{"id":41,"date":"2023-05-29T00:00:00","date_gmt":"2023-05-28T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/"},"modified":"2024-10-01T11:06:13","modified_gmt":"2024-10-01T08:06:13","slug":"terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/","title":{"rendered":"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on kiinnostava ilmi\u00f6 t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n terveydenhuollossa.\u00a0 Ilmi\u00f6 her\u00e4tt\u00e4\u00e4 ajatuk<\/span><span data-contrast=\"none\">sia<\/span><span data-contrast=\"auto\"> laidasta laitaan sek\u00e4 alan ammattilaisissa ett\u00e4 kansalaisissa. Monilla tuntuu olevan mielikuva ja k\u00e4sitys siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4ll\u00e4 tarkoitetaan, vaikka virallista m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4\u00e4 on vaikea l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tai sit\u00e4 ei oikeastaan edes ole. H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 tuntuu kuitenkin vahvasti liittyv\u00e4n ajassamme vallitsevaan terveydenhuollon kriisiytymiseen ja sen laajoihin vaikutuksiin. Pohdimmekin t\u00e4ss\u00e4 tek<\/span><span data-contrast=\"none\">stis<\/span><span data-contrast=\"auto\">s\u00e4, mit\u00e4 kaikkea h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on, miten sit\u00e4 voisi tunnistaa ja jopa paremmin hallita<\/span><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h2><span data-contrast=\"none\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 sotealalla<\/span> <span data-contrast=\"auto\">\u2013<\/span> <span data-contrast=\"none\">mist\u00e4 on kyse?\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\"><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on terveydenhuoltoon kohdistuvaa ylim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 kysynt\u00e4\u00e4, joka yksinkertaistettuna johtuu siit\u00e4, ett\u00e4 potilaan kysym\u00e4 palvelu on toteutunut puutteellisesti \u2013 tai se ei ole toteutunut lainkaan. Jostain syyst\u00e4 potilas ei ole saanut asianmukaista palvelua oikeassa ajassa tai paikassa, tai ainakin h\u00e4n kokee sen niin. Lis\u00e4ksi h\u00e4n voi olla tyytym\u00e4t\u00f6n palvelun laatuun<\/span><sup><span data-contrast=\"none\">1<\/span><span data-contrast=\"none\">,<\/span><span data-contrast=\"none\">2<\/span><\/sup><span data-contrast=\"none\">, mink\u00e4 seurauksena h\u00e4n p\u00e4\u00e4tyy kysym\u00e4\u00e4n palvelua toisaalta. Mik\u00e4li asiakkaan ongelmaa ei pystyt\u00e4 ottamaan hallintaan ensimm\u00e4isell\u00e4 yhteydenotolla, voi synty\u00e4 terveydenhuoltoa tarpeettomasti kuormittavaa kysynt\u00e4\u00e4 h\u00e4nen tehdess\u00e4\u00e4n toistuvia yhteydenottoja eri paikkoihin.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 voi johtua j\u00e4rjestelm\u00e4n tai prosessien haasteista, kuten esimerkiksi viiv\u00e4styneest\u00e4 tai virheellisest\u00e4 diagnoosista. Monissa tapauksissa asiakkaan pitkittynyt tilanne voi johtaa siihen, ett\u00e4 h\u00e4n p\u00e4\u00e4tyy hakemaan lis\u00e4hoitoa tai korjaavia toimenpiteit\u00e4 toisaalta. Samaan tilanteeseen voivat johtaa my\u00f6s haasteet hoitoon p\u00e4\u00e4syss\u00e4 ruuhkautuneiden palvelujen<\/span><sup><span data-contrast=\"none\">3<\/span><span data-contrast=\"none\">,<\/span><span data-contrast=\"none\">4<\/span><span data-contrast=\"none\">,<\/span><span data-contrast=\"none\">5<\/span><\/sup><span data-contrast=\"none\"> tai pitkien jonojen<\/span><sup><span data-contrast=\"none\">6<\/span><\/sup><span data-contrast=\"none\"> vuoksi. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Lis\u00e4ksi h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4 voi synty\u00e4 tilanteissa, joissa henkil\u00f6st\u00f6n ty\u00f6aikaa kuluu palvelun suorittamisen sijasta oikeiden palvelujen pariin ohjaamisee<\/span><span data-contrast=\"auto\">n,<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">7<\/span><\/sup><span data-contrast=\"none\"> tai tilanteissa, joissa tutkimus suoritetaan v\u00e4\u00e4rin esimerkiksi puutteellisen potilasohjauksen vuoksi. Esimerkiksi kliinisess\u00e4 laboratoriossa on arvioitu <\/span><span data-contrast=\"none\">uudelleen otettujen n\u00e4ytteiden lis\u00e4\u00e4v\u00e4n terveydenhuollon kustannuksia jopa 10 M\u20ac vuodessa<\/span><span data-contrast=\"none\">. <\/span><sup><span data-contrast=\"none\">8<\/span><span data-contrast=\"none\">, <\/span><span data-contrast=\"none\">9<\/span><\/sup> <span data-contrast=\"auto\">Yksinkertaistettuna voikin ajatella, ett\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 ilmi\u00f6n\u00e4 kuvastaa sosiaali- ja terveydenhuollon toimintojen laatua ja poikkeamia siin\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-contrast=\"none\">Laatuhaasteet ja virheet h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n aiheuttajina\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Sotepalvelujen kysynt\u00e4 on viime vuosina huomattavasti kasvanut esimerkiksi v\u00e4est\u00f6n ik\u00e4\u00e4ntymisen, rakenteellisten muutosten ja koronapandemian aikaansaaman hoitovelan vuoksi. Hoitojonot ja takaisinsoittoon liittyv\u00e4t ajat ovat pidentynee<\/span><span data-contrast=\"auto\">t; <\/span><span data-contrast=\"none\">ensikontaktia tai ajanvarausta perusterveydenhuoltoon voi olla vaikea saada. Hyvinvointialueet ovat muuttaneet palvelujen rakenteita ja vaikuttaneet paikoin my\u00f6s palvelujen saatavuuteen, mik\u00e4 voi edesauttaa h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n lis\u00e4\u00e4ntymist\u00e4.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Pirkko Hein\u00e4sen (2023)<\/span><sup><span data-contrast=\"none\">10<\/span><\/sup><span data-contrast=\"none\"> opinn\u00e4ytteen\u00e4 tehdyn kirjallisuuskatsauksen mukaan sotealalla h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4 aiheuttavat:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">organisaatio- ja palvelurakenteen puutteet ja organisaatioiden h\u00e4iri\u00f6tilanteet<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">resurssien puute ja talouden asettamat raamit<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">terveydenhuollon ylikulutus, kysynn\u00e4n ja tarjonnan ep\u00e4suhta<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">virheet ja palvelujen huono laatu\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">puutteellinen palveluiden muotoilu<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">henkil\u00f6st\u00f6n osaamisen puutteet ja<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u00a7\" data-font=\"Wingdings\" data-listid=\"13\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Wingdings&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u00a7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">kommunikaation puutteet.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Kaikessa laajuudessaan h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on ilmi\u00f6, jonka aiheuttamat haitat ovat sek\u00e4 inhimillisesti ett\u00e4 taloudellisesti hyvin merkitt\u00e4vi\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-contrast=\"none\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 inhimillisen\u00e4 ilmi\u00f6n\u00e4<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<blockquote><p><span data-contrast=\"none\">Prosessien ja toimivien palveluketjujen ohella h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on my\u00f6s inhimillinen ilmi\u00f6, jota monesti ohjaa yksil\u00f6n aito huoli omasta terveydest\u00e4\u00e4n. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span data-contrast=\"none\">Onko esimerkiksi toisen asiantuntijan mielipiteen pyyt\u00e4minen potilaan tai omaisten mielen rauhoittamisen lis\u00e4ksi h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4? Luoko<\/span><span data-contrast=\"auto\"> oman terveyden lis\u00e4\u00e4ntynyt mittaaminen, monitoroiminen<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">11<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\"> ja jopa diagnostisten testien k\u00e4ytt\u00f6 tarpeetonta kysynt\u00e4\u00e4, jos muuttuneiden arvojen vuoksi terveetkin henkil\u00f6t kysyv\u00e4t terveydenhuollon palveluja enemm\u00e4n? Luoko hyv\u00e4tuloisen panostus omaan terveyteens\u00e4 palvelujen saatavuuden ep\u00e4tasa-arvoisuuden lis\u00e4ksi h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4, jos varakkaat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t esimerkiksi yksityisi\u00e4 palvelutarjoajia ohituskaistana? Johtaako yksityisen sektorin lis\u00e4\u00e4ntynyt kysynt\u00e4 terveydenhuollon niukkojen resurssien kohdentumiseen p\u00e4\u00e4asiassa markkinatalouden s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen perusteella, jolloin <\/span><span data-contrast=\"none\">alun perinkin niu<\/span><span data-contrast=\"auto\">kka ty\u00f6voima siirtyy sairaudenhoidosta maksullisten terveyden edist\u00e4misen palvelujen tuottamiseen, henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 enemm\u00e4n kuormittavasta kolmivuoroisesta sairaiden hoitamisesta? Onko sopivaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yksityisen sektorin et\u00e4vastaanottoa ajanvarauksen ohituskaistana esimerkiksi hammashoitoon, kuten Tuija Huupposen (2023)<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">12<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\"> tutkimuksessa nousi esiin<\/span><span data-contrast=\"auto\">, vai onko <\/span><span data-contrast=\"auto\">t\u00e4ss\u00e4kin kyseess\u00e4 terveydenhuoltoa kuormittava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4, joka edelleen johtaa jonojen pitenemiseen? Resurssien kohdentumisen lis\u00e4ksi yksityisen palvelun k\u00e4ytt\u00e4minen ohituskaistana haastaa palvelujen tasa-arvoista saatavuutta, josta my\u00f6s Shadia Raskin (2023)<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">13<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\"> kolumnissaan kirjoittaa. Varmaa <\/span><span data-contrast=\"none\">on <\/span><span data-contrast=\"none\">s<\/span><span data-contrast=\"none\">e, ett<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00e4 kyseist\u00e4 ohituskaistaa palvelutarjontaan tullaan hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n niin pitk\u00e4\u00e4n kuin se on mahdollista. Yksil\u00f6n tarve ja h\u00e4nen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n olevat resurssit ohjaavat kysynt\u00e4\u00e4 eritt\u00e4in tehokkaasti, varsinkin oman terveydentilan ollessa kyseess\u00e4.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span data-contrast=\"auto\">Keinoja h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n hallintaan<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Palvelujen suunnittelussa ja niiden poliittisessa ohjauksessa tulisi ottaa huomioon my\u00f6s h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n v\u00e4hent\u00e4minen. Ilmi\u00f6n tutkimiseen tulisi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 resursseja ja saatuja tuloksia hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4<\/span><sup><span data-contrast=\"none\">14<\/span><span data-contrast=\"none\">,<\/span><span data-contrast=\"none\">15<\/span><\/sup><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">H\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n torjuminen terveydenhuollossa edellytt\u00e4\u00e4 monia erilaisia strategioita, joilla pyrit\u00e4\u00e4n vaikuttamaan h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4 aiheuttaviin tekij\u00f6ihin, kuten esimerkiksi:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">Virheiden ehk\u00e4iseminen <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 olevan yksi tehokas tapa v\u00e4hent\u00e4\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4.