{"id":794,"date":"2026-06-19T14:12:15","date_gmt":"2026-06-19T11:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/?p=794"},"modified":"2026-06-17T12:56:24","modified_gmt":"2026-06-17T09:56:24","slug":"asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/","title":{"rendered":"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta?"},"content":{"rendered":"\n

Hajautettu ja monipaikkainen ty\u00f6 on tullut j\u00e4\u00e4d\u00e4kseen my\u00f6s asiakasohjauksessa. Ty\u00f6 ei ole en\u00e4\u00e4 sidottu yhteen paikkaan, vaan sit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n joustavasti eri ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4 ja eri v\u00e4lineill\u00e4. Muutos ei kuitenkaan koske vain ty\u00f6n tekemisen tapoja, vaan se muuttaa my\u00f6s sit\u00e4, millaisia taitoja asiakasohjaajalta arjessa vaaditaan. T\u00e4ss\u00e4 blogisarjan toisessa osassa tarkastellaan, millaista osaamista et\u00e4johdettu asiakasohjaajan ty\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 \u2013 ja ennen kaikkea, miten t\u00e4t\u00e4 osaamista voidaan k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 tukea ja kehitt\u00e4\u00e4<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Asiakasohjaajan ty\u00f6 on l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti vastuullista, eettisesti vaativaa ja vahvasti vuorovaikutukseen perustuvaa asiantuntijaty\u00f6t\u00e4. Se edellytt\u00e4\u00e4 jatkuvaa harkintaa, kokonaisuuksien hallintaa ja kyky\u00e4 tehd\u00e4 asiakkaan tilanteeseen sopivia ratkaisuja usein monimutkaisessa palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4. Monipaikkainen ty\u00f6 ei muuta t\u00e4t\u00e4 perustaa, mutta tekee tietyt taidot entist\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4mmiksi ja v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4mmiksi.<\/p>\n\n\n\n

Asiakasohjaajan ty\u00f6n ydin: vastuu, harkinta ja vuorovaikutus<\/h2>\n\n\n\n

Sosiaalihuollon asiakasohjaus perustuu palveluohjaukselliseen ty\u00f6otteeseen, jossa asiakasohjaaja arvioi asiakkaan tilanteen kokonaisvaltaisesti, tunnistaa palvelutarpeet ja koordinoi eri palveluita toimien linkkin\u00e4 asiakkaan ja palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n v\u00e4lill\u00e4. Ty\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 vahvaa palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n tuntemusta sek\u00e4 arviointi- ja harkintaosaamista. (Heikkil\u00e4 ym. 2022: 8\u20139; Ristolainen ym. 2020: 246\u2013247.)<\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6n keski\u00f6ss\u00e4 on asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ja asiakkaan osallisuuden vahvistaminen. Lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 korostaa asiakkaan oikeutta osallistua itse\u00e4\u00e4n koskevaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon, mik\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 asiakasohjaajalta itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misoikeuden kunnioittamista sek\u00e4 eettisesti ja lainmukaisesti perusteltuja ratkaisuja. (Sosiaalihuoltolaki 1301\/2014, 36 \u00a7; Talentia 2022: 7\u20138, 12\u201323.)<\/p>\n\n\n\n

K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6ss\u00e4 asiakasohjaaja toimii usein tilanteissa, joissa asiakkaiden tarpeet ylitt\u00e4v\u00e4t k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat resurssit. T\u00e4m\u00e4 tekee ty\u00f6st\u00e4 paitsi vastuullista my\u00f6s eettisesti kuormittavaa. Samalla ty\u00f6n vahva emotionaalinen ulottuvuus edellytt\u00e4\u00e4 kyky\u00e4 kohdata vaikeita el\u00e4m\u00e4ntilanteita, s\u00e4\u00e4dell\u00e4 omia tunteita ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 ammatillinen toimintakyky. Pitk\u00e4\u00e4n jatkuva kuormitus lis\u00e4\u00e4 my\u00f6t\u00e4tuntouupumuksen riski\u00e4, jolloin itses\u00e4\u00e4tely- ja palautumistaidot korostuvat keskeisen\u00e4 osana asiantuntijuutta. (Ty\u00f6turvallisuuskeskus; Heikkil\u00e4 ym. 2024: 125\u2013127; Talentia 2022: 31\u201335, 50\u201351, 55.)<\/p>\n\n\n\n

