{"id":1317,"date":"2022-11-15T00:00:00","date_gmt":"2022-11-14T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/hiilta-ja-timanttia\/2022\/11\/15\/kuuletko-meita-maija-onnistuneen-etatapaamisen-askelmerkkeja\/"},"modified":"2024-10-01T12:18:15","modified_gmt":"2024-10-01T09:18:15","slug":"kuuletko-meita-maija-onnistuneen-etatapaamisen-askelmerkkeja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/hiilta-ja-timanttia\/2022\/11\/15\/kuuletko-meita-maija-onnistuneen-etatapaamisen-askelmerkkeja\/","title":{"rendered":"\u201dKuuletko meit\u00e4, Maija?\u201d Onnistuneen et\u00e4tapaamisen askelmerkkej\u00e4"},"content":{"rendered":"

\u201dKuuletko meit\u00e4, Maija? Oletko siell\u00e4? Anna meille merkki itsest\u00e4si!\u201d<\/em> Nettimeemeiss\u00e4 Zoom- ja Teams-palaverit on piruillen rinnastettu spiritismi-istuntoihin. Ep\u00e4onniseen koreografiaan kuuluvat mustat laatikot videokuvan sijaan sek\u00e4 mikrofoni, joka ei mene p\u00e4\u00e4lle tai on ehk\u00e4 unohtunut kiinni. Opetusty\u00f6n \u201duuden normaalin\u201d ei kuitenkaan tarvitse olla n\u00e4in k\u00f6mpel\u00f6\u00e4. Aiheesta on puhuttu paljon, ja ohjeistuksia on tarjolla siell\u00e4 t\u00e4\u00e4ll\u00e4. Kokoan t\u00e4h\u00e4n kirjoitukseen niist\u00e4 mielest\u00e4ni olennaisimmat et\u00e4tapaamisia ajatellen.<\/p>\n

Yhteinen virtuaalinen tila ei automaattisesti takaa hyv\u00e4n vuorovaikutuksen syntymist\u00e4.<\/p><\/blockquote>\n

Et\u00e4opetus ja -kokoukset eiv\u00e4t sin\u00e4ll\u00e4\u00e4n ole uusi asia, mutta koronapandemian my\u00f6t\u00e4 ne tulivat vastaansanomattomasti osaksi opetusalan arkea. Vastentahtoisimpienkin oli heitt\u00e4ydytt\u00e4v\u00e4 breakout roomien ja ruudunjakojen maailmaan. Viimeist\u00e4\u00e4n nyt, parin vuoden intensiiviharjoittelun j\u00e4lkeen, kaikille on selv\u00e4\u00e4 ainakin se, ettei yhteinen virtuaalinen tila automaattisesti takaa hyv\u00e4n vuorovaikutuksen syntymist\u00e4.<\/p>\n

Vaikka ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6t ja tekniset alustat miten kehittyv\u00e4t, ei ihmisten v\u00e4lisen vuorovaikutuksen merkitys tulevaisuudessakaan katoa. Ihmisen kyky mukautua muuttuviin viestint\u00e4tilanteisiin ja omaksua erilaisia viestint\u00e4rooleja peittoaa teko\u00e4lyn ja robotit. Nykyiseen maailmanmenoon kuuluvat monimutkaiset ongelmat ovat tyypillisesti niit\u00e4, jotka vaativat eniten intensiivist\u00e4 viestint\u00e4\u00e4 juuri ihmisten ja tiimien v\u00e4lill\u00e4. Et\u00e4tapaamiset ovat tulleet j\u00e4\u00e4d\u00e4kseen. (Valo & Sivunen 2020.)<\/span><\/p>\n

\u201dTekeek\u00f6 zoomailu meist\u00e4 yksin\u00e4isi\u00e4 zombeja?\u201d kysyi Opettaja-lehden artikkeli<\/a> jo kaksi vuotta sitten ja ilmaisi huolensa ty\u00f6yhteis\u00f6jen hengest\u00e4 ja ty\u00f6h\u00f6n kiinnittymisest\u00e4. Nyt olemme palanneet kampuksille eik\u00e4 v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 erakoitumisen vaaraa en\u00e4\u00e4 ole. Et\u00e4opetus ja et\u00e4kokoukset kollegoiden ja sidosryhmien kanssa n\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t kuitenkin osana sit\u00e4, mist\u00e4 koronaepidemian alussa ryhdyttiin puhumaan \u201duutena normaalina\u201d. Et\u00e4tapaamiset vapauttavat aikaa ty\u00f6matkoista ja voivat tehd\u00e4 ty\u00f6skentelyst\u00e4 fokusoitunutta ja tehokasta. Pienell\u00e4 vaivann\u00e4\u00f6ll\u00e4 et\u00e4tapaamisista saa viestinn\u00e4llisesti onnistuneita.<\/strong><\/p>\n

