Avainsana: korkeakoulukirjasto
Työpaikkana AMK-kirjasto: Pitkä ura, pieniä ihmeitä – kaukopalvelijan arkea ja ajatuksia
Tässä kirjoitussarjassa Metropolian kirjaston työntekijät kertovat työstään ammattikorkeakoulussa. Liity seuraamme, kun paljastamme, mitä kaikkea kirjaston seinien sisäpuolella nykyään tapahtuu! Kaukopalvelu on kirjastojen välistä lainaus- ja jäljennepalvelutoimintaa ja yksi työtehtävistäni. Välillä tiedonhakija ei löydä tarvitsemaansa kirjaa tai artikkelia MetCat Finnasta eli 3AMK-kirjastojen kokoelmista. Jos kirjaa ei löydy muistakaan pääkaupunkiseudun kirjastoista, kannattaa ottaa yhteyttä Metropolian kirjaston kaukopalveluun. Etsimme ja autamme asiakkaitamme ja vieläpä maksutta. Kaukopalvelun avulla asiakkaiden käytettävissä on koko Suomen kirjastoverkon tarjonta. Pyynnön voi tehdä verkkolomakkeella ja lähetämme aineistoa myös muille kirjastoille lainaan tai jäljenteinä. Pitkä työura AMK-kirjastossa Olen työskennellyt AMK-kirjastossa pitkään. Vuosien varrella työnkuvaan on ehtinyt kuulua monenlaisia työtehtäviä. Nykyään työskentelemme neljällä kampuksella, joten työtehtävätkin ovat enemmän keskitetty. Hoidan mm. asiakaspalvelua, kokoelmatyötä eli kuvailua (myös e-aineistot) ja kaukopalvelua. Digitalisaation myötä tietyt rutiiniasiat ovat helpottuneet, mutta aivotyön kuormittavuus on lisääntynyt. Kaukopalvelun parissa olen työskennellyt melkein koko työurani ajan, viime vuosina varsinkin. Kaukopalvelijan näkökulmasta on ilo etsiä ja varsinkin löytää aineisto asiakkaalle. Välillä se vaatii kärsivällisyyttä ja paljonkin aikaa, mutta asiakkaan ilahtuminen aineiston löytymisestä ja siitä saatu palaute ilahduttaa ja on vaivan arvoista :) Ja joskus, onneksi melko harvoin on todettava asiakkaalle, että valitettavasti aineistoa ei ole saatavilla. Näin tapahtuu välillä äskettäin julkaistujen e-artikkeleiden kanssa. Kaukopalvelun merkitys Määrärahojen vähentyessä kirjastojen on entistäkin vaikeampi hankkia ja säilyttää kaikkea asiakkaiden kaipaamaa aineistoa, joten kokoelmayhteistyön merkitys korostuu osana kirjastojen kokoelmapolitiikkaa. Maanlaajuisesti kirjastoja palvelee Kuopion Varastokirjasto, sieltä löytyy valtavasti varsinkin kotimaista aineistoa. Metropolian käytössä on Subito eli saksalainen aineistonvälittäjä, jonka kautta tilaamme myös jonkin verran aineistoa. Varsinkin opinnäytetyövaiheessa kaukopalvelun merkitys kasvaa. Kirjasto pystyy kaukopalvelun avulla edesauttamaan opiskelijan valmistumista ja siten tuottamaan tulosta koko organisaatiolle. Kirjastojen välillä kaukolainaus on osittain maksullista. Kerran vuodessa laskutan muille kirjastoille lähetetyt kaukolainat. Kaukopalvelun haasteet Kaukopalvelijana huomaan, että melko usein kaukolainapyynnön tehnyt opiskelija ihmettelee, että miksi tilattu artikkeli pitää noutaa tulostettuna kirjastosta. Asia liittyy tekijänoikeuslakiin eli elektroninen välittäminen on kiellettyä. E-aineistoissa myös lisensiointiin liittyvät kysymykset haittaavat osin jakelun sujuvuutta. Rajoitteita on erityisesti e-kirjojen