Et\u00e4ty\u00f6 korostaa ty\u00f6ntekij\u00e4taitoja \u2013 ei v\u00e4henn\u00e4 niit\u00e4<\/h2>\n\n\n\n

Asiakasohjaajan ty\u00f6 on vaativaa asiantuntijaty\u00f6t\u00e4, jossa yhdistyv\u00e4t arviointi, eettinen harkinta ja vuoro-vaikutus. Et\u00e4johdettu ja hajautettu ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6 ei v\u00e4henn\u00e4 osaamisvaatimuksia \u2013 p\u00e4invastoin. Se korostaa erityisesti itsen\u00e4ist\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa sek\u00e4 digitaalisten vuorovaikutus- ja koordinointitaitojen merkityst\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Et\u00e4johdettavan asiakasohjaajan ty\u00f6ntekij\u00e4taidot rakentuvat perinteisten ty\u00f6el\u00e4m\u00e4valmiuksien, sosiaalialan osaamisen sek\u00e4 hajautetun ty\u00f6n erityisvaatimusten yhdistelm\u00e4n\u00e4. Keskeisi\u00e4 taitoja ovat itseohjautuvuus, vastuunotto, vuorovaikutus- ja yhteisty\u00f6osaaminen sek\u00e4 kyky toimia tavoitteellisesti osana organisaatiota (Mannermaa 2024: 81\u201391).<\/p>\n\n\n\n

Digitaalisessa ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 korostuvat itsens\u00e4 johtamisen taidot, kuten ajanhallinta, ty\u00f6n suunnittelu, priorisointi ja oman toiminnan arviointi (Ty\u00f6terveyslaitos 2021: 12\u201314). Samalla vuorovaikutus saa uusia muotoja: selke\u00e4 viestint\u00e4, aktiivinen yhteydenpito ja luottamuksen rakentaminen ilman fyysist\u00e4 l\u00e4sn\u00e4oloa nousevat keski\u00f6\u00f6n (OECD 2021: 18\u201320).<\/p>\n\n\n\n

Lis\u00e4ksi ty\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 metataitoja, kuten oppimiskyky\u00e4, resilienssi\u00e4, ongelmanratkaisua ja ajattelun joustavuutta, jotka tukevat toimintaa muuttuvissa ja kuormittavissa tilanteissa (Jarenko & Kankkunen 2021; Ulmala & Hautaniemi 2021; Mannermaa 2024: 43). N\u00e4in asiakasohjaajan osaaminen rakentuu vahvasti itsens\u00e4 johtamisen, digitaalisen vuorovaikutuksen ja ammatillisen harkinnan varaan.<\/p>\n\n\n\n

Taidot ratkaisevat et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 \u2013 miten osaamista voidaan vahvistaa?<\/h2>\n\n\n\n

Tulosten perusteella et\u00e4johdettavan asiakasohjaajan ty\u00f6ntekij\u00e4taitojen kehitt\u00e4minen rakentuu sek\u00e4 yksil\u00f6llisten valmiuksien vahvistamisesta ett\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6n ja organisaation rakenteiden tukemisesta.<\/p>\n\n\n\n

Keskeisiksi kehitt\u00e4miskohteiksi nousevat itsens\u00e4 johtamisen taidot, erityisesti ajanhallinta, ty\u00f6n priorisointi ja ty\u00f6n organisointi. N\u00e4it\u00e4 voidaan tukea konkreettisilla ty\u00f6v\u00e4lineill\u00e4 ja selkeill\u00e4 ty\u00f6skentelyk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ill\u00e4. Lis\u00e4ksi reflektio ja itsetuntemus ovat keskeisi\u00e4. Ne mahdollistavat oman toiminnan arvioinnin ja jatkuvan kehittymisen.<\/p>\n\n\n\n

Et\u00e4ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 vuorovaikutuksen merkitys korostuu entisest\u00e4\u00e4n. S\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen yhteydenpito, avoin keskustelu ja matala kynnys tuen pyyt\u00e4miseen tukevat sek\u00e4 ty\u00f6n sujuvuutta ett\u00e4 ammatillista kehittymist\u00e4. My\u00f6s kollegiaalinen tuki ja yhteis\u00f6lliset rakenteet, kuten tiimipalaverit ja kokemusten jakaminen, v\u00e4hent\u00e4v\u00e4t yksin ty\u00f6skentelyn kuormitusta ja vahvistavat ty\u00f6n hallintaa.<\/p>\n\n\n\n