Tunnista tavoite ja rakenna varmuutta<\/h2>\n

Et\u00e4palavereissa ja -esiintymisiss\u00e4 p\u00e4tev\u00e4t pitk\u00e4lle samat lainalaisuudet kuin muissakin puheviestint\u00e4tilanteissa. On t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tavoite on osallistujien tiedossa ja kaikilla on sama ymm\u00e4rrys esimerkiksi keskeisist\u00e4 k\u00e4sitteist\u00e4. Hyv\u00e4 esiintyj\u00e4 tunnistaa viestint\u00e4tarkoituksensa, orientoituu viestint\u00e4tilanteeseen realistisesti, havainnollistaa ja perustelee, satsaa aloitukseen ja lopetukseen<\/strong>. Ennen kaikkea hyv\u00e4 esiintyj\u00e4 on kiinnostunut kuuntelijoiden odotuksista ja kohdentaa esityksens\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6n tarkasti juuri heille<\/strong> (ks. lis\u00e4\u00e4 esim. Lohtaja-Ahonen & Kaihovirta-Rapo 2012).<\/p>\n

On hy\u00f6dyllist\u00e4 ajatella itsens\u00e4 pikemminkin asiansa kuin oman itsens\u00e4 esitt\u00e4j\u00e4ksi.<\/p><\/blockquote>\n

Esiintymisj\u00e4nnitys voi nousta pintaan my\u00f6s verkkoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 \u2013 tai voi olla, ett\u00e4 juuri tekniikan hallinta j\u00e4nnitt\u00e4\u00e4. Esiintymisvarmuuden rakentamisessa t\u00e4rke\u00e4 askel on hyv\u00e4ksy\u00e4 ja kohdata oma j\u00e4nnitt\u00e4minen. Hyv\u00e4 valmistautuminen kannattaa aina, ja ammatillisissa tilanteissa on hy\u00f6dyllist\u00e4 ajatella itsens\u00e4 pikemminkin asiansa kuin oman itsens\u00e4 esitt\u00e4j\u00e4ksi. Toisaalta on hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 vuorovaikutustilanteessa vastuu kuuluu sek\u00e4 puhujalle ett\u00e4 kuuntelijalle<\/strong> (Kielijelppi<\/a>).<\/p>\n

Luo edellytyksi\u00e4 yhteis\u00f6llisyydelle<\/h2>\n

Aiemmin t\u00e4n\u00e4 vuonna Metropolian dialogip\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Minna Kaihovirta bloggasi havainnollisesti l\u00e4sn\u00e4olon ja vuorovaikutuksen tukemisesta virtuaalitapaamisissa<\/a>. Kaihovirta kehottaa virtuaalitapaamisen vet\u00e4j\u00e4\u00e4 muun muassa satsaamaan ensivaikutelmaan ja aloitukseen sek\u00e4 sis\u00e4llytt\u00e4m\u00e4\u00e4n mahdollisuuden kysymyksille ja keskustelulle muuallekin kuin esityksen loppuun<\/strong>. Kun ved\u00e4t et\u00e4sessiota, rohkaise siis osallistujia laittamaan kamera p\u00e4\u00e4lle, tervehdi heit\u00e4 mahdollisuuksien mukaan jopa nimell\u00e4, laita chatti laulamaan ja katso kameraan eik\u00e4 osallistujien kasvokuviin, vaikka vaisto sanoisi muuta.<\/p>\n

Lis\u00e4vinkiksi sopisi, ett\u00e4 esimerkiksi presentaation p\u00e4\u00e4tteeksi repliikki \u201dOnko kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4?\u201d toimii pikemminkin keskustelun torppaajana kuin rohkaisuna dialogiin. Parempi on esitt\u00e4\u00e4 osallistujille itse kysymys tai tiedustella avoimessa muodossa osallistujien mietteit\u00e4 tai jopa fiiliksi\u00e4.<\/p>\n

Et\u00e4tapaamisten vet\u00e4j\u00e4n\u00e4 on hyv\u00e4 opetella tietoisesti antamaan puhetilaa toisille.<\/p><\/blockquote>\n

L\u00e4sn\u00e4olijat tarvitsevat aikaa ottaakseen osaa<\/strong>. Esiintyj\u00e4st\u00e4 hiljainen sekunti tuntuu aina pidemm\u00e4lt\u00e4 kuin kuuntelijasta, ja verkossa hiljaiset sekunnit hidastuvat entisest\u00e4\u00e4n. Et\u00e4tapaamisten vet\u00e4j\u00e4n\u00e4 on hyv\u00e4 opetella tietoisesti antamaan puhetilaa toisille. V\u00e4lill\u00e4 se tarkoittaa hiljaisuuden tuoman ep\u00e4mukavuuden siet\u00e4mist\u00e4, kun osallistujat vasta kokoavat ajatuksiaan ja miettiv\u00e4t puheenvuorojaan.<\/p>\n