kaukopalvelussa. Välillä kaukopalvelulla voi välittää vain yksittäisiä e-kirjan lukuja tai rajatun määrän e-kirjan sivuja. Kaukolainoja ei käsitellä Metropoliassa kirjastojärjestelmässä eli Kohassa. Ne käsitellään ja tilastoidaan Teams-taulukoiden avulla manuaalisesti. Tähän toivoisi välillä nykyaikaistamista, ehkäpä tekoälystä voisi saada tulevaisuudessa apua? Myös saapumisilmoitukset, palautuspyynnöt ja uusinnat hoidetaan vielä osittain manuaalisesti. Kaukolainaus on vähentynyt 2000-luvulla merkittävästi. Yhä enemmän menemme e-aineistojen avulla kohti avointa tiedonjakamista ja kaukopalvelun kysyntä on laskenut. Tärkeää on, että aineisto saadaan mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti tarvitsijan käyttöön. Joten käännythän siis puoleemme, jos tarvitset kaukopalvelua :) > Lue lisää kaukopalvelusta LibGuides-palvelussa > Kaukopalvelupyyntölomake opiskelijoille ja henkilökunnalle > Kaukopalvelupyyntölomake kirjastoille - Merja, tietopalveluneuvoja Lue lisää > Tutustu Työpaikkana AMK-kirjasto kirjoitussarjan aikaisempiin juttuihin
Työpaikkana AMK-kirjasto: Satutunneilta kohti avointa tiedettä
Tässä kirjoitussarjassa Metropolian kirjaston työntekijät kertovat työstään ammattikorkeakoulussa. Liity seuraamme, kun paljastamme, mitä kaikkea kirjaston seinien sisäpuolella nykyään tapahtuu! Yleisestä kirjastosta AMK-kirjastoon, osa 3 Ehdin työskennellä yhteensä seitsemän vuotta parissa eri kunnan- ja kaupunginkirjastossa ennen kuin aloitin Metropoliassa keväällä 2023. Metropolian yhteisöön kuuluu suunnilleen yhtä paljon opiskelijoita ja henkilökuntaa kuin keskikokoisessa kunnassa on asukkaita, eli kirjaston kohderyhmä on lähes yhtä suuri kuin edellisessä työpaikassani Sipoon kunnankirjastossa. Monikielisyys on ollut tärkeä osa kumpaankin työtä, mutta toinen kieli on vaihtunut välissä: edellisessä työssäni käytin suomen lisäksi pääasiassa ruotsia, nykyään englantia. Päivittäisessä työssä on joitain samoja rutiineja – kuten asiakaspalvelua ja kirjaston logistiikkaa – mutta myös paljon eroja. Yleisessä kirjastossa mm. luin satuja päiväkotiryhmille, pidin kirjavinkkauksia koululaisille, hankin kirjallisuutta aikuisten osastolle ja opastin digipalveluita senioreille. Suosittuna ajanviettopaikkana kirjastossa riitti vilkasta menoa arkipäivisin usein iltaan saakka. Nyt voin keskittyä selkeään kohderyhmään Miksi siis hakeuduin AMK-kirjastoon? Minua kiinnosti ajatus, että voisin päästä osaksi korkeakouluyhteisöä ja keskittyä selkeään kohderyhmään: oman korkeakoulun opiskelijoihin ja henkilökuntaan. Korkeakoulukirjastot ovat yleisten kirjastojen tavoin kaikille avoimia ja kuka tahansa voi hankkia kirjastokortin, mutta AMK-kirjastolaisen työnkuvassa painottuvat oman työyhteisön tarpeet: aineistoa hankitaan, kokoelmia kehitetään ja tiedonhaun sekä aineistonhallinnan ohjausta järjestetään opiskelua, opetusta ja TKI-toimintaa ajatellen. Esimerkiksi kirjaston hankinnoissa keskityn nykyään kiinteistö- ja rakennusalan kokoelmiin sen sijaan, että hankkisin kaikille mahdollisille kohderyhmille hiukan