Organisaatiotasolla keskeisi\u00e4 ovat selke\u00e4t ohjeistukset, toimivat rakenteet ja laadukas perehdytys, jotka mahdollistavat sujuvan ty\u00f6skentelyn hajautetussa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Koulutus ja jatkuva oppiminen tukevat erityisesti itsens\u00e4 johtamisen, digitaalisten taitojen ja ammatillisen osaamisen kehittymist\u00e4. Samalla ty\u00f6ntekij\u00f6iden osallisuus ja vaikutusmahdollisuudet oman ty\u00f6n kehitt\u00e4miseen vahvistavat motivaatiota ja itseohjautuvuutta.<\/p>\n\n\n\n

Lopuksi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Et\u00e4johdettu asiakasohjausty\u00f6 rakentuu tasapainolle. Toisaalta se edellytt\u00e4\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4lt\u00e4 vahvaa itseohjautuvuutta, vastuunkantoa ja harkintakyky\u00e4. Toisaalta onnistuminen vaatii tuekseen selkeit\u00e4 rakenteita, toimivaa vuorovaikutusta ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa \u2013 my\u00f6s et\u00e4n\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Kun n\u00e4m\u00e4 tekij\u00e4t ovat tasapainossa, monipaikkainen ty\u00f6 ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n haaste, vaan mahdollisuus rakentaa entist\u00e4 joustavampaa, vaikuttavampaa ja kest\u00e4v\u00e4\u00e4 asiakasohjausta.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 blogikirjoitus perustuu Saija Koposen ja Jenni Toivosen YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6h\u00f6n (Ik\u00e4\u00e4ntyneiden palvelujen kehitt\u00e4misen ja johtamisen tutkinto-ohjelma, Metropolia Ammattikorkeakoulu) Et\u00e4n\u00e4 johdettavan asiakasohjaajan ty\u00f6ntekij\u00e4taidot. 7.5.2026 valmistunut opinn\u00e4ytety\u00f6 on luettavissa Theseuksessa.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja:<\/h2>\n\n\n\n

Saija Koponen, Metropolia Ammattikorkeakoulu, geronomi (YAMK), ik\u00e4\u00e4ntyneiden palvelujen kehitt\u00e4minen ja johtaminen -tutkinnosta valmistuva opiskelija.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet:<\/h2>\n\n\n\n

Heikkil\u00e4, Rauha & Lammintakanen, Johanna & Laulainen, Sanna & Noro, Anja 2022. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden toteutuminen asiakas- ja palveluohjauksen eri vaiheissa. Focus Localis 50 (1). 5\u201323. https:\/\/journal.fi\/focuslocalis\/article\/view\/115341\/68092 <\/a>Viitattu 23.2.2026.<\/p>\n\n\n\n

Heikkil\u00e4, Rauha & Laulainen, Sanna & Noro, Anja & Kouvo, Antti-Jussi & Lammintakanen Johanna 2024. Asiakasohjaajien itsearvioitu osaaminen ik\u00e4ihmisten asiakas- ja palveluohjauksessa. Gerontologia 38 (2). 124\u2013140. https:\/\/journal.fi\/gerontologia\/article\/view\/125599<\/a> Viitattu 1.3.2026.<\/p>\n\n\n\n

Jarenko, Karoliina & Kankkunen, Jenni 2021. Metataidot auttavat p\u00e4rj\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. www.tuumakustannus.fi\/artikkelit\/metataidot<\/a> Viitattu 3.3.2026.<\/p>\n\n\n\n

Mannermaa, Katri 2024. Ty\u00f6ntekij\u00e4taidot k\u00e4sikirja. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.<\/p>\n\n\n\n

OECD 2021. Teleworking in the COVID-19 Pandemic: Trends and Prospects. Paris: OECD Publishing.<\/p>\n\n\n\n

Ristolainen, Hanna & Roivas, P\u00e4ivi & Mustonen, Erja & Hujala, Anneli 2020. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen palveluohjaus. Teoksessa Hujala, Anneli & Taskinen, Helena (toim.). Uudistuva sosiaali- ja terveysala. E-kirja. Tampere: Tampere University Press.<\/p>\n\n\n\n