Tunne vuorovaikutuksen ohuudesta ja tekniikan l\u00e4sn\u00e4olo haittaavat toisia enemm\u00e4n kuin toisia. Keskustelu- ja kommentointivastuun jakaminen j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti tuo tulosta<\/strong>, kun \u00e4\u00e4ness\u00e4 ei ole vain muutama rohkein. Esimerkiksi fasilitoinnin menetelmist\u00e4 saa t\u00e4h\u00e4n tukea, vaihtoehtoja ja omaa varmuutta (ks. vinkkej\u00e4 esim. Ala-Nikkola & Ylikahri 2020<\/a>).<\/p>\n

Laita puitteet kuntoon<\/h2>\n

Et\u00e4tapaamisten onnistumisessa on osin kyse tekniikasta \u2013 ja oikeastaan varsin yksinkertaisista asioista. Ennakkovalmistelujen top viitoseen laittaisin n\u00e4m\u00e4 ohjeet:<\/p>\n

    \n
  1. Hakeudu rauhalliseen tilaan<\/strong>, jossa on neutraali tausta. Vaihtoehtoisesti k\u00e4yt\u00e4 taustan sumennusta tai taustakuvaa. Jos k\u00e4yt\u00e4t sumennusta, \u00e4l\u00e4 liiku isosti edestakaisin, ettet v\u00e4lill\u00e4 katoa kuvasta kokonaan. Kun valitset taustakuvaa, mieti sen luomaa vaikutelmaa ja tunnelmaa. Esimerkiksi Teamsin T\u00e4htien sota -henkinen avaruuskuva on aivan mahtava mutta ei sovi joka tilanteeseen. Vaienna puhelin, kodinkoneet ja tietokoneen ilmoitukset. Kotioloissa varmista, ett\u00e4 kotona olevat osaavat j\u00e4tt\u00e4\u00e4 sinut rauhaan. Tarpeen mukaan hakeudu organisaatiosi \u00e4\u00e4nieristettyihin tiloihin.<\/li>\n
  2. Vaatteiden, korujen ja jopa kosmetiikan kaltaiset artefaktit vaikuttavat ensivaikutelmiimme ja my\u00f6s \u2013 usein stereotyyppisiin \u2013 tulkintoihimme, joita teemme kanssaihmisist\u00e4 (Kielijelppi<\/a>). Pukeudu et\u00e4tapaamisissakin tilanteeseen sopivasti<\/strong> ja tavalla, josta pid\u00e4t. Ota huomioon taustan v\u00e4ri, ettet sulaudu siihen kokonaan. V\u00e4lt\u00e4 raitaa, ruutua ja muita pieni\u00e4 kuvioita, koska ne voivat alkaa el\u00e4\u00e4 ja vilkkua videokuvassa.<\/li>\n
  3. Jos kamerana on kannettavan tietokoneen kamera, nosta tietokonetta<\/strong> kirjapinon tai vaikkapa joogapalikan avulla niin, ett\u00e4 muut osallistujat n\u00e4kev\u00e4t kasvosi, eiv\u00e4t pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n otsasi tai leukasi. Laita tietokoneen yl\u00e4puolelle lappu muistuttamaan kameraan katsomisesta.<\/li>\n
  4. Valon olisi hyv\u00e4 tulla edest\u00e4.<\/strong> Voimakas vastavalo tekee esiintyj\u00e4st\u00e4 mustaa m\u00f6ss\u00f6\u00e4, eik\u00e4 virtuaalitapaaminen ole oikea paikka piiloutua varjoihin. Luonnonvalo ikkunasta on paras, kohdevalo my\u00f6s hyv\u00e4. Kaupat pullistelevat vloggaajille ja striimaajille suunniteltuja rengasvaloja, joissa voi s\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4 valon m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja laatua. Ne eiv\u00e4t monta kymppi\u00e4 maksa. Kannattaa valita laite, joka ei kaadu hipaisusta ja johon saa tarvittaessa kiinni erillisen webbikameran.<\/li>\n
  5. Totuttele katsomaan itse\u00e4si videokuvassa.<\/strong> Tarkkaile lempe\u00e4sti maneereitasi ja kitke pois asiat, jotka voivat h\u00e4irit\u00e4 viestisi perillemenoa. Suhteellisen hillitty kehonkieli ja rauhallinen puhetapa her\u00e4tt\u00e4v\u00e4t luottamusta asiantuntijakontekstissa. Voit mainiosti h\u00f6yst\u00e4\u00e4 puhettasi eleill\u00e4, mutta on eri asia olla positiivisen eloisa kuin uuvuttaa muut loputtomalla dramaattisella heilumisella.<\/li>\n<\/ol>\n

    Satsaa arkisiinkin kohtaamisiin<\/h2>\n

    Korkeakouluopettajan ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4 koostuu v\u00e4lill\u00e4 et\u00e4palavereista toiseen kiirehtimisest\u00e4. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n et\u00e4kokousvinkeist\u00e4 pid\u00e4n itse hyv\u00e4n\u00e4 n\u00e4it\u00e4:<\/p>\n