jotakin. Yleisessä kirjastossa työnkuvani koostui monenlaisista irrallisista osasista, joita hoidettiin, kun kirjaston arjen pyöristykseltä ehdittiin. AMK-kirjastossa hallitsen enemmän omaa työtäni ja aikatauluani, ja olen pystynyt kehittämään asiantuntemustani osana laajempaa korkeakouluyhteisöä. Tuttu pelialusta Seppo erilaisilla tavoitteilla Joitain yllättäviä yhtäläisyyksiäkin työpaikkojen välillä löytyy – esimerkiksi eräs Seppo. Pelialustalla nimeltä Seppo toteutettiin yleisessä kirjastossa esimerkiksi viides- ja kuudesluokkalaisille tehtäväratoja, joissa tutustuttiin vaikkapa fantasiakirjoihin kirjastotilassa pelaten. Metropoliassa Seppo tuli vastaan uudelleen: täällä uudet opiskelijat tutustuvat opiskelujen alussa kampuksensa kirjastoon Kirjastotietäjä-pelin avulla. Erona seppoilussa on ainakin se, että AMK-opiskelijoille ei ole tähän mennessä tullut mieleen kiipeillä kirjahyllyjen päälle kesken pelin. Ryhmille tarjottavan ohjelman ja opastuksen keskeisissä tavoitteissa on myös eroja. Yleisessä kirjastossa oli tärkeää panostaa erityisesti lukemaan innostamiseen ja lukutaidon tukemiseen. AMK-kirjaston tietoasiantuntijana tavoitteeni on tukea tiedonhakua, lähdekritiikkiä ja oikean tiedon löytämistä opintoihin. Uuden oppiminen jatkuu datatukipalveluissa Mitä seuraavaksi? Ainakin uuden oppiminen jatkuu. Nykyään yksi työtehtävistäni on työskentely Metropolian datatukipalveluissa, joissa tuetaan aineistonhallinnan osaamista ja edistetään avointa tiedettä. Tällaisiin työtehtäviin ei työ yleisessä kirjastossa suoraan valmistanut – mutta toisaalta siellä oppi sopeutumaan monenlaisiin uusiin ja yllättäviinkin tilanteisiin, ja asennoitumaan niin, että kirjastotyö on jatkuvaa oppimista. – Anni, tietoasiantuntija
Työpaikkana AMK-kirjasto: Tämä on uusi maailmansa
Tässä kirjoitussarjassa Metropolian kirjaston työntekijät kertovat työstään ammattikorkeakoulussa. Liity seuraamme, kun paljastamme, mitä kaikkea kirjaston seinien sisäpuolella nykyään tapahtuu! Yleisestä kirjastosta AMK-kirjastoon, osa 2 Olin kolmen vuoden ajan kaupunginkirjastossa. Kuvailisin edellistä työpaikkaani sanoilla "eläväinen, monenkirjava, tuttu", ja vuodet eivät ainakaan olleet tylsiä. Tein useampia sijaistuksia samaan kirjastoon, ja työnkuva vaihteli sijaisuuden mukaan. Jokaiseen sisältyi asiakaspalvelua ja kokoelmanhoitoa, lisäksi toimin esimerkiksi lehti- ja näyttelytilavastaavana, lasten- ja nuorten kirjastotyössä, aikuisten sisältötyössä sekä Enter Ry -koordinaattorina. Kaupunginkirjastossa on asiakkaita vauvasta vaariin Asiakaskunta noudatti kirjaston sääntöjä - toisinaan - sekä aukioloaikojen rytmiä. Pieniä päiväkotilaisia aamulla, senioreita päivällä, nuoria illalla. Erään pienen tytön päivä pelastui, kun löysin hieman suurpiirteisen kuvailun perusteella kirjan, johon hän oli tykästynyt. Siinä oli kanin kuva kannessa, ”ehkä”. Muistelin hyllyttäneeni sellaisen joskus, ei kovin kauan aikaa sitten. Mieleen jäivät myös dekkarisuositteluja kaipaavan asiakkaan saatesanat: "Murha päivässä pitää lääkärin loitolla". Niinhän