Sosiaalihuoltolaki 1301\/2014. Annettu Helsingiss\u00e4 30.12.2014. https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/2014\/1301<\/a> Viitattu 1.3.2026.<\/p>\n\n\n\n

Talentia 2022. Arki, arvot ja etiikka. Sosiaalialan ammattihenkil\u00f6n eettiset ohjeet. Helsinki: Talentia.<\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6turvallisuuskeskus. Eettinen kuormitus sosiaalialan ty\u00f6ss\u00e4. https:\/\/ttk.fi\/tyoturvallisuus\/toimialakohtaista-tietoa\/sosiaali-ja-terveysala\/sosiaaliala\/tyokuormituksen-hallinta-sosiaalialalla\/eettinen-kuormitus-sosiaalialan-tyossa\/ <\/a>Viitattu 1.3.2026<\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6terveyslaitos 2021. Et\u00e4ty\u00f6n hyv\u00e4t k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t. Helsinki: Ty\u00f6terveyslaitos.<\/p>\n\n\n\n

Ulmala, Minna & Hautaniemi, Ari 2021. Metataidot tulevaisuuden ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 \u2013 aikuisopiskelijoiden reflektointia oman osaamisen kehitt\u00e4misest\u00e4. LAB RDI Journal 17.12.2021. https:\/\/www.labopen.fi\/lab-rdi-journal\/metataidot-tulevaisuuden-tyoelamassa-aikuisopiskelijoiden-reflektointia-oman-osaamisen-kehittamisesta\/<\/a> Viitattu 1.3.2026.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hajautettu ja monipaikkainen ty\u00f6 on tullut j\u00e4\u00e4d\u00e4kseen my\u00f6s asiakasohjauksessa. Ty\u00f6 ei ole en\u00e4\u00e4 sidottu yhteen paikkaan, vaan sit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n joustavasti eri ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4 ja eri v\u00e4lineill\u00e4. Muutos ei kuitenkaan koske vain ty\u00f6n tekemisen tapoja, vaan se muuttaa my\u00f6s sit\u00e4, millaisia taitoja asiakasohjaajalta arjessa vaaditaan. T\u00e4ss\u00e4 blogisarjan toisessa osassa tarkastellaan, millaista osaamista et\u00e4johdettu asiakasohjaajan ty\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 \u2013 […]<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":814,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[105,867,861,855,863,857,53],"class_list":["post-794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yleinen","tag-asiakasohjaus","tag-etatyo","tag-etatyotaidot","tag-hajautettu-tyo","tag-itsensa-johtaminen","tag-monipaikkainen-tyo","tag-vuorovaikutus"],"acf":[],"yoast_head":"\nAsiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta? - Geroblogi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Et\u00e4johdetussa asiakasohjausty\u00f6ss\u00e4 vaaditaan itseohjautuvuutta ja harkintakyky\u00e4. Lis\u00e4ksi tarvitaan selke\u00e4t ty\u00f6n rakenteet ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta? - Geroblogi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Et\u00e4johdetussa asiakasohjausty\u00f6ss\u00e4 vaaditaan itseohjautuvuutta ja harkintakyky\u00e4. Lis\u00e4ksi tarvitaan selke\u00e4t ty\u00f6n rakenteet ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Geroblogi\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-19T11:12:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/06\/Blogi_Koponen.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"588\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"271\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kirsti Kujala\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kirsti Kujala\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kirsti Kujala\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5b8884af837fd448cd289f868401e6c2\"},\"headline\":\"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\\\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta?\",\"datePublished\":\"2026-06-19T11:12:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/\"},\"wordCount\":995,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2026\\\/06\\\/Blogi_Koponen.png\",\"keywords\":[\"asiakasohjaus\",\"et\u00e4ty\u00f6\",\"et\u00e4ty\u00f6taidot\",\"hajautettu ty\u00f6\",\"itsens\u00e4 johtaminen\",\"monipaikkainen ty\u00f6\",\"vuorovaikutus\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/\",\"name\":\"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\\\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta? - Geroblogi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2026\\\/06\\\/Blogi_Koponen.png\",\"datePublished\":\"2026-06-19T11:12:15+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5b8884af837fd448cd289f868401e6c2\"},\"description\":\"Et\u00e4johdetussa asiakasohjausty\u00f6ss\u00e4 vaaditaan itseohjautuvuutta ja harkintakyky\u00e4. Lis\u00e4ksi tarvitaan selke\u00e4t ty\u00f6n rakenteet ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2026\\\/06\\\/Blogi_Koponen.