\u00a0 Vaaratapahtumailmoitusj\u00e4rjestelm\u00e4 (HaiPro), hoitoilmoitusrekisteri (Hilmo) ja erilaiset laadunvarmistus- ja akkreditointij\u00e4rjestelm\u00e4t<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">16 <\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\">ovat laajasti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 ja antavat ty\u00f6n tueksi konkreettisia v\u00e4lineit\u00e4. Virheett\u00f6mien j\u00e4rjestelmien yhten\u00e4 tavoitteena on tarjota potilaalle mahdollisimman hyv\u00e4 ja turvallinen hoito heti ensimm\u00e4isest\u00e4 kontaktista l\u00e4htien.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">Henkil\u00f6st\u00f6n osaamisella<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> on merkitt\u00e4v\u00e4 rooli h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n torjumisessa. Osaamisen jatkuvalla kehitt\u00e4misell\u00e4 lis\u00e4t\u00e4\u00e4n henkil\u00f6st\u00f6n tietoisuutta, edistet\u00e4\u00e4n ammattitaidon yll\u00e4pit\u00e4mist\u00e4 ja terveydenhuollon korkeaa laatua<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">17<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\">. Sosiaali- ja terveydenhuollon j\u00e4rjest\u00e4mislaissa<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">18<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\"> s\u00e4\u00e4det\u00e4\u00e4n hyvinvointialueen velvollisuudesta seurata sen sosiaali- ja terveydenhuollon henkil\u00f6st\u00f6n ammatillista kehittymist\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">Tehokas viestint\u00e4 ja laadukas potilasohjaus<\/span><\/b><sup><span data-contrast=\"auto\">19<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\"> ovat t\u00e4rkeit\u00e4 potilasta hoitavien ammattilaisten kesken. Oikean ja merkityksellisen tiedon tarjoaminen potilaille ja heid\u00e4n perheilleen voi auttaa v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n v\u00e4\u00e4rink\u00e4sityksi\u00e4 ja v\u00e4hent\u00e4m\u00e4\u00e4n tarpeetonta kysynt\u00e4\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">Aidon asiakasosallisuuden mahdollistaminen ja palautteen ker\u00e4\u00e4minen <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">voi auttaa tunnistamaan j\u00e4rjestelm\u00e4n ja prosessien heikkouksia ja auttaa niiden kehitt\u00e4misess\u00e4. Toimiakseen t\u00e4m\u00e4 kuitenkin edellytt\u00e4\u00e4 aidon osallisuuden ja kohderyhm\u00e4n kuulemisen mahdollisuuksia.<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">20<\/span><\/sup><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">Jatkuvan parantamisen kulttuurin kehitt\u00e4minen ja siihen kannustaminen<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> voivat tukea virheiden v\u00e4hent\u00e4mist\u00e4 ja edelleen v\u00e4hent\u00e4\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4. Parannustoimenpiteiden tunnistamiseksi ja prosessien kehitt\u00e4miseksi hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n monissa paikoissa ketter\u00e4\u00e4n uudistumiseen perustuvaa L<\/span><span data-contrast=\"none\">ean-ajat<\/span><span data-contrast=\"auto\">telua<\/span><sup><span data-contrast=\"auto\">21<\/span><\/sup><span data-contrast=\"auto\">. My\u00f6s sen yhten\u00e4 tavoitteena on virheiden v\u00e4hent\u00e4minen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span data-contrast=\"auto\">T\u00e4m\u00e4 kaikki h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4st\u00e4 tiedet\u00e4\u00e4n nyt, mutta milt\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4k\u00e4\u00e4n tulevaisuus? Voisiko nyt kovasti puhututtavilla teko\u00e4lyratkaisuilla tai digitalisaation muilla ratkaisuilla olla rooli h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4n tunnistamisessa ja hallinnassa, esimerkiksi hoitoon p\u00e4\u00e4syn nopeuttamiseen, diagnostisiin viiveisiin, ensikontaktin laatuun tai tehokkaaseen viestint\u00e4\u00e4n liittyen? Se j\u00e4\u00e4 n\u00e4ht\u00e4v\u00e4ksi.