K\u00c4YT\u00c4NN\u00d6N ASIAT-LOMAKKEEN, voitteko allekirjoittaa tuon kohdan ett\u00e4 olen laittanut ty\u00f6ni Theseukseen, en kerke\u00e4 aukioloaikoina k\u00e4ym\u00e4\u00e4n kirjastossa?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">V: Tuo kohta valmistumislomakkeessa voidaan kuitata my\u00f6s opintotoimistossa, Theseuksen ty\u00f6t ovat avoimesti verkossa kaikkien n\u00e4ht\u00e4vill\u00e4 (pikaisen tarkistusprosessin j\u00e4lkeen).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">K: Minulla oli eilen er\u00e4p\u00e4iv\u00e4 kirjoilleni ja nyt maksuiksi on kertynyt 14e, joten en voi lainata kirjoja uudestaan. Kirjoja on suuri kasa, enk\u00e4 tied\u00e4 mill\u00e4 saisin kuskattua ne kaikki koululle, niin onko maksua mahdollista maksaa esim. laskulla tms. jotta voisin uusia kirjat ilman turhaa kirjojen edestakaisin kuskausta? \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">V: Valitettavasti maksuja ei voi toistaiseksi maksaa kuin kirjastossa paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4. Eik\u00e4 ihan kaikkia kirjoja tarvitse ottaa mukaan kirjastoon, vain lyhytlainakokoelman er\u00e4\u00e4ntyneet lainat. (T\u00e4m\u00e4 oli aika pitk\u00e4 keskustelu).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">K: Mist\u00e4 saisin tietooni, l\u00f6ytyyk\u00f6 Soffarin kirjastosta Toimintaterapeuttiliitto Ry:n j\u00e4senlehte\u00e4? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">V: MetCatistahan tuo tieto l\u00f6ytyy. <a href=\"http:\/\/metcat.metropolia.fi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/metcat.metropolia.fi<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>-P\u00e4ivi Ylitalo-Kallio ja Raisa Karhu<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Metropolian kirjaston verkkopalveluihin &#8211; verkkosivuille, MetCatiin, LibGuides -oppaisiin &#8211; on liitetty chat-palvelu. Palvelu on avoinna arkip\u00e4ivisin, useimmiten ainakin kymmenen ja kahden v\u00e4lill\u00e4. &nbsp; Kun chatin toisessa p\u00e4\u00e4ss\u00e4 on joku vastaamassa, n\u00e4kyy verkkopalvelun oikeassa alalaidassa aktiivinen chat-ruutu. Kun chatiss\u00e4 ei ole kukaan vastaamassa kysymyksiin, menev\u00e4t ne kirjaston palvelupyynt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n &#8211; ihan kuin l\u00e4hett\u00e4isit kysymyksen s\u00e4hk\u00f6postilla. Ja vastaus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":187,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[63,65,25,27,41,67,43],"class_list":["post-182","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-henkilosto","tag-asiakaspalvelu","tag-chat","tag-kirjasto","tag-kirjastopalvelut","tag-libguides","tag-metcat","tag-verkkopalvelut"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4 - Tiedon janoa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4 - Tiedon janoa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Metropolian kirjaston verkkopalveluihin &#8211; verkkosivuille, MetCatiin, LibGuides -oppaisiin &#8211; on liitetty chat-palvelu. Palvelu on avoinna arkip\u00e4ivisin, useimmiten ainakin kymmenen ja kahden v\u00e4lill\u00e4. &nbsp; Kun chatin toisessa p\u00e4\u00e4ss\u00e4 on joku vastaamassa, n\u00e4kyy verkkopalvelun oikeassa alalaidassa aktiivinen chat-ruutu. Kun chatiss\u00e4 ei ole kukaan vastaamassa kysymyksiin, menev\u00e4t ne kirjaston palvelupyynt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n &#8211; ihan kuin l\u00e4hett\u00e4isit kysymyksen s\u00e4hk\u00f6postilla. Ja vastaus [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tiedon janoa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-03-06T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T09:21:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Chat.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1196\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kirjasto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kirjasto\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kirjasto\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef\"},\"headline\":\"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4\",\"datePublished\":\"2016-03-06T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:21:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/\"},\"wordCount\":591,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/Chat.jpg\",\"keywords\":[\"asiakaspalvelu\",\"chat\",\"kirjasto\",\"kirjastopalvelut\",\"LibGuides\",\"MetCat\",\"verkkopalvelut\"],\"articleSection\":[\"Henkil\u00f6st\u00f6\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/\",\"name\":\"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4 - Tiedon janoa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/Chat.jpg\",\"datePublished\":\"2016-03-06T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T09:21:29+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/Chat.