se varmasti tekee. Koin, että yleisessä kirjastossa työ oli hyvin tapahtumapainoitteista. Olen vetänyt kirjastolaisen liivi päällä lukupiirejä, satutunteja, pubivisoja, iltapäiväkerhoja, kesätapahtumia, teemapäiviä, työpajoja, taidenäyttelyitä, lapsille oli myös omansa. Sitä oli mukava järjestää, kun sai olla luova. Vedin, vaikka joka kerta oli jännitys vastassa. Mutta tässä ollaan edelleen, hengissä. AMK-kirjasto on toisenlainen maailma Loikkasin helmikuussa yleisestä kirjastosta AMK:n puolelle, muun muassa lehtivastaavaksi. Tämä on uusi maailmansa, vaikka kirjastolaisasiat ovat suhteellisen universaaleja. Luokitusjärjestelmät ovat luokitusjärjestelmiä ja lehtihyllyssä oli pari tuttua julkaisua (sekä monia spesifien alojen lehtiä, joiden nimiä on vaikea kirjoittaa. Onneksi selain muistaa.) Yleisten kirjastojen kattona ovat kirjastolaki ja strategiat. AMK-kirjasto ei ole villi länsi, mutta täällä toimitaan organisaatiovetoisesti, ja verkostoihin kuuluvat muut Suomen ammattikorkeakoulut. Lisäksi on kansainvälisiä alliansseja ja tavoitteita… alan vasta hahmottaa tätä isompaa kokonaisuutta. Päivissä on siis jotain vanhaa ja jotain uutta. Asiakaspalvelu on enemmän tietotyötä, ja onhan tietokantoja yhden sijaan kymmeniä. Ehkä tuntuu enemmän siltä, kuin olisi oikeissa töissä. Saappaissa on kasvunvaraa, vaikka ne pysyvät jaloissa ihan hyvin. Odotan syksyltä syksyä, eli vilkastuvaa oppilaiden virtaa ja sitä, että opin itsekin lisää. Ja toisaalta tulen varmemmaksi, kun voin keskittyä ammattitaidon hiomiseen. Yhden samankaltaisuuden laitan vielä tähän loppuun: tulostimet. On aivan sama missä kirjastossa olet, tulostin kyllä pitää sinut työllistämän. - Riina, tietopalveluneuvoja Lue myös > Yleisestä kirjastosta AMK-kirjastoon, osa 1
Työpaikkana AMK-kirjasto: Kirjastotyön toisenlainen ydin
Tässä kirjoitussarjassa Metropolian kirjaston työntekijät kertovat työstään ammattikorkeakoulussa. Liity seuraamme, kun paljastamme, mitä kaikkea kirjaston seinien sisäpuolella nykyään tapahtuu! Yleisestä kirjastosta AMK-kirjastoon, osa 1 Työskentelin yleisissä kirjastoissa noin kuusi vuotta ennen kuin aloitin Metropoliassa. Olin saanut työskennellä useammassa kirjastossa erilaisten tehtävien parissa ja kaipasin jo vaihtelua. Törmäsin sattumalta Metropolian työpaikkailmoitukseen ja kiinnostuin erityisesti työnkuvan kuvauksesta, johon kuului aineistonhallinnan tehtäviä, opiskelijoiden ohjausta ja aineistonhankintaa. Ohjaustyö ja kokoelmatyö ovat olleet minulle mieluisia koko kirjastourani ajan ja data-asiat ja aineistonhallinta taas jotain uutta, josta en tiennyt paljoakaan, mutta joka vaikutti tosi kiinnostavalta. Työnkuva on muuttunut paljon Työnkuvani muuttuikin aika paljon entisestä aloittaessani Metropoliassa. Yleisen kirjaston puolella se painottui asiakaspalveluun, kokoelmatyöhön ja viestintään. Lisäksi keskiössä oli yhä enemmän tapahtumatuotanto ja sisältöjen avaaminen esimerkiksi kirjavinkkausten muodossa. Kouluyhteistyö ja muu toiminta sidosryhmien kanssa rytmitti työn arkea. Olen saanut tehdä