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">Kirjoittajat<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259,&quot;469777462&quot;:[720],&quot;469777927&quot;:[0],&quot;469777928&quot;:[1]}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Pirkko Hein\u00e4nen<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> on sairaanhoitaja ja sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen ja liiketoiminnan johtamisen opiskelija (YAMK) Metropolia Ammattikorkeakoulu<\/span><span data-contrast=\"none\">ssa. H\u00e4n toimii Keusotessa ICT-projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4. Hein\u00e4sen opinn\u00e4ytety\u00f6<\/span> <span data-contrast=\"auto\">\u201d<\/span><a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023051110028\"><span data-contrast=\"none\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 sosiaali- ja terveydenhuollossa \u2013 kartoittava kirjallisuuskatsaus<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u201d valmistui toukokuussa 2023.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">Mari Virtanen <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">on terveystieteilij\u00e4, yliopettaja (TtT) ja tutkintovastaava tutkinto-ohjelmassa Digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kliininen asiantuntija (YAMK). H\u00e4n on kiinnostunut sotepalveluiden innovatiivisesta kehitt\u00e4misest\u00e4, hyvinvointialueiden digitalisaatiosta, uusien palveluratkaisujen muotoilusta ja digitaalisen potilasohjauksen mahdollisuuksista. N\u00e4iden teemojen parissa h\u00e4n opettaa ja tekee laajasti tutkimusta ja kehitt\u00e4misty\u00f6t\u00e4.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">L\u00e4hteet<\/span><\/h3>\n<p><sup>1<\/sup> Walley P., Found, P. &amp; Williams, S. 2019. Failure demand: a concept evaluation in UK primary care. International Journal of Health Care Quality Assurance. Bradford. 32(1): 21-33. DOI:10.1108\/IJHCQA-08-2017-0159<\/p>\n<p><sup>2<\/sup> Swan, \u00c5., Sj\u00f6str\u00f6m, K., Isaksson, M. &amp; Blusi, M. 2012. <a href=\"http:\/\/www.diva-portal.org\/smash\/get\/diva2:587419\/FULLTEXT01.pdf\">Hemtj\u00e4nst \u2013 vad \u00e4r viktigt f\u00f6r kunden?<\/a> Rapport 2012:10. Kommunf\u00f6rbundet FoU V\u00e4sternorrland.<\/p>\n<p><sup>3<\/sup> Karppi, T. 2023. <a href=\"https:\/\/yle.fi\/a\/74-20011516\">4 000 ihmist\u00e4 jumissa terveydenhuollon takaisinsoittojonossa Espoossa ja Kirkkonummella \u2013 odotusaika jopa 10 p\u00e4iv\u00e4\u00e4<\/a>. Yle Uutiset. 4.1.2023.<\/p>\n<p><sup>4<\/sup> HS Mielipide. 2023. <a href=\"https:\/\/www.hs.fi\/mielipide\/art-2000009532011.html\">Ajanvaraus terveyspalveluihin on vaikeaa. Luvattua takaisinsoittoa ei ole kuulunut.<\/a> Helsingin Sanomat. 3.5.2023.<\/p>\n<p><sup>5<\/sup> Karhu, O., V\u00e4is\u00e4nen, R., Haajanen, E. ym. 2022. <a href=\"https:\/\/yle.fi\/a\/74-20008682\">Selvitimme faktat: P\u00e4ivystyksiss\u00e4 ymp\u00e4ri Suomen on jopa kaoottisen vaikeaa.<\/a> Yle Uutiset. 14.12.2022.<\/p>\n<p><sup>6<\/sup> Paukkeri, M. 2023. <a href=\"https:\/\/yle.fi\/a\/74-20027115\">Professorit tarttuisivat rohkeasti \u201dpyhiin lehmiin\u201d \u2013 n\u00e4in asiantuntijat pelastaisivat julkiset terveyspalvelut.<\/a> Yle Uutiset. 25.4.2023.<\/p>\n<p><sup>7<\/sup> Hyyti\u00e4l\u00e4, H. &amp; Kekom\u00e4ki, M. 2017. <a href=\"https:\/\/www.laakarilehti.fi\/ajassa\/nakokulmat\/kustannusten-kasvu-johtuu-jarjestelman-hairioista\/?public=4d169bb29d37cafe2ddad15fa91c0e7b\">Kustannusten kasvu johtuu j\u00e4rjestelm\u00e4n h\u00e4iri\u00f6st\u00e4<\/a>. L\u00e4\u00e4k\u00e4rilehti.<\/p>\n<p><sup>8<\/sup> Haapala, A-M., Koskinen, M-K., Kouri, T. ym. 2016. Suositus potilaan ohjauksesta laboratorion\u00e4ytteenottoon perustuu tutkimusn\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Moodi 1:14\u201315.<\/p>\n<p><sup>9<\/sup> Juvonen, J. &amp; Virtanen, M. 2023. <a href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/02\/uudenlaisia-digitaalisia-ratkaisuja-vahvistamaan-naytteenoton-perehdyttamista\/\">Uudenlaisia digitaalisia ratkaisuja vahvistamaan n\u00e4ytteenoton perehdytt\u00e4mist\u00e4<\/a>. Sotemuotoilijat-blogi. 2.5.2023.<\/p>\n<p><sup>10<\/sup> Hein\u00e4nen, P. 2023. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023051110028\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 sosiaali- ja terveydenhuollossa \u2013 kartoittava kirjallisuuskatsaus<\/a>. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6. Metropolia Ammattikorkeakoulu.<\/p>\n<p><sup>11<\/sup> Hallamaa, T. 2023. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023051110028\">Teknologia mullistaa terveydenhuollon, ja suomalaisyhti\u00f6 Ouralla voi olla siin\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 rooli: &#8221;Paras l\u00e4\u00e4k\u00e4rik\u00e4ynti on se, jota ei tarvitse tehd\u00e4&#8221;.<\/a> Yle Uutiset. 11.4.2023.<\/p>\n<p><sup>12<\/sup> Huupponen, T. 2023. <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202303143561\">Et\u00e4vastaanotot suun terveydenhuollossa : suuhygienistien, hammashoitajien ja hammasl\u00e4\u00e4k\u00e4reiden kokemuksia ja mielipiteit\u00e4<\/a>. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6. Metropolia Ammattikorkeakoulu.<\/p>\n<p><sup>13<\/sup> Rask, S. 2023. <a href=\"https:\/\/yle.fi\/a\/74-20023201\">Pohjevammani muistutti minua suomalaisen terveydenhuollon kipupisteest\u00e4<\/a>. Yle Uutiset. 23.3.2023.<\/p>\n<p><sup>14<\/sup> Hein\u00e4nen, P. 2023.<\/p>\n<p><sup>15<\/sup> Lehtoranta, J-K.2023. <a href=\"https:\/\/osuva.uwasa.fi\/handle\/10024\/15468\">H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 sosiaali- ja terveydenhuollon palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 : Kartoittava kirjallisuuskatsaus<\/a>. Pro-gradu. Vaasan yliopisto.<\/p>\n<p><sup>16<\/sup> Kivivuori, S-M. 2019. <a href=\"https:\/\/www.duodecimlehti.fi\/lehti\/2019\/17\/duo15108\">Miksi erikoissairaanhoidon laatua tulisi akkreditoida kansainv\u00e4lisesti?<\/a> L\u00e4\u00e4ketieteellinen aikakauskirja Duodecim. 135(17):1559-61.<\/p>\n<p><sup>17<\/sup> STM. 2023. <a href=\"https:\/\/stm.fi\/documents\/1271139\/124151998\/STM+ohje+ammattihenkil%C3%B6lains%C3%A4%C3%A4d%C3%A4nn%C3%B6n+soveltamisesta_04042023.pdf\/5f137d14-e811-21a6-f4f5-2ae0be90a1cd\/STM+ohje+ammattihenkil%C3%B6lains%C3%A4%C3%A4d%C3%A4nn%C3%B6n+soveltamisesta_04042023.pdf?t=1680779020930\">Ammattihenkil\u00f6lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n soveltaminen sosiaali- ja terveydenhuollon <\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/stm.fi\/documents\/1271139\/124151998\/STM+ohje+ammattihenkil%C3%B6lains%C3%A4%C3%A4d%C3%A4nn%C3%B6n+soveltamisesta_04042023.pdf\/5f137d14-e811-21a6-f4f5-2ae0be90a1cd\/STM+ohje+ammattihenkil%C3%B6lains%C3%A4%C3%A4d%C3%A4nn%C3%B6n+soveltamisesta_04042023.pdf?t=1680779020930\">henkil\u00f6st\u00f6n teht\u00e4v\u00e4rakenteiden ja teht\u00e4v\u00e4jaon toimintamallien kehitt\u00e4misess\u00e4<\/a>. VN\/3955\/2023.<\/p>\n<p><sup>18<\/sup> <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/laki\/alkup\/2021\/20210612\">Laki sosiaali- ja terveydenhuollon j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4<\/a> (612\/2021).<\/p>\n<p><sup>19<\/sup> K\u00e4\u00e4ri\u00e4inen, M. 2017. <a href=\"http:\/\/urn.fi\/urn:isbn:9789514284984\">Potilasohjauksen laatu: hypoteettisen mallin kehitt\u00e4minen<\/a>. V\u00e4it\u00f6skirja. Oulun yliopisto.<\/p>\n<p><sup>20<\/sup> Virtanen, M. 2022. Aito asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ja asiakasosallisuus \u2013 Onko niit\u00e4 digitaalisten palveluiden kehitt\u00e4misess\u00e4? Teoksessa Elomaa-Krapu, M. &amp; Vuorij\u00e4rvi, A. (toim.). <a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/handle\/10024\/752859\">Osallistavia ratkaisuja digitaalisiin hyvinvointi- ja terveyspalveluihin<\/a>. Metropolia Ammattikorkeakoulu.<\/p>\n<p><sup>21<\/sup> Hein\u00e4nen, T. &amp; Jokiniemi, T. 2020. <a href=\"https:\/\/www.laakarilehti.fi\/tieteessa\/katsausartikkeli\/lean-ajattelu-terveydenhuollon-johtamisessa\/?public=c76ddc44b9bc1b1fbbdfbcf0065197ea\">Lean-ajattelu terveydenhuollon johtamisessa<\/a>. L\u00e4\u00e4k\u00e4rilehti. 20:1224-1229.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on kiinnostava ilmi\u00f6 t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n terveydenhuollossa.