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/09\\\/Chat.jpg\",\"width\":1200,\"height\":1196},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/2016\\\/03\\\/07\\\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/\",\"name\":\"Tiedon janoa\",\"description\":\"Ajankohtaista Metropolian kirjastossa\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef\",\"name\":\"Kirjasto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Kirjasto\"},\"description\":\"Bloggaajat ovat Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjaston ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, harjoittelijoita tai yhteisty\u00f6kumppaneita. Aihepiirit liittyv\u00e4t kirjaston ajankohtaisiin asioihin. Tervetuloa seuraamaan blogia! Blogivastaava P\u00e4ivi Karhumets\u00e4. etunimi.sukunimi(at)metropolia.fi.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/tiedon-janoa\\\/author\\\/kirjasto\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4 - Tiedon janoa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4 - Tiedon janoa","og_description":"Metropolian kirjaston verkkopalveluihin &#8211; verkkosivuille, MetCatiin, LibGuides -oppaisiin &#8211; on liitetty chat-palvelu. Palvelu on avoinna arkip\u00e4ivisin, useimmiten ainakin kymmenen ja kahden v\u00e4lill\u00e4. &nbsp; Kun chatin toisessa p\u00e4\u00e4ss\u00e4 on joku vastaamassa, n\u00e4kyy verkkopalvelun oikeassa alalaidassa aktiivinen chat-ruutu. Kun chatiss\u00e4 ei ole kukaan vastaamassa kysymyksiin, menev\u00e4t ne kirjaston palvelupyynt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n &#8211; ihan kuin l\u00e4hett\u00e4isit kysymyksen s\u00e4hk\u00f6postilla. Ja vastaus [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/","og_site_name":"Tiedon janoa","article_published_time":"2016-03-06T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T09:21:29+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":1196,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Chat.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Kirjasto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Kirjasto","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/"},"author":{"name":"Kirjasto","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#\/schema\/person\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef"},"headline":"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4","datePublished":"2016-03-06T22:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:21:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/"},"wordCount":591,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Chat.jpg","keywords":["asiakaspalvelu","chat","kirjasto","kirjastopalvelut","LibGuides","MetCat","verkkopalvelut"],"articleSection":["Henkil\u00f6st\u00f6"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/","name":"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4 - Tiedon janoa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Chat.jpg","datePublished":"2016-03-06T22:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T09:21:29+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#\/schema\/person\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Chat.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/09\/Chat.jpg","width":1200,"height":1196},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/2016\/03\/07\/kirjasto-palvelee-myos-chatissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kirjasto palvelee my\u00f6s chatiss\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/","name":"Tiedon janoa","description":"Ajankohtaista Metropolian kirjastossa","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/#\/schema\/person\/c153261cf5407a37a55983bddadd3fef","name":"Kirjasto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f152268c079ff0504967deb63dfb4a78f270d126cda73ee8f13946b1bbe78df?s=96&d=mm&r=g","caption":"Kirjasto"},"description":"Bloggaajat ovat Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjaston ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, harjoittelijoita tai yhteisty\u00f6kumppaneita. Aihepiirit liittyv\u00e4t kirjaston ajankohtaisiin asioihin. Tervetuloa seuraamaan blogia! Blogivastaava P\u00e4ivi Karhumets\u00e4. etunimi.sukunimi(at)metropolia.fi.","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/author\/kirjasto\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":182},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":186,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182\/revisions\/186"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/tiedon-janoa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}