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2026\\\/06\\\/Blogi_Koponen.png\",\"width\":588,\"height\":271,\"caption\":\"Kuva: Pixabay.com\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/2026\\\/06\\\/19\\\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\\\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/\",\"name\":\"Geroblogi\",\"description\":\"Mahdollistamme yhdess\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 ik\u00e4\u00e4ntymist\u00e4\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5b8884af837fd448cd289f868401e6c2\",\"name\":\"Kirsti Kujala\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c1b0537052f2c74c1c972db2841b4d9e8615f440cb728eef95af9181ff538c82?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c1b0537052f2c74c1c972db2841b4d9e8615f440cb728eef95af9181ff538c82?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c1b0537052f2c74c1c972db2841b4d9e8615f440cb728eef95af9181ff538c82?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Kirsti Kujala\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.metropolia.fi\\\/geroblogi\\\/author\\\/kirstiku\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta? - Geroblogi","description":"Et\u00e4johdetussa asiakasohjausty\u00f6ss\u00e4 vaaditaan itseohjautuvuutta ja harkintakyky\u00e4. Lis\u00e4ksi tarvitaan selke\u00e4t ty\u00f6n rakenteet ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta? - Geroblogi","og_description":"Et\u00e4johdetussa asiakasohjausty\u00f6ss\u00e4 vaaditaan itseohjautuvuutta ja harkintakyky\u00e4. Lis\u00e4ksi tarvitaan selke\u00e4t ty\u00f6n rakenteet ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa.","og_url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/","og_site_name":"Geroblogi","article_published_time":"2026-06-19T11:12:15+00:00","og_image":[{"width":588,"height":271,"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/06\/Blogi_Koponen.png","type":"image\/png"}],"author":"Kirsti Kujala","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Kirsti Kujala","Arvioitu lukuaika":"6 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/"},"author":{"name":"Kirsti Kujala","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/#\/schema\/person\/5b8884af837fd448cd289f868401e6c2"},"headline":"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta?","datePublished":"2026-06-19T11:12:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/"},"wordCount":995,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/06\/Blogi_Koponen.png","keywords":["asiakasohjaus","et\u00e4ty\u00f6","et\u00e4ty\u00f6taidot","hajautettu ty\u00f6","itsens\u00e4 johtaminen","monipaikkainen ty\u00f6","vuorovaikutus"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/","name":"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta? - Geroblogi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/06\/Blogi_Koponen.png","datePublished":"2026-06-19T11:12:15+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/#\/schema\/person\/5b8884af837fd448cd289f868401e6c2"},"description":"Et\u00e4johdetussa asiakasohjausty\u00f6ss\u00e4 vaaditaan itseohjautuvuutta ja harkintakyky\u00e4. Lis\u00e4ksi tarvitaan selke\u00e4t ty\u00f6n rakenteet ja esihenkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4oloa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/06\/Blogi_Koponen.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/06\/Blogi_Koponen.png","width":588,"height":271,"caption":"Kuva: Pixabay.com"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/2026\/06\/19\/asiakasohjaajan-etatyotaidot-2-2-mita-monipaikkainen-tyo-vaatii-asiakasohjaajalta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakasohjaajan et\u00e4ty\u00f6taidot 2\/2: mit\u00e4 monipaikkainen ty\u00f6 vaatii asiakasohjaajalta?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/#website","url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/","name":"Geroblogi","description":"Mahdollistamme yhdess\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 ik\u00e4\u00e4ntymist\u00e4","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/#\/schema\/person\/5b8884af837fd448cd289f868401e6c2","name":"Kirsti Kujala","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1b0537052f2c74c1c972db2841b4d9e8615f440cb728eef95af9181ff538c82?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1b0537052f2c74c1c972db2841b4d9e8615f440cb728eef95af9181ff538c82?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1b0537052f2c74c1c972db2841b4d9e8615f440cb728eef95af9181ff538c82?s=96&d=mm&r=g","caption":"Kirsti Kujala"},"url":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/author\/kirstiku\/"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":794},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/105"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=794"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":841,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/794\/revisions\/841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.metropolia.fi\/geroblogi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}