\u00a0 Ilmi\u00f6 her\u00e4tt\u00e4\u00e4 ajatuksia laidasta laitaan sek\u00e4 alan ammattilaisissa ett\u00e4 kansalaisissa. Monilla tuntuu olevan mielikuva ja k\u00e4sitys siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4ll\u00e4 tarkoitetaan, vaikka virallista m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4\u00e4 on vaikea l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tai sit\u00e4 ei oikeastaan edes ole. H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 tuntuu kuitenkin vahvasti liittyv\u00e4n ajassamme vallitsevaan terveydenhuollon kriisiytymiseen ja sen laajoihin vaikutuksiin. Pohdimmekin t\u00e4ss\u00e4 tekstiss\u00e4, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":42,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2,4,5,8],"tags":[175,95,97,37,39,89,61],"class_list":["post-41","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alumnit","category-henkilosto","category-opiskelijat","category-vierailijat","tag-hairiokysynta","tag-kliininen-asiantuntija","tag-kliininen-asiantuntija-digitaalisissa-toimintaymparistoissa","tag-sotemuotoilijat","tag-sotemuotoilu","tag-terveydenhuolto","tag-yamk"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 - Sotemuotoilijat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 - Sotemuotoilijat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on kiinnostava ilmi\u00f6 t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n terveydenhuollossa.\u00a0 Ilmi\u00f6 her\u00e4tt\u00e4\u00e4 ajatuksia laidasta laitaan sek\u00e4 alan ammattilaisissa ett\u00e4 kansalaisissa. Monilla tuntuu olevan mielikuva ja k\u00e4sitys siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4ll\u00e4 tarkoitetaan, vaikka virallista m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4\u00e4 on vaikea l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tai sit\u00e4 ei oikeastaan edes ole. H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 tuntuu kuitenkin vahvasti liittyv\u00e4n ajassamme vallitsevaan terveydenhuollon kriisiytymiseen ja sen laajoihin vaikutuksiin. Pohdimmekin t\u00e4ss\u00e4 tekstiss\u00e4, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sotemuotoilijat\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-05-28T21:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T08:06:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/iStock-1005529820.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2464\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1217\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"vierailija\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"vierailija\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"vierailija\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\"},\"headline\":\"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\",\"datePublished\":\"2023-05-28T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T08:06:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/\"},\"wordCount\":1490,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/iStock-1005529820.jpg\",\"keywords\":[\"h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\",\"kliininen asiantuntija\",\"kliininen asiantuntija digitaalisissa toimintaymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4\",\"sotemuotoilijat\",\"sotemuotoilu\",\"terveydenhuolto\",\"yamk\"],\"articleSection\":[\"Alumnit\",\"Henkil\u00f6st\u00f6\",\"Opiskelijat\",\"Vierailijat\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/\",\"name\":\"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 - Sotemuotoilijat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/iStock-1005529820.jpg\",\"datePublished\":\"2023-05-28T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T08:06:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/iStock-1005529820.