yleisissä kirjastoissa paljon erilaisia työtehtäviä, mutta toisaalta työnkuvani on ollut usein myös melko runsas ja sirpaleinen eikä aika välttämättä ole tuntunut riittävän kaikkien osa-alueiden huomioimiseen niin hyvin kuin olisin toivonut. Metropolialla olenkin ollut erittäin tyytyväinen työnkuvaani, joka tuntuu selkeältä ja innostavalta. Asiakaspalvelua on huomattavasti vähemmän kuin yleisissä kirjastoissa, mikä mahdollistaa syvällisemmän paneutumisen omiin vastuualueisiin. Uusia vastuualueita, mielekkyyttä ja joustavuutta Työnkuvaani kuuluu tällä hetkellä opinnäytetyövaiheen opiskelijoiden tiedonhankinnan ohjaukset, aineiston valinta ja kokoelmatyö sekä aineistonhallintaan liittyvät tukitehtävät osana datatuen toimintaa. Kirjastotyö itsessään on toki melkoisen samanlaista kaikissa kirjastoissa, mutta muuttuneiden vastuualueiden lisäksi arjen työssä isoimpia muutoksia ovat olleet lisääntynyt työn joustavuus ja mahdollisuus suunnitella omaa työtään mielekkäällä tavalla sekä riittävä rauha keskittyä omien vastuualueidensa hoitamiseen kehittävällä työotteella. Siinä missä yleisissä kirjastoissa on toteutettava hyvin monenlaisia rooleja ja aivan liian usein toimittava myös järjestyksenvalvojana muiden työtehtävien ohessa, Metropoliassa olen kokenut voivani keskittyä rauhassa oman työni ydinasioihin. Se on todella arvokasta. Toimintaympäristö on erilainen Työnkuvan lisäksi myös toimintaympäristön muutos on ollut huomattava. Sekä korkeakouluympäristö että AMK-kirjaston asiakaskunta eroavat selkeästi yleiseen kirjastoon nähden. Siinä missä yleiset kirjastot toimivat enemmän erillisinä saarekkeina, AMK-kirjasto toimii osana korkeakoulupalveluita ja tarjoaa kirjastopalveluita ensisijaisesti opiskelijoille, opetushenkilöstölle ja TKI-toimijoille. Perinteisten kirjastopalveluiden rinnalle on tullut muun muassa uusia datanhallintaan liittyviä palveluita ja erilaisia etäohjauksia. Yleisissä kirjastoissa asiakaskunta on vaihtelevampaa, mikä näkyy asiakaspalvelutehtävissä. AMK-kirjastossa asiakaspalvelussa esitetyt kysymykset liittyvät vahvemmin opiskeluun ja opiskelutiloihin tai -materiaaleihin. - Sirja, tietoasiantuntija
asiakaspalvelu aukiolo aukioloajat chat e-aineistot e-kirjat e-lehdet harjoittelu henkilöstö joulu kampukset kehittäminen kesä kirjasto kirjastokortti kirjaston palvelut kirjaston tilat kirjastopalvelut kirjastotyö kirjavinkit kyselyt lainat lainaus LibGuides MetCat Metcat Finna Metropolia muutto myyrmäen kampus opinnäytetyöt opiskelijat opiskelu palaute tapahtumat theseus tiedonhaku tiedonhankinnan ohjaus tietojärjestelmät tilastot työpaikkana AMK-kirjasto työtehtävät uudet opiskelijat uutuuskirjavinkit varaus verkkopalvelut
Kirjasto- ja tietopalvelut Metropolia.fi-sivustolla
Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto tarjoaa ajantasaiset tiedonlähteet, miellyttävät tilat sekä apua ammattitaitoiselta henkilökunnalta. Annamme opiskelijoille erinomaiset tiedonhankintataidot opintoja ja työelämää varten. Opiskelijapalautteen mukaan kirjasto on parasta Metropoliassa!