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/iStock-1005529820.jpg\",\"width\":2464,\"height\":1217},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/2023\\\/05\\\/29\\\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/\",\"name\":\"Sotemuotoilijat\",\"description\":\"Tulevaisuuden sosiaali- ja terveysalan palveluja ja rakenteita muotoilemassa\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81\",\"name\":\"vierailija\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/sotemuotoilijat\\\/author\\\/vierailija\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 - Sotemuotoilijat","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 - Sotemuotoilijat","og_description":"H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 on kiinnostava ilmi\u00f6 t\u00e4m\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n terveydenhuollossa.\u00a0 Ilmi\u00f6 her\u00e4tt\u00e4\u00e4 ajatuksia laidasta laitaan sek\u00e4 alan ammattilaisissa ett\u00e4 kansalaisissa. Monilla tuntuu olevan mielikuva ja k\u00e4sitys siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4ll\u00e4 tarkoitetaan, vaikka virallista m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4\u00e4 on vaikea l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tai sit\u00e4 ei oikeastaan edes ole. H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 tuntuu kuitenkin vahvasti liittyv\u00e4n ajassamme vallitsevaan terveydenhuollon kriisiytymiseen ja sen laajoihin vaikutuksiin. Pohdimmekin t\u00e4ss\u00e4 tekstiss\u00e4, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/","og_site_name":"Sotemuotoilijat","article_published_time":"2023-05-28T21:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T08:06:13+00:00","og_image":[{"width":2464,"height":1217,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/iStock-1005529820.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"vierailija","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"vierailija","Arvioitu lukuaika":"7 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/"},"author":{"name":"vierailija","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81"},"headline":"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4","datePublished":"2023-05-28T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T08:06:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/"},"wordCount":1490,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/iStock-1005529820.jpg","keywords":["h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4","kliininen asiantuntija","kliininen asiantuntija digitaalisissa toimintaymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4","sotemuotoilijat","sotemuotoilu","terveydenhuolto","yamk"],"articleSection":["Alumnit","Henkil\u00f6st\u00f6","Opiskelijat","Vierailijat"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/","name":"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 - Sotemuotoilijat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/iStock-1005529820.jpg","datePublished":"2023-05-28T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-10-01T08:06:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/iStock-1005529820.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/iStock-1005529820.jpg","width":2464,"height":1217},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/2023\/05\/29\/terveydenhuoltoa-haastava-hairiokysynta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terveydenhuoltoa haastava h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/","name":"Sotemuotoilijat","description":"Tulevaisuuden sosiaali- ja terveysalan palveluja ja rakenteita muotoilemassa","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/#\/schema\/person\/25650bd59c21076905fe843f3732aa81","name":"vierailija","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/author\/vierailija\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":41},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":97,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41\/revisions\/97"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